前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。! w( T$ L2 V/ n+ L
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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' k" l) B- }- m% o! v5 e8 J. Ltvb now,tvbnow,bttvb第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。5.39.217.774 l+ H$ B1 o" _/ N3 k6 c& ]
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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7 G7 N) h8 D1 F3 c0 a& H1 U5 lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。8 c) c* Z: U; [2 Z9 m& u
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。' ]3 G8 H& V) I" d$ @% E; \4 I9 [- }8 Z
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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! m g: P( Q* A/ u; e/ K7 o$ h我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」/ }- `" i3 P+ |' C7 d$ q
) k% C, T5 y1 k" h5 W$ f2 h公仔箱論壇老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。公仔箱論壇% P8 H. G; q( N7 ]) x p- v: H
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後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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" U0 F1 w7 b0 G1 P/ b: i9 K B0 r+ ?5.39.217.77回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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2 b4 Y& K2 w9 }+ p: r$ v5.39.217.771.賺到了好心情;
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/ }5 j. S3 X: m& [2 [3 c k0 _tvb now,tvbnow,bttvb2.賺到了老闆的笑容;5.39.217.77 H% D+ E8 j9 Z; ]% }2 l0 V7 c/ M
) A. `0 L% D1 e) {0 o5 I7 BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3.賺到了老闆的謝意;
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+ o! d2 p' j, m( ^9 w3 T! C& ~4.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;tvb now,tvbnow,bttvb; r0 a: D" q+ f% U/ V( g$ f3 A
, a, |2 d' w# r, p+ Q, j$ n. n5.39.217.776.賺到了愉快的晚餐。」tvb now,tvbnow,bttvb( v0 l9 m3 |% e' u) L
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |