尊重─重複一次別人的話
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一個大老闆管理員工頭頭是道,
3 ]- G1 k& i, Z9 L可是卻怎麼也管不住自己的兒子,tvb now,tvbnow,bttvb3 G, a' l) @1 Z* f, k9 ?$ s6 g8 ]
直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,( @. A2 L% @3 t U$ L
一切有了改變..TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! u: j6 B- p- T9 l: Q+ T
請看以下故事 李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,+ h4 S) u" e0 O/ V8 O; p9 ~
工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,
/ s$ E* S! I$ s( i不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效,公仔箱論壇7 E' P3 f) o9 b0 r& q
在運籌帷幄間,指揮若定,威風八面,% k, U, p; T& C1 a9 {$ _
宛如領軍千萬的大將,好不神氣。 公仔箱論壇" Q2 ?4 O- H2 }5 T4 S
可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,公仔箱論壇( j+ g* d3 `$ y$ Y6 H2 l& S, T& R$ O
就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越,每次一見面,
1 \3 g# ?0 x3 ?8 O) w7 B. l- h講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家中雞飛狗跳。
8 |8 q2 ?. o8 dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,5.39.217.77' _( [* @$ u! o+ r: l5 ]
就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 t3 x3 H6 z! c1 [
然後一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,
' h: }2 {, [# K7 s- i- a0 A' M5.39.217.77我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」 公仔箱論壇7 W: Y7 \1 |* i4 _7 {
「啊?!」李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。
: X$ c7 ^2 F' J5 q0 D5.39.217.77「你說……………你說……………作父親的太能幹,當然看不起兒子。」 「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」 9 b/ G- e% `/ k0 E, F6 e
「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,
: i8 f# K9 z% C7 V5.39.217.77你自己為何麼不再說一次?」 兒子突然間笑出聲:「你看!從頭到尾我說什麼你都沒有在聽,
! C& L$ e, s0 L. KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那些話是你自己想的,我可沒這麼說。
/ I5 ~& w! Y Z( k! b公仔箱論壇我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,公仔箱論壇/ m4 g3 r( s% Z! \1 e/ \
再輪到你說,我來重複」。 3 ~# A' |& T, \3 s8 u
「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!
* j$ H4 ], N3 R- [2 `* s2 b你是真的想氣死我啊!」 tvb now,tvbnow,bttvb' B5 ?4 o9 k7 k0 O4 K) Z. ]
「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,
3 f1 f& p; c. _5.39.217.77你再想一想我到底是怎麼說的?」
% \- X' q& J. ^& s! @李先生想一想,終於承認「我真的想不起來,你再說一次好了」 「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,8 f ?& l; m0 @5 Z, m1 y, L% }
一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」
* U1 t( `" W l3 q& dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動? ! O5 K+ k! }2 J$ W5 U- {% F' _
結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,
* W6 ]+ h4 X! |8 `9 C3 Vtvb now,tvbnow,bttvb這個效果連李先生也意想不到。 一覺醒來,雖然睡眠不足,+ z ^! U0 O" G& X/ ~0 j" T, h
但李先生可是神精氣爽,一大早就到公司。tvb now,tvbnow,bttvb3 Y& } ~; @% c: n b
因為早上要開一個重要的採購會議,公仔箱論壇& Z+ [, L/ W" N" U5 l
討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,
5 @3 a$ X* F3 ]$ a+ B1 J/ N到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價,tvb now,tvbnow,bttvb! N& ?9 i: I1 Z+ M$ ~# s" g7 G" }
日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。
( @ |5 |9 c7 s公仔箱論壇 會議場上,李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,
" {$ F& H! H% ]8 E, ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,tvb now,tvbnow,bttvb$ i: j; L3 ^ n! q
誰不想省錢?老闆要買那一種大家早就心知肚明,
4 O2 A: D8 y5 n5 x8 f" `* JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。
' u2 L3 o% I9 J1 d# X. DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,
, p& z" f: Y0 K# L- e享受那種權威感,今天竟然是………… 9 [! s9 w+ v" e9 W
「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,5.39.217.77+ H0 n2 ` u7 W& u' |# A
可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,tvb now,tvbnow,bttvb) F! V! w# x& G, q
問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,
* i6 x. T9 [0 C5 J5 ^& E: ^tvb now,tvbnow,bttvb找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,
0 O2 M9 d2 S% ^8 j' c2 E( W6 B5 b5.39.217.77我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% N% j) a2 ?8 ?7 Q0 i
還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,
; j- v; }: M7 i. M公仔箱論壇如此算下來,買美國貨還比較便宜!」 5.39.217.77( T% y& R+ a8 v, |% O
隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他打起精神,再次補充,就著麼你一言我一語的,公仔箱論壇# e A* I" O& F+ o9 B
大家滔滔不絕的討論了起來…………
, Z/ j# f: ^5 Z! t- Y; s各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,公仔箱論壇3 i/ ]) w, A* z, C
如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,5.39.217.77. O2 V7 C8 v3 O Q" s
那麼,重複對方的話 ,一方面可以讓對方放心, D; P, O! ~' v/ ^8 }% t. Y# w" ]
知道你們之間沒有誤解,另一方面,& ?! D8 N% w4 b" L
也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下, 5.39.217.774 }" h, A2 H& d% d
通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# b3 w( ~2 m$ w
! h) Z- p4 X% V. n$ R5.39.217.77如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同,tvb now,tvbnow,bttvb% Z7 t, |/ Y, e! p& e+ [
所產生的性格自然不同,相對地每個人所執著也會不同。 5.39.217.77$ e& K! t& b) m1 B
雖然,我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。
7 X2 H+ P) l# r" u* p4 K- w) T因性格差異上,產生的執著分別深淺不同,而導致的果報也不同,本篇文章,予我很大的警勵作用,也讓我自省一個晚上。tvb now,tvbnow,bttvb7 o+ W" U, `. D; ?& y3 D/ N
服務業工作,人與人相互的溝通是很重要的課題,4 s7 S7 ?8 w! L# F4 t
面對來自不同的族群,所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果,我們不能先放下自我的意識主觀,5.39.217.77 v9 `- Q" h# |" s: ^; J
怎能心平氣和、充滿笑容,站在對方的立場著想,5.39.217.77% ^1 T9 v) k; K
用心為對方做事,結下善緣呢? 公仔箱論壇 }5 @6 F4 E% X0 \9 M. P- L7 ^
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如果不能覺察自己的偏執, 就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。 合乎自己的標準,就起了貪愛心,不合標準,就起了厭噁心, 這個分別心,就是煩惱的根源。
7 u4 ^9 G6 j- B9 s' {7 D3 Y--摘自《人行道》 |