一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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+ o7 s1 c" e5 k/ N8 r2 I) P因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
, B. ?' y" \( @' S3 _0 A5.39.217.77隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 tvb now,tvbnow,bttvb+ M* D! t- S0 P$ p6 T2 P% f! ^
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
4 _! o; P* h) N2 k9 B" Z. B/ \# t嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 ! v g% c" f! z$ l
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 ! U# D9 L e Z; `
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 公仔箱論壇- K4 y6 U/ s2 a, l
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 P) S$ u3 R6 x0 W
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
8 V8 l( ?2 R) N( e. fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 tvb now,tvbnow,bttvb! P2 S l- Z% v" j9 a
他笑了笑：「好，沒問題！」 5.39.217.77" F' _' _* _* L, n: D
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 tvb now,tvbnow,bttvb. N. g* {7 i; j9 p+ k6 S- S9 L
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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; E# Z; D" T, n' P. E7 x於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 tvb now,tvbnow,bttvb9 w: K/ G- t$ I, W. l
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
4 y ]& |; C, A0 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
9 U, [6 C: p1 G |! b0 n: }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
: ?" ?1 ?: c2 d2 a不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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$ ?$ ]7 ?& Y8 B g公仔箱論壇他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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|7 O( b2 }( Q2 E' ]; ? L& v. @當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 公仔箱論壇4 n1 w, Y% e! O0 ]3 g8 d( S
- O) N, ^( a+ _ i; x: ^公仔箱論壇他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 5.39.217.77 t e% H- R9 F( i# A
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 5.39.217.77& H# k( M% S4 B9 u
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漂亮！多精采的一個祕密！
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- y0 u* ?1 C7 E0 n! WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 公仔箱論壇) F/ V! I6 o7 e4 Q6 F# c3 r
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
9 y; I# R* R$ A0 [& e+ b+ E; Y6 d公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% k' R4 k4 p- J& S% f
快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 c6 }* t5 l9 s$ B0 e- n! }. W0 p/ S
0 I9 g2 \; C1 M0 a1 G8 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 tvb now,tvbnow,bttvb, f) X5 k) W- k, X6 \+ ]3 r
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' }1 K1 i& K a( v- otvb now,tvbnow,bttvb當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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