據《中國之聲》報道 江蘇揚州的陳先生最近發現了壹件怪事，有壹個南京的移動號碼從去年1月份以來，參加移動推出各類抽獎活動，竟然中了128次獎，最多的壹個月就中獎35次，這個幸運號碼的主人不是別人，正是江蘇移動某營業廳的店長。
2 p4 I0 \! v8 \6 ^# `' D7 R 陳先生是移動的老用戶，經常會參加移動的抽獎活動，上個月他無意間發現有壹個139開頭尾數4445的號碼中獎次數多得驚人。tvb now,tvbnow,bttvb6 j+ y/ u' y7 B" q
記者登錄江蘇移動官網查詢後發現，這個號碼從去年1月份以來，實際中獎次數為128次，所中的獎品從話費到保溫杯、光電鼠標、手提袋、旅遊券、世博會門票等無所不包，最多的壹個月同壹個獎連中35次，中獎總金額超過兩千元。而在江蘇移動的網站上可以清楚地查到，這個號碼的主人是移動動感地帶南京廣州路某品牌店店長謝某。+ \! i" F, c! X
記者咨詢南京移動服務監督熱線的工作人員時，工作人員表示，如果是有抽獎的話，應該不會有內部員工參加的，即使自己的員工中獎了，他們的系統會自動把這些號碼刪除掉。對於這個經常中獎的號碼，客服人員答復該號碼是用戶號碼，並非移動公司員工的號碼。
' y3 l# q& e+ e! q5.39.217.77 對於為何移動網站上會顯示該號碼為員工所有，客服無法解釋。目前江蘇移動和南京移動已經開始著手調查此事，他們表示，如果確實是公司員工兌獎128次，他們會嚴肅處理。
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江蘇移動回應員工中獎事件：壹場誤會
8 S; y- q+ F/ G! B: O' U# S7 P, L5.39.217.77 江蘇廣播網
! J. Q! D1 Q0 W8 [! a- a5 Q4 i1 X 昨天，我們的節目報道了江蘇移動用戶抽獎活動中，南京廣州路移動某品牌店店長謝某神奇中獎128次的事情，節目播出後，引起強烈反響，江蘇移動也高度重視此事，對這壹情況進行了調查。經過核實，原來是勤工儉學人員謝某被錯誤的登記為店長，導致了壹場誤會。請聽江蘇新聞廣播記者俞海霞的報道：5.39.217.77% C! r S1 U) j- m8 E. _) I
昨晚八點，江蘇移動新聞宣傳中心工作人員徐冰專程趕到江蘇新聞廣播，將此事的調查結果對記者說明。她表示，南京動感地帶廣州路品牌店原任店長為 壹位姓張的女士，現任店長為壹位姓謝的女士， 但並非移動掌上營業廳登記的謝某：這個謝某不是我們移動公司的員工，更不是店長，他只是曾經在江蘇移動的南京分公司做勤工儉學的大學生，他勤工儉學的時間 是在09年的三月到10月的1月。他在今年二月呢已經結束勤工儉學離開該店。
! I) b" b! g# Q: g- R 徐冰說， 移動員工是不會參與本公司抽獎活動的，壹旦被發現移動公司也會進行嚴厲處理，但謝某只是在移動公司勤工儉學，並非移動公司的員工，因此他參加公司各類營銷 活動也符合活動規則。至於為何能中獎那麽多次，徐冰表示他們已經對謝某的每壹次中獎情況進行仔細核對分析，發現：確實他參加各類電子渠道的活動，共計獲獎 136次，我們對他每壹次的獲獎情況都進行了詳細地核查，發現136次中獎裏面，有124次屬於參與即有獎的，只要妳參加就有獎的，壹點話費啊，壹個新業 務啊或其他什麽小獎品，剩下的還有八次屬於抽獎類的，還有其他的那種排名或秒殺類有四次，這樣加起來呢共136次，這個客戶參與的各類活動均符合我們公司 的相關規則，由於他比較關註，參與也很積極，所以很容易獲得相關獎項。江蘇移動提供的資料顯示，投訴人陳先生也積極參與各種活動，並先後50多次中獎。
' ?( q: X9 s# e% L# a" H4 n! P, Y9 ` 關於掌上營業廳將謝某登記為動感地帶廣州路某品牌店店長的問題，徐冰說：我們公司在2009年網站維護的過程中，要各個動感廳報各動感廳聯系人 的信息，當時主要用途是為各個動感地帶網站的版主，廣州路品牌店就報了謝強做這個店的聯系人，然後網站呢信息錄入的時候工作人員誤將各個店報送的聯系人登 記為店長，而且這個信息呢也確實沒有做到及時更新，所以導致了信息的錯誤。(記者：移動公司壹直沒發現這個錯誤嗎？)在節目報道之前，我們公司壹直都沒有 發現。
8 L9 e1 D: K; ]" j! i' i/ q( Z5.39.217.77 不過投訴人陳先生說，在向媒體反映前，他曾分別向移動10086和省通信管理局反映過此事，但是移動掌上營業廳上的信息壹直沒有更正。% ^# _2 w- F2 A( N- i
對陳先生的質疑，江蘇移動新聞宣傳中心工作人員徐冰表示：確實是，陳先生投訴以後，他們回復給他，是普通用戶，但是他們沒有吸取掌上營業廳信息失誤並進行及時更改，這確實是我們工作的失誤。我們肯定會引以為戒，改進相關的工作流程。8 C; _/ ]2 f+ D; N4 x3 Y* v+ R* ?
江蘇移動表示，目前各種公開信息都已核對改正，並歡迎客戶繼續參與各項活動。 |
發表於 2010-12-28 10:00 PM
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發表於 2010-12-29 06:43 AM
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