「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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- @1 F5 L2 b5 c0 t, i4 |% r「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 s2 x# E H* @/ B6 Q$ y5 ^/ p
2 [9 V U8 z! l! B3 t& k公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, g7 A' P6 k$ Y( w1 G% n8 ]% W
2 O, R1 k i/ m3 t2 Z' K! ttvb now,tvbnow,bttvb顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」, l; H! J7 g. J
) }6 @& S& J0 D# H3 o「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」/ _5 U) h% `5 h2 U5 O5 _9 B
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。公仔箱論壇' e1 K3 f( x9 q/ q/ U8 \8 L
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理直的人,要用氣和來交朋友!」5.39.217.77( a% J- q( O! j; q0 G* {8 M( a
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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: Y2 o5 Y4 ]1 |0 I+ q: B5.39.217.77他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。公仔箱論壇+ f7 L3 s: Z( [& _
理直的人要用氣和來交朋友
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