對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。5.39.217.77$ o$ `5 L" o1 i. ?5 V
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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1 N' ^' T7 _* S' K4 f5.39.217.77對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。: w6 a* m) N; H( ~7 N
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。5.39.217.77# E. I& s# p2 A
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。公仔箱論壇6 o5 c5 K' R. E& M6 t
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。6 i4 h C2 D# m! ^
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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9 \; z- z/ T) x) B! h7 Y. E8 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」: t' o: R& v- j2 V" S+ n2 e( {
0 Q8 }8 ?( Q) F4 ]) p8 E1 Wtvb now,tvbnow,bttvb她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb1 c6 E2 E# J7 {3 D& M8 J$ |
* {. h9 W. o/ G3 r7 ]$ @9 S4 D9 S3 I' e於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇% ~& K# _6 }- W4 X$ c. p. c
1 d/ I/ {" J4 C* q+ t5.39.217.77就在那一刻，她自己也呆住了。
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4 k! G+ H" N/ R) k& {# R/ `1 ]tvb now,tvbnow,bttvb想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5.39.217.77' u" g" \$ I" p1 b. u" D# l0 t
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇" Y4 @1 r, N$ A! k' c
% r) c* Q* U# T- P很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
& W7 u2 G9 v& X- M5 Y! {" iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& l- G0 L& _3 a) C
瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。8 o+ L# O l- c/ B1 l# P. w
3 H# Q4 a W6 Y4 c O8 @5.39.217.77尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。: K& r' f, z( S' J2 r# W
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？tvb now,tvbnow,bttvb; U9 ^6 r6 b5 s5 }
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？6 E8 p. A" \- A- w; [
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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; h& v( q; l) \3 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？5.39.217.77) \. t4 A! p1 ^: _
+ d8 I3 q% _& R2 J1 \: Q0 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( u( N) S7 l, B' g
+ `% i% b9 E+ B$ k: F$ OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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5 a! |0 T1 Y4 F: `瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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0 u" a) h1 h; p+ O* f1 u4 Etvb now,tvbnow,bttvb新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇6 T. V* j. q* k% J- A3 X" z' C
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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