小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ s2 W7 Z6 K/ x
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。2 O3 l! J0 q2 q- o. V* _0 F
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「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。
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+ ^# S4 U/ y ~+ {6 n& {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。* e/ Q2 V8 [8 z# Z: Q w2 A( I2 j
9 _) ^: k! v3 e# F公仔箱論壇宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。公仔箱論壇: r4 V7 U: q( {( n8 o
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「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
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! J7 J/ Z6 g6 f9 p K, Y& i5.39.217.77確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。
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9 d8 Y7 [1 g( q1 h7 V, J8 j4 e9 ?5.39.217.77拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。公仔箱論壇* v% b. G' D' l
0 J$ [6 L) G$ M, @4 `( NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。tvb now,tvbnow,bttvb5 _4 r" u4 M" k+ ^6 c, G
/ z2 w/ I* _, [% f5 M% l" l「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
# Y P; w6 `' W& v3 V! ^1 Q# f公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 S9 e4 l5 {9 F& s2 [) |. y7 F
「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。
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" f% m; |2 g1 C* _: }- ?公仔箱論壇第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。公仔箱論壇: D& ~ ^5 i" ]
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「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」
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這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。/ J3 Y2 i* X4 F% i2 }0 \4 a
% u$ r: v, H8 A4 s! q& V' ]( H5.39.217.77數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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0 r6 F5 ^! l1 O- qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。
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, Z8 z0 H; f% n「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 M" f# X! E# |) V' J% b1 f
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突然打開鋼蓋………。公仔箱論壇1 z7 I3 n x- J! B
* k, B/ `1 }) c4 Q& O5 L% y公仔箱論壇「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。: t( }9 G& h0 Z
, R# _: a N* n9 ?2 F主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。6 r) }* ^9 a: m& r2 }1 k
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「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」
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原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。
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0 b' c* P+ f, o3 Q% p: i公仔箱論壇果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。
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〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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