小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。$ A# j& v. k* m4 P: l- W
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。
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「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。
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8 N0 m# @% Q$ ], W+ _) N/ Z公仔箱論壇「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。5.39.217.77, y; y+ a* ` d( F7 R$ u- r- O
' e3 v2 W* \5 \: _$ x) z+ N8 Q/ m5.39.217.77「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。
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2 ~9 b1 G# y6 Z; X2 l4 ^- dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。
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7 E; N! V. D& d$ u7 w5 X+ ^$ H9 {「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。+ y6 D w V8 `
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確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* G7 r5 d. ^* L g8 a# U& Q
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拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。7 Q# }) Q+ C0 L( j% P7 f. l! l
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「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。6 q7 m5 N& C5 I% J- r
8 O) N+ s9 m* C' r! Gtvb now,tvbnow,bttvb原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。
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: B- g3 R! }5 f, e* Q5 x公仔箱論壇「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」5.39.217.77* x/ O& e# |" e% q0 H, n
" X: T8 ?! U1 K4 a5 J1 `) \tvb now,tvbnow,bttvb「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。
; j. t6 e' y+ m9 U- Z公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb2 G0 p, R" _. G7 u
第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。5.39.217.770 ^2 u- W5 e0 c3 T2 d7 j
- t5 q7 k: k: c/ c3 t公仔箱論壇「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」
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' g# T$ \6 S9 h; e' i這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。) T3 z" T* n5 G. E
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數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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* b# @4 ~- M u! U2 E8 _' n) d0 G「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。5 f0 [1 T+ T, P3 ?% m* A- E0 z
* N( ?9 J3 g9 \& i6 B公仔箱論壇「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。 O0 }+ i2 w3 S5 Y# M/ d
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突然打開鋼蓋………。
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. P2 N) \+ w. e, L1 q3 }- j1 e" U「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。- h/ s0 @ I" L7 I& d
" l, `+ N3 E7 F. X. P公仔箱論壇主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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6 [% f: G; f0 B7 w E「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。
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$ D0 v" p. z* A/ N公仔箱論壇「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」
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原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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/ [- k2 g2 `4 v. g- c& LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 o, V5 c2 ?2 k7 h( M5 r
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果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。
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〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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