深圳航空一架飛往蘭州的班機在滑離跑道後,發現機械故障,臨時折返檢修,沒想到重新啟航時,竟然有3名乘客被放鴿子。對此,深航表示,機場方面已經進行了至少3次的登機廣播。
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《南方都市報》報導,5日上午,深航一架ZH9963班機預定10點45分從深圳飛往蘭州,換登機牌、安檢、登機等程式都正常進行,但乘客在機艙內等侯了半小時,飛機才緩緩滑離跑道,隨即被告知發現故障,需返回原地檢修。一直到下午1點30分,乘客仍被告知無法確定飛機正常起飛時間。
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8 k# x7 T, W5 m( g: F: [/ K2 Y- n: ftvb now,tvbnow,bttvb乘客胡先生在得到深航地勤人員的允許下,前往機場安檢大廳某銀行辦事。辦完事後,胡先生詢問機場值班經理飛機何時起飛,卻被告知飛機已經關閉艙門,準備起飛。「實在是太氣憤、太無奈、太耽誤事了!」胡先生說,他坐了多年飛機,還是第一次遇見這樣的情況。
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. ^5 H3 B5 W; z. I: R8 Q深航值班經理表示,當天該架班機確實因故障延遲起飛,而且這次事件共造成3名乘客未能再次登機,機場方面可以為他們免費安排搭乘深航其他班機,遺憾的是他們一直未能來櫃檯辦理手續。他也說,飛機檢修完畢,確認可以安全起飛後,機場方面已經進行至少3次的廣播,「也就是說乘客至少有3次機會聽到登機提醒」。9 n( u$ Z" r5 G
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至於胡先生指稱在深航地勤人員允許後才離開辦事時,值班經理指出,按照機場安全管理常識,地勤人員在這種情況下是不可能允許乘客離開安檢口的,「乘客詢問的那位工作人員很可能不是深航的人」。 |