[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

manyiu

2024年04月20日
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' R% W; n  `8 H- p8 h# btvb now,tvbnow,bttvb近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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* X  b" E  p& I6 V5 c9 }) _6 _5.39.217.77重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇1 z9 C8 q4 {4 Q8 j

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* I3 y* q! M( Q& ]; L1 @5.39.217.77重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。" r5 F. B1 d4 |/ ]  v
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。tvb now,tvbnow,bttvb) V; N; ^7 o) X# p$ A2 h4 ~

  u9 v4 E0 F: ], v! Z公仔箱論壇1. 抄錯表、違規估表5.39.217.77/ l' C2 G( u/ ?1 @
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。5.39.217.77- N5 _( _; H* W* z

1 m* k. ]% k+ [/ F2. 計費周期混亂9 A. W9 Q- ~, p* W+ U
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。5.39.217.779 i* V' a3 ^; ~1 o# d3 _+ A4 t
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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: }- a; J  Z0 S; U& hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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$ `# [& H& ?5 D$ ^5.39.217.77有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。公仔箱論壇& A+ p  r4 D* [7 {; P% _+ _- T

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" G& X) q! @  W. d# A( S+ L5.39.217.77重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。tvb now,tvbnow,bttvb; F. S( v& t, U4 z& o7 H

1 k. L( D& D+ `3 o! t7 Etvb now,tvbnow,bttvb3. 價格政策執行不到位tvb now,tvbnow,bttvb; H/ Q! b; S+ G3 B' N) T0 U( P
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。8 _2 ?$ \6 j3 w# r$ p" a( d0 {, V- v

& e$ B: L$ ^8 ]' J9 L9 q公仔箱論壇4. 換表計費工作混亂TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: c' r( Y5 b: y
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。公仔箱論壇0 S" V, G& f$ j; l/ I

/ `3 G4 v. m4 t  |: |5. 人手嚴重不足5.39.217.77! b# I2 N8 t5 L
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。% S! D  ~" U0 g+ I: c) r

, T/ b1 ~) D/ F* b4 q7 F7 D6. 部分燃氣企業內部監管不到位
) \3 h3 x3 ^- j6 h! t/ E, S/ Jtvb now,tvbnow,bttvb對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。5.39.217.773 C. |8 r3 @& i9 x/ i% S# M
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。