幾天前,我和一位朋友搭計程車,下車時,朋友對司機說:「謝謝,撘你的車十分舒適。」4 \3 S( m% g1 X Z$ I, A- p
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這司機聽了楞了一楞,然後說:「你是混黑道的嗎?」
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" ~( I- I) n2 \" O/ }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「不,司機先生,我不是在尋你開心,我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。」
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「是呀!」司機說完,便駕車離開了。
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「你為什麼會這樣說?」我不解地問。
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# T' m, m0 H" T5 b" U9 O「我想讓台北多點人情味。」他答道:「唯有這樣,這城市才有救。」
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: A. P6 c- C0 K( E. ^公仔箱論壇「靠你一個人的力量怎能辦得到?」
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% i! l+ j: o! B x3 m& S+ KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「我只是起帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機整日心情愉快,如果他今天載了二十位乘客,他就會對這二十位乘客態度和善,而這些乘客受了司機的感染,也會對週遭的人和顏悅色。這樣算來,我的好意可間接傳達給一千多人,不錯吧?」
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「但你怎能寄望計程車司機會照你的想法做呢?」5.39.217.773 @* e1 P% L3 \ T& H+ k7 n" u
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「我並沒有寄望他。」朋友回答:「我知道這種做法是可遇不可求,所以我盡量多對人和氣,多讚美他人,即使一天的成功率只有百分之三十,但仍可連帶影響到三千人之多。」5.39.217.77. k, f7 L2 k( C
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「我承認這套理論很中聽,但能有幾分實際效果呢?」
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1 s4 `1 l1 S) b3 L6 o, b) a5.39.217.77「就算沒效果我也毫無損失呀!開口稱在那司機花不了我幾秒鐘,他也不會少收幾塊小費。如果那人無動於衷,那也無妨,明天我還可以去稱讚另一個計程車司機呀!」) H; Y6 G) R$ X! z3 C/ d
8 U. X% [. m9 w/ f9 a. A; c「我看你腦袋有點秀逗了。」
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「從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工,他們最感沮喪的除了薪水微薄外,另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。」5.39.217.77# a' L9 [5 w8 E/ E5 ^3 A
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「但他們的服務真的很差勁呀!」
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, I3 K' o& ], ?! v( w0 K% e5 ^「那是因為它們覺得沒人在意他們的服務品質。我們為何不多給他們一些鼓勵呢?」我們邊走邊聊,途經一個建築工地,有五個工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步:「這棟大樓蓋得真好,你們的工作一定很危險辛苦吧?」那群工人帶著孤疑的眼光望著我朋友。
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3 B# q7 P7 E" C2 q& [+ d8 m公仔箱論壇「工程何時完工?」我朋友繼續問到。
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「六月」一個工人低應了一聲。
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8 G$ y- I$ y- E; _2 ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「這麼出色的成績,你們一定很引以為傲。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 L! T; h4 A/ X" Q# |) P/ l
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離開工地後,我對他說:「你這種人也可以列頻絕種動物了。」4 o, o7 p6 W! v, @: T7 i, W
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「這些人也許會因我這一句話而更起勁工作,這對所有的人何嘗不是一件好事呢?」
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$ v; |$ U+ R. l) Z, L; E「但光靠你一個人有什麼用呢?你不過是一個小民吧。」
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# L% w0 f$ P4 v6 j( Z2 M公仔箱論壇「我常告訴自己千萬不能洩氣,讓這個社會更有情原本就不是簡單的事,我能影響一個就一個,能兩個就兩個。」
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8 {" d9 X- I: P6 \# c/ k「剛才走過的女子姿色平庸,你還對她微笑?」我插嘴問道。( D* H0 k) }* S' y! `
( j. p9 S0 d) m& F5.39.217.77「是呀!我知道!」他答道:「如果她是個老師,我想今天上她課的人一定如沐春風。」 |