7月15日電/13日,中國民航局發布上半年民航業相關數據。其中航班正常率數據顯示,今年上半年,在航班總量同比增長8.38%情況下,全國航班正常率達79.52%,同比提高8.33個百分點。
" v3 a4 ~7 m5 T2 x% stvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇5 }* R0 ?0 r' j3 ]$ k( K% _, P& D" }
民航局表示,主要通過以下措施提升航班正常率:一是控總量、調結構;二是各航空公司不斷提升運行管控能力;三是各機場努力增強協同聯動能力;四是空管部門持續推進效率變革;五是管理部門加大考核力度。 2 z; d" L; ^, W7 t* V
2 w/ G8 C% Q4 F, V6 W5 c 今年上半年,民航局還推出多項便民措施提升服務品質,包括改進旅客出行信息告知服務,規範機票銷售、退改簽服務,提升行李運輸服務水平,推動機場餐飲同城同質同價,推行“無紙化”便捷出行,試行高空移動終端接入局域網或互聯網服務等。
7 S" w4 d# z+ g; V5 u0 _' X8 B5.39.217.77" N- A0 C9 \, M* [; P( o
其中規範機票銷售、退改簽服務方面,民航局將於近日下發《關於改進民航票務服務工作的通知》,內容包括對航空公司、OTA平台和銷售代理人等在規範制度、改進服務方面提出要求。
4 D$ B( a }0 ^9 K; |" }5.39.217.77
5 e8 o2 I! |' x% R( x 此外,航空公司和OTA平台也在規範機票銷售及退改簽服務方面積極採取了一些改進措施,為廣大乘客提供方便。 |