「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」
( ]* f/ k* f9 p) G7 C3 E- dtvb now,tvbnow,bttvb
$ i' W& a! O! _: C4 {1 {tvb now,tvbnow,bttvb「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」" |4 {0 s* v( i! X
- ^! L4 |% ^# r" Z" R+ Vtvb now,tvbnow,bttvb新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
+ D9 J& S4 U+ B6 J
, n9 i1 f0 c% I+ p3 Z, ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。
: l; z% [( a5 e6 a
, ]. [6 U: |8 n! mtvb now,tvbnow,bttvb有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」' C" I, t" p9 [4 d) N9 |
9 E' K/ b2 R% T. n5 W+ pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
# X$ L% { b2 [1 O$ z' Y! ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 [2 _3 R5 |/ K. y7 L8 L; a3 x1 a" S5.39.217.77每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。" p' N5 {% V' o! g) f
6 ^) {" \; B4 U往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！
1 v8 W* U0 F, Z$ Y6 P7 E) g0 n5.39.217.77
6 D) C; h# G7 V3 ^/ ^* a- S0 q他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。3 s; j1 F: @" b- X& W
; y1 t. x9 Q& h% B4 H
取自劉墉「衝破人生的冰河」tvb now,tvbnow,bttvb6 E* O- N& {8 o( l2 b9 G2 H: ]
5 w% d: e* K& F" E後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。 |
發表於 2025-9-17 02:11 PM
| 