聰明說話35招。

讚美時，你該說……

1.讚美行為而非個人。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( X. I* F( d8 @" A
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。公仔箱論壇( }: u/ B/ w$ K

2.透過第三者表達讚美。 tvb now,tvbnow,bttvb2 }. |+ P/ q8 T, u
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。
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3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」5.39.217.77. o& ^4 Y0 _0 s
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。 + q6 o5 Z  w( V$ P; I7 \
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4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 % f/ n( y3 V3 x% o0 z* f1 z8 Q
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。6 D4 i2 _" |# w. |3 ?
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 tvb now,tvbnow,bttvb/ u! S2 E: ?( b, [$ S

5.有欣賞競爭對手的雅量。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, o) E) k  S4 I8 u# V
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。
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批評時，絕不要…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 e. f1 d0 ?/ t* W
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6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 tvb now,tvbnow,bttvb0 B* v6 f8 r! w7 o
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7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& u9 v6 u& y- E% E
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8.時間點很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb: ~6 s7 E! I# [  v: [9 @5 V$ z$ A
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 ; }6 I" R7 F5 z! D6 R

9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 ' B( f9 y3 J- Q" N

10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
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回話時，要小心…… 公仔箱論壇( R# g& A  g- z( O' n7 i

11.避免不該說出口的回答。 / d/ r- `8 h* E( c4 b" O7 N
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" P) v9 K$ u& U  Y& {
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 3 y) d7 H, m$ I  u. B5 E

12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」

13.改掉一無是處的口頭禪。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ], q; s) C# X* z
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 h/ m. }7 M  R5 W
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14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。* s( c+ p2 L' T
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15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 tvb now,tvbnow,bttvb% o1 ^+ \% s9 w( D4 y5 G
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」公仔箱論壇1 V3 a  q# I0 G" p* f5 V; [( E! \
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。% v: W, U7 e" W7 O% U
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。% E: \4 R$ `- `+ j7 H0 p
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 * N0 f3 V  U1 p* X+ h9 H% i
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16.別問不熟的人「為什麼？」 $ b- V9 U9 C9 K9 @4 C
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。公仔箱論壇# K$ B+ E9 x2 m  M
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做面子，給別人…… 8 w: V: d9 I( M5 |/ Z
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17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。5.39.217.77# M4 S3 C6 _1 h5 v+ G! G/ R
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ s6 \' u7 S  Q3 ], a7 T" ]
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18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」

19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 5.39.217.776 f$ N3 `! t/ g" v4 k. N- A; U

20.不要糾正別人的錯誤。公仔箱論壇) N, u4 j! }, V
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 x. C" Z* p0 Z, ^% a" d
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

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看臉色，別衝動……
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22.掌握1秒鐘原則。 tvb now,tvbnow,bttvb( N- u- ?6 ~7 ]
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 . p7 ~- G: k( f
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23.聽到沒有說出口的。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 {* O3 A4 E6 L2 x) b; F
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 y/ L2 [5 |! D9 D# V" p( y
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？

24.時間點對了，什麼都對。 . q- }# F7 R( E0 B$ m
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。公仔箱論壇" @8 {& X2 m: U  J/ b3 ?
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去尷尬，有方法……

25.微笑拒絕回答私人問題。 tvb now,tvbnow,bttvb2 i& K% ?/ }3 ]$ w
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」公仔箱論壇& O0 h' y5 s9 [" ]% I
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
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26.拐彎抹角回絕。 tvb now,tvbnow,bttvb8 c9 C# q  \7 U! i
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。 ' k( F" s; Z: h
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，% P& I. ^# ]# B/ B/ N, q( W- N
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」

29.下達「送客令」。 5.39.217.77: `" H7 t, ]4 N8 C
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。% r: T  d( B! ^  ?, U

評部屬，要恰當……
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主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。 tvb now,tvbnow,bttvb( y) x. ^; F8 Y1 D( S& h* v) \* U6 v# p

31.直接描述現狀。 3 o! S( ~2 G' t& x$ b# Z9 x5 _9 g
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。

32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。5.39.217.772 T* Y/ T3 T( K

33.主動表達幫忙。公仔箱論壇# G/ C; d+ B  L/ F: G/ c
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。公仔箱論壇' q: r, \- V1 E  f6 Y" D
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」
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35.彈性接納部屬意見。公仔箱論壇, w) C) L, l6 P  l. t" u
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」



希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

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billow

上級武將

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2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

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