我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！
' j7 K, l9 j; [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。話說今天晚上我走去某家7-11領錢....# i! L; c4 Z: I( i
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
3 ?" w+ S6 G* h2 r7 t公仔箱論壇發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！) v- g. x+ `) t" t2 z; l0 j4 y" i6 o' k
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~tvb now,tvbnow,bttvb5 q: G7 F, r' w+ _6 y
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! _( W# I t* i6 C
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 i) I) S7 Z: r* I# Y7 ~& O+ ^
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....2 f d i6 q0 r' C
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
$ o# z6 K" V6 C沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
! f, o, `/ y8 j! [- }: y( c& a- ~- A) s+ b; I0 x) r3 u9 j% X- _0 P
===========================對話開始===========================公仔箱論壇7 J$ G& N* |1 v9 [
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 C* z3 E4 z- Z# n
我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
6 k, g4 W7 G$ ^" W4 f" TMr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
7 @# y( X3 \" A2 b9 |1 @+ y公仔箱論壇我：有！
* |" Q! t: V( N z6 } W6 r. N4 b$ CMr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？
: p2 d9 H$ O$ Q% Y! B* p- B5.39.217.77我：它寫"ok"
$ F! V2 y2 E8 c+ o2 L' }& hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？公仔箱論壇" e a8 k9 W9 [! a& H
我：有~tvb now,tvbnow,bttvb E+ g: d" ?3 V; v Z+ S
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先4 K* \& K, N. _* | A5 d9 i
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出公仔箱論壇8 w; f: J e/ z, ?+ _2 b+ D
現是否要列印明細表的畫面。tvb now,tvbnow,bttvb: N4 a4 H- E- t+ {
我：嗯....tvb now,tvbnow,bttvb0 F: I6 m& c+ v& [; B" S
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？公仔箱論壇9 ^' L5 L/ ^' N
我（低頭）：有耶~~~~（羞）公仔箱論壇* u" A& a. N) X, e
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？
: p ?. `% e$ B（依然超有耐心跟溫和.....）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& Y7 V' z) t$ g4 F* _7 j9 \ N* Z
我：撿起來了~ c2 b A" _8 ^
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
l, P: b% t: F# p' g6 o' g5.39.217.77再見！
$ a! E# N7 r. C然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
| 