尊重─重複一次別人的話

尊重─重複一次別人的話
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一個大老闆管理員工頭頭是道，
可是卻怎麼也管不住自己的兒子，
直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，
一切有了改變..
, I4 V% ]! F. c1 O( ?8 ^公仔箱論壇  請看以下故事李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，
工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，! W% C' |9 U+ a
不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效，
在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，
宛如領軍千萬的大將，好不神氣。 $ |. m# h+ w) N4 f; D* e4 z
可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，
就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越，每次一見面，公仔箱論壇5 C6 K4 l6 {- B$ S- l6 p+ S
講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。
這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，
就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，
然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，5.39.217.77# {- ]" ~$ y9 q$ j+ k% }" u$ A) Q
我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」
「啊？！」李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。
「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子。」 「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」
「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，
你自己為何麼不再說一次？」 兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾我說什麼你都沒有在聽，tvb now,tvbnow,bttvb( _( r& C* y' H$ e3 C: t* i# F; o  U
那些話是你自己想的，我可沒這麼說。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 |+ [5 |$ p# N: t% k8 V
我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，tvb now,tvbnow,bttvb; ~( Z' z  M  G4 Y7 }% h
再輪到你說，我來重複」。 tvb now,tvbnow,bttvb+ B( V6 l# U; T" Z6 b6 b% f
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！
你是真的想氣死我啊！」 3 Y; [% d+ b  S" E9 H
「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，
你再想一想我到底是怎麼說的？」 7 G& J& C0 I& {* {$ s9 P. a  Q
李先生想一想，終於承認「我真的想不起來，你再說一次好了」「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，
一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」
李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？ 5.39.217.77' o5 a6 s! s$ P! i0 a
結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，5.39.217.77" [+ _5 ?1 {- h; N
這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，; q8 P& z( o& ~
但李先生可是神精氣爽，一大早就到公司。5.39.217.772 m5 \( S- D  V
因為早上要開一個重要的採購會議，tvb now,tvbnow,bttvb& d3 s7 g/ d7 n. U
討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，公仔箱論壇! ]( t1 ~9 c$ @+ a7 g4 E+ d
到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價，
日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。9 ^; o8 i' y6 C" E' V' |
會議場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，: F$ }" F9 C" W: B8 {
什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，9 n  h( a/ g1 Z  K; g. M8 A1 F
誰不想省錢？老闆要買那一種大家早就心知肚明，
因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。 5.39.217.779 ]  s7 b: p7 ]8 z- z8 [! S
若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，0 }& X# |' U9 g) I& D$ R9 O/ f2 U0 P
享受那種權威感，今天竟然是………… 5.39.217.779 f9 H+ V* }3 o' A+ J! u
「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，5.39.217.77) L4 _. v* A9 `1 s5 |
可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, [- m/ s% b* l) ~1 j( k$ [  I3 w0 p
問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，
找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，公仔箱論壇# t/ e* ~  y: P
我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，
還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，
如此算下來，買美國貨還比較便宜！」
隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就著麼你一言我一語的，
大家滔滔不絕的討論了起來…………
各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，: V2 `3 ~& k4 B* s3 c8 Z
如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，6 V# X1 v1 \/ L. n9 j- Y; |  o
那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，tvb now,tvbnow,bttvb* V/ p, K# V% \1 H4 X
知道你們之間沒有誤解，另一方面，
也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，
通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。
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$ q+ O3 m$ D- \+ D/ I) P9 p如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 _) B0 l4 W7 D$ u3 }
所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。
. v: a) Y, H- a( n7 i雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。5.39.217.773 b6 G7 T, I2 C0 B# e
因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，9 C  o" @5 \5 a& H
面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果，我們不能先放下自我的意識主觀，
怎能心平氣和、充滿笑容，站在對方的立場著想，
用心為對方做事，結下善緣呢？

& k% `) A/ b* {tvb now,tvbnow,bttvb如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭噁心，這個分別心，就是煩惱的根源。 tvb now,tvbnow,bttvb9 P8 m. ?7 d% b3 H9 t
--摘自《人行道》

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