聰明說話35招。

讚美時，你該說……
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1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。* R+ \% X9 R$ c0 X' C0 P
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ^1 W2 J, t- y8 E, J6 u% z
避免加油添醋。公仔箱論壇% W9 t  c4 e+ J- d% d, h9 I

3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」5.39.217.778 [% Z2 _3 V( J- s+ S& W
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
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4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。公仔箱論壇5 k- ]2 b. {; ~6 x: f- A
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5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。
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批評時，絕不要……

6.批評也要看關係。 5.39.217.779 {! s/ L- r, O
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 tvb now,tvbnow,bttvb& p7 Y. S! ~; R* [5 y, k, Y( g! a
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7.批評也可以很悅耳。公仔箱論壇/ q# _, i1 O0 @/ K1 i
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」
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8.時間點很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb  x4 ]8 @1 h: }. }. \+ u. M
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 y. H4 I- \0 \
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9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

10.同時提出建議。 5.39.217.771 |( M; d& C- m, T" ?! p! F8 e
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 # F6 L# z: x/ W

回話時，要小心…… 公仔箱論壇. A, M4 |9 I8 }7 T9 N2 m

11.避免不該說出口的回答。 tvb now,tvbnow,bttvb- a) f8 n0 C1 R
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。2 {# L: o. ^. K+ F/ {; K7 a
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 * x3 U1 y# W! @0 P+ k$ c/ _+ K

12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」  ?) a( b* m! C. b) R- m
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13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。

14.去除不必要的「雜音」。 ' o. Y- f- ~. |, q
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
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15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」tvb now,tvbnow,bttvb+ j8 [- N2 X7 q- Y
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。公仔箱論壇+ E( |  Y, z8 D9 V+ M/ s: {1 S( h
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。公仔箱論壇. [+ G; B7 E: F7 q1 K6 F
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
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16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。

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做面子，給別人…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 J' e# T7 n; u- A
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17.別以為每個人都認識你。 ; Y5 B3 W- |) \, g* k* l' p' F3 b& R
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。公仔箱論壇& E+ x( H: ^3 |7 Q+ i0 L4 `: I
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
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18.拒絕也可以不失禮。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 _6 k7 X7 z7 h
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# _4 R) ?2 B# {: E" L2 C' K+ A% e2 D
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」

19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。, v! l5 j: X& F( V  }
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
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20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。公仔箱論壇  m# b* W9 k4 Q; r
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21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 9 l. F  M% J( d) X: E% A2 m
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看臉色，別衝動…… 5.39.217.77. N8 w+ _: I; ~. _5 U

22.掌握1秒鐘原則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ [1 o1 M  |. H3 o
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。5.39.217.772 c  h* I+ |8 v) N& j& \7 W
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ + A  P8 n4 F4 V
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24.時間點對了，什麼都對。 * V! f7 D$ Z" W! {9 D/ X/ I
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。( R# h4 c# [! [4 C' w1 T; Q% d" W
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 6 @7 ^. k. T( L5 e( L$ E
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去尷尬，有方法…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 \+ Q9 v/ D; W7 e7 k% ?

25.微笑拒絕回答私人問題。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! Q) B, M. b5 p7 Z% B5 }
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 7 _3 B, G6 ?- u) p) b

26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，tvb now,tvbnow,bttvb& d9 [" I2 {9 `+ N0 J1 v7 }4 ^
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
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28.不當八卦傳聲筒。 ( |/ }; B  Q7 g2 ^0 u
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。公仔箱論壇- T  P5 `" K- x0 P! b
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 . S5 Z* d4 t. U3 n0 K: x- z1 }1 u
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29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。5.39.217.778 a% x! P6 N0 C: e
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30.讓對方覺得他很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb3 x9 u( `" I8 h$ ^, `
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。公仔箱論壇5 G) w: a8 A7 H4 H2 l  e
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評部屬，要恰當…… 9 {! x6 _% J3 X& T" K
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主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。 tvb now,tvbnow,bttvb$ V9 x+ {; }5 e4 ?. f8 ?
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31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 5.39.217.770 f: D8 e7 F6 k

32.尋求解決。 5.39.217.77& ]4 T/ t. T. S8 U( ^! k/ {9 B
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。tvb now,tvbnow,bttvb, |% b2 \2 g3 {

33.主動表達幫忙。 # u# d) d8 @* ?: v( T
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。公仔箱論壇' R8 \( \8 A5 k2 P% a1 ?6 |! F, m3 M

34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」
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35.彈性接納部屬意見。 tvb now,tvbnow,bttvb" a$ q) d5 ~! ?5 z, m
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」
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希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

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發表於 2008-6-20 10:13 PM | 只看該作者

都讲得几有道理，感谢楼主分享

公路上的尾灯......

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