「小姐!妳過來!妳過來!」tvb now,tvbnow,bttvb% D* [4 Q0 d, Q0 y7 a; h8 m& ^3 \
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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+ I: ~2 W% |' R8 x9 F5.39.217.77「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」# j* \9 t/ W8 d/ P
$ ?# @- C* {9 w, C* J5.39.217.77小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。5.39.217.779 {4 D3 B( @, P
: ~# h5 j$ \, q% [! ]理直的人,要用氣和來交朋友!」tvb now,tvbnow,bttvb+ s$ r. c* j6 ?' k7 K) q$ Q; {1 m* C& U
1 c$ x' @ `1 O J: itvb now,tvbnow,bttvb每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。5.39.217.774 d+ {, b! n6 a* O
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 c2 _: p% ~. Q9 e3 a% Y
理直的人要用氣和來交朋友
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