一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。 ) F) K3 M( K3 B$ f
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 ( G/ ^, S3 V& m3 S" w; t8 `
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 9 L7 u7 u' @7 N! ]3 F) Y0 K
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
+ j; S& @; M- m% Q. S% R7 u嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
& p( \) b3 S! v2 C接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 5.39.217.77" f- [5 C# g+ P2 r( d( y
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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3 d# u2 E% B) I! A2 l; x兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 tvb now,tvbnow,bttvb, {# x3 d/ O2 v& S+ R
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 tvb now,tvbnow,bttvb/ q! I4 s3 i3 E7 j0 \
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
" U6 A* ?8 T1 ]/ D h4 S他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
' v1 w6 O4 H+ A9 B8 [: u/ l) D$ E6 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
- r/ D5 f4 ]& _* O- e9 n$ h5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 J) Z6 W$ X1 F* i. P
於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 ) q$ }, n) L9 ?* e6 S R
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
+ ?3 i3 @5 b7 N0 f7 e5.39.217.77「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; K# ?' C) X" T( }" [
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 C% C$ r: O, }- u7 _
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 公仔箱論壇6 L# u2 k8 ? R: ~
- G' ?" A' d8 o公仔箱論壇他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 公仔箱論壇/ k) B! K7 a: T) D/ W# ]/ L
+ u- p7 f0 T& O+ r4 O0 ]tvb now,tvbnow,bttvb當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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2 b t2 m* m# t3 X. U5.39.217.77他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
+ [" A9 V+ I- u$ X, X4 V1 X' tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 v- y% W8 c7 d2 J5 q5.39.217.77他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 L2 Z. W5 N5 }8 v, v; q& C+ y8 O
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漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 5.39.217.777 c! H9 G. A1 B
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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1 [6 ?# j1 a8 L! m. r0 y接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
6 i' _6 f4 d: Q. w+ aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 C- P. d6 n( e$ w) U5 H3 f公仔箱論壇快樂其實是一種習慣 tvb now,tvbnow,bttvb0 u- B& l+ y% X3 E
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 + r+ [- U6 A" V* |6 z8 x
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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' k' v8 `+ H2 b" H2 Mtvb now,tvbnow,bttvb我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 tvb now,tvbnow,bttvb3 _' o6 A* @4 D7 c% n: e' c
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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