18則有趣又好用的管理定律，幫你搞定職場麻煩事。
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* L) N! g' d* Q9 Y1.活力曲線（10% 淘汰率法則）公仔箱論壇3 `8 N+ k* R0 F5 h0 E& j
奇異公司每年會針對各事業單位的主管打分數，區分出ABC三個不同等級的績效表現。
" ^# @+ o6 `& cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。最傑出的A級員工必須是事業單位中的前20%；B級員工是中間的70%；C級員工約10%。tvb now,tvbnow,bttvb, \/ R1 o( U$ y. e1 ?- P# x% C F7 P
奇異以常態分配的鐘形活力曲線（Vitality Curve）來呈現這種概念。
" F1 a( v+ y( v: |8 htvb now,tvbnow,bttvbA級員工將得到B級員工2～3倍的薪資獎酬，而C級員工則有遭到淘汰的危機，活力曲線是年復一年、不斷進行的動態機制，以確保企業向前邁進的動能。
' U" Y/ J8 p, Q5.39.217.772. 手錶定理5.39.217.776 a/ l# h, |! Z) m6 K# ^/ w
一個組織不要同時設定兩個目標。公仔箱論壇2 e7 ?! j7 [& E3 B
一次戴兩隻手錶不但不能讓自己知道更準確的時間，還會失去準時的信心。
/ d% U5 D4 `9 D9 K$ a- s1 m5.39.217.77對同一組織採用兩種管理方法，或設置兩個不同的目標，組織就無所適從了。 公仔箱論壇8 H. x. t& X! P+ j3 S" [
3. 酒與污水定律! ]3 h! d+ F/ V' j& Q, M% K0 Q) O
把一匙酒倒進一桶污水中，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進一桶酒中，得到的還是一桶污水。5.39.217.77: q/ T! _7 k" y7 O- s. L
組織裡永遠都有幾個麻煩人物，他們存在的目的似乎是為了把事情搞砸。主管要及時處理，才能避免它迅速傳染。, N j/ H2 X# w4 b2 ]
一個正直能幹的人進入一個混亂的部門很可能被吞沒，而一個懶惰鬼很快能把高效率的部門變成一盤散沙。
, x- q2 [, G: o$ q3 H( Z公仔箱論壇4. 不值得定律公仔箱論壇4 k3 M( f, u, n* I) d2 t1 h: X
一個人會用敷衍了事的態度來從事自認為不值得做的事，因此管理者要適當的分配工作。
3 z8 s' X* a' H! C5.39.217.77讓成就慾較強的員工帶頭完成具有一定風險和難度的工作，讓依附慾較強的員工融入團體中共同工作。 $ L* s7 F0 w$ Y1 e
5.金魚缸法則公仔箱論壇/ ^$ L2 W Z- D2 b
魚缸是透明的，不論從哪個角度觀察，裡面的情況都一清二楚。
& F1 x8 m- c) S* d5.39.217.77增加工作流程的透明度吧！工作透明度高，領導者就被置於全體部屬的監督之下。
; l& X, F1 S6 k, H* U1 ltvb now,tvbnow,bttvb強化領導者的自我約束，也增強了組織的凝聚力。
$ |1 b9 P% h1 Q! e公仔箱論壇6.洛伯定理
! h, B1 D% I5 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對管理者來說，要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生了什麼。
8 y4 l8 U# z+ ]如果你只想讓部屬聽你的，那麼當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的。
+ P$ x7 w m8 i. M& i( a7. 鰷魚效應5.39.217.77, N* y2 g b5 v ]8 ?5 Q
鰷魚因為個體弱小而採取集體活動，以強健者為自然首領。: s8 f! O1 _8 {% x5 K$ x$ r
當首領的行動發生紊亂，鰷魚仍然會盲目追隨。tvb now,tvbnow,bttvb; k/ u, k8 x& e+ }6 v/ L
部屬的悲劇總是領導者造成的，部屬覺得最沒勁的事，是跟著一位差勁的領導者。
9 ?; m& t: s0 W+ R) l8. 木桶定律
' u; }+ j( Y/ w" Z, \1 t一隻木桶能裝多少水，取決於木桶中最短的一塊木板，而不是最長的那塊木板。tvb now,tvbnow,bttvb. L% G( W0 t0 [4 z% s0 U" }: ]# |
組織的各部分往往是優劣不齊的，但劣勢部分卻決定組織整體的水準。
( h/ H9 S. \( [* H: A" d7 o問題是最短的木板也是木桶的一部分，你不能把它丟掉，否則就一點水也裝不了。
5 Q* n, T, A% a, g趕快設法把劣勢部分的水準拉起來吧！ ( ]' e6 ]% b. d
9. 霍桑效應
7 E9 B3 V2 X s; A5 B0 s7 A% htvb now,tvbnow,bttvb工作環境的人際關係是否良好，是影響工作者表現的最大原因。
5 S9 b# p5 C6 g5 W相對於團體認可與工作安全，金錢不是決定個人產出的要素。 tvb now,tvbnow,bttvb4 E6 {0 r3 ^# i
10. 超限效應! C1 Y5 T- c* ~$ p C1 d
犯一次錯，只批評一次。刺激太多、太強和時間太久而引起反抗的心理，叫做「超限效應」。
: V6 I' c# A2 C# q R8 K5.39.217.77管理者重覆對一件事做同樣的批評，會讓部屬從內疚變得不耐煩、反感討厭，如果非得再次批評，公仔箱論壇( O3 i: @) v' `% p+ u, S! `
也不要簡單重覆，換個角度，換種說法。
( d5 Z a& `* G; c. L2 {8 n! y: m' i公仔箱論壇11. 牢騷效應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( z) g% |" q7 s4 ^6 ?, [
有員工對工作發牢騷的公司，一定比沒人發牢騷，或員工把牢騷埋在肚子裡的公司要成功。5.39.217.770 K) l9 R' M, B
牢騷是改變不合理現狀的催化劑！牢騷雖然不一定是正確的，但認真對待牢騷卻一定是正確的。 2 g. N/ i% Q# E( m6 r
12. 刺蝟法則) q) j& |; e+ r% K- r
兩隻疲倦的刺蝟緊靠在一起休息，只會被刺傷而無法睡得安穩。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! A5 H0 ^! e7 T2 G3 O
領導者應該與部屬保持距離，與部屬「親密無間」的相處，容易讓彼此親疏不分，在工作中喪失原則。 tvb now,tvbnow,bttvb. ~( m; j, A) J- I) K
13. 鯰魚效應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( N( t! `5 p1 [- @6 h
為延長捕獲的沙丁魚的生命，漁民將沙丁魚的天敵---鯰魚放在運輸容器裡。
0 z. H( [, K+ U; x' b, ]為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，保持旺盛的生命力回到漁港，沙丁魚就能賣個好價錢。' d! k1 R7 O. y. D1 G! {" g: y2 q
一個組織，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，員工就容易產生惰性。0 M5 ?$ i; m/ m, B+ k2 D
因此有必要找些外來的「鯰魚」進入公司，給員工緊迫感。讓他們知道，是該加快腳步的時候了！
$ C2 @7 L u0 l14. <SPAN style="TEXT-DECORATION: =TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* _/ [' z" I- ]# C: N3 V; j- g
" M" e# Q1 S; B2 l. _# Q) R1 \. |5.39.217.77tvb now,tvbnow,bttvb# y0 I6 l& s- G) d6 b; D" T
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發表於 2009-4-4 01:11 AM
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