【早安健康／愛長照】 「我們照顧的，不只是老人家的身體，還有她孤單的一顆心。」長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 : b, D. e9 r6 N
tvb now,tvbnow,bttvb! n7 E* F1 j9 @4 K5 Z$ a
訪問對象／居服員秀琴
: l8 E0 u+ e. e1 {5.39.217.776 d2 v1 L4 a0 L, C6 c& C5 Q
「辛苦就不要做了。」老公抱住秀琴的肩膀，告訴她，還有很多種工作可以選擇，不需要做居服員這種辛苦，又得不到尊嚴的工作。
6 N2 I' T4 [1 ?/ \% vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 A: S# D0 ?5 p' d
好幾次她在是否要離職的路口徘徊，案家家人的責難與不客氣地破口大罵，讓她只能在不友善的環境裡忍住眼淚，還要試著用溫和的方式，拒絕對方不合理的要求。
, }; B4 Q) u+ F) Y4 W1 {: M& ^tvb now,tvbnow,bttvb
! K0 X2 v' A: X2 ]$ d/ H. y公仔箱論壇但累積和壓抑的情緒，卻持續地消耗著她的心神－「我為什麼要接受這樣的對待呢？」 $ u3 G, P }8 Y$ C
7 o4 t1 [: @+ B( p) u" V/ D% Z公仔箱論壇對案家包容但不忍容，柔軟但不軟弱
0 a( E4 e- A- d+ i. N# FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 I# i9 j# \0 L) r, M
不願放棄的她，不是為了賭氣、證明自己可以，而是總覺得有一條線在牽引著她，有一天，在與一位阿嬤擁抱後，她突然恍然大悟…… tvb now,tvbnow,bttvb1 c4 \4 {; p( z! Y% l% `
6 X" r% K8 t# M* b9 _2 |「雖然有的案家令人難以忍受，但是『家家有本難念的經』，我不清楚他們的生命故事，可是從他們待人接物中，了解到這是他們彼此相處的方式，他們並非是針對你，只是他們一向習慣用『情緒』在溝通；也許，他們也不想這樣子。」 公仔箱論壇. L8 t3 E6 d* k2 f
" O i: m9 ]6 Q2 _# ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。秀琴反思，自己或許可以用耐性與溫和，漸漸讓他們知道－「她是協助者，不是闖入者。」
6 |' i5 G( L( Q
/ }/ g: y' M$ HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。用她的行動和言語，引導案家將情緒放在「共識」上面來解決歧見，例如：嫌她的魚做得不好吃，那麼就請他們傳授幾項小秘訣，才能做出符合案家期待和美味的魚料理。
9 a0 p6 N8 Z3 y, l+ R
# v4 G p1 h5 \3 ? O( t. h2 m公仔箱論壇又例如，不能諒解她因重感冒要請假，便和他們說理：「我重感冒的思緒和動作都不好，做事的品質打折扣，而且萬一傳染給你們怎麼辦？奶奶年長又虛弱，絕對不能被傳染，不如先讓我請假一天，恢復健康才有精神照顧奶奶。」 tvb now,tvbnow,bttvb R5 Y* N0 v& y0 c, m
+ L8 ~& D8 S" C) o; e' l6 L! b$ t不接受對方的情緒，也不困在自己情緒裡，秀琴掙脫了自己是受害者的角色後，一切就像蝴蝶效應般，慢慢地有些不同。
: P4 v7 t! T" c: Y2 o. d$ L
* \+ a6 u) i Y! R8 }, Y. M: zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有回案家的老公在罵完她（對方容易情緒不穩），過了幾小時後，主動關心她：「外面下雨了，你有沒有帶雨傘啊？家裡有多的雨傘你要不要拿啊？」 5.39.217.77& `7 L4 }7 l2 Z/ G( u2 q* R
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ?2 [" Z7 l! h
因為秀琴依然用溫和的態度對待他們家的人， 不屬於她的情緒她不拿，不退縮、不害怕，用她的專業證明一切。「他們並非鐵石心腸，只是缺少機會，讓他們能夠溫柔地善待彼此。」秀琴學會了－包容但不忍容，柔軟但不軟弱。
6 o/ K& G- ~+ jtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& \4 Y, W# a/ O: E# b* L6 v
長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ x% l- X# B+ d7 E
5 e: b7 x8 x+ A$ u p" A, O
世界上最孤單的地方－老人在那裡你卻視而不見
+ g: c6 r1 u& W% v, D) H& ]# R# U- @7 F$ \: a% z
0 [7 i2 k( o7 f- p; i+ O2 J# h* p! C; F1 V公仔箱論壇
0 u7 f. T& ~% i. t' }! d6 Ctvb now,tvbnow,bttvb
6 q- ^$ J' N5 G, e" b& btvb now,tvbnow,bttvb而秀琴最喜歡的，是和一位阿嬤的記憶。 5.39.217.774 p: U8 J7 G4 y! o, W5 o! ]
" G( P$ W8 K0 W' w3 T
「我有時覺得，我的獲得遠遠超過我的付出，阿嬤給了我好多力量，也讓我看見不一樣的自己。」
2 H4 m7 M) u7 {, n8 s p a+ x" F+ A* N" ^" O/ c
阿嬤的家，很晚很晚才有人回來，行動不便的阿嬤幾乎像「獨居老人」，無法外出、也沒人跟她講話。
4 ?, T( i4 H. Qtvb now,tvbnow,bttvb$ X, |; {( L' `4 U6 r
節儉的她捨不得開燈，天冷時捨不得開暖氣、天熱時也捨不得開冷氣……但當居服員一來，阿嬤便願意開燈，屋子裡開始有講話的聲音，原本看似沒有生氣的屋子，變成有溫度的家。 " X4 h9 R: j B2 d8 o
3 a4 p5 c% Z7 m
「阿嬤總和我訴說她家裡的事，或是她看的電視劇，我也總是傾聽、和她聊天；聽起來是不是沒有什麼大不了呢？但其實對阿嬤而言，非常難能可貴。」
0 k* ~7 L2 }: z公仔箱論壇公仔箱論壇# q4 Z( l2 }5 u
細膩的秀琴，看見了老人家期待有人陪伴的心情，每次準備要離開時，阿嬤的眼神總流露著不捨，有次秀琴鼓足勇氣，對著難過的阿嬤說：「我可以抱抱你嗎？」
# |+ d! k9 h1 _; w4 j6 p# Stvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 O2 }8 J3 r% h( b& ^
「阿嬤，和你聊天我好開心喔！看到你就好像看到自己的阿嬤喔！」阿嬤開心極了！在過去，白天她總是孤伶伶的一個人，而到了晚上，即使家人回家，也不會有人跟她說話…… 5.39.217.77; J& G; Z1 U% W
8 |" g/ b5 t6 p/ w4 M: H* uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在秀琴的陪伴下，阿嬤不僅精神變好，連身體的狀況也越來越好。 6 R L' E! N8 G' c# Z8 n( G+ o! \
$ ?; }, I0 x% F/ S8 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「人家說生理影響心理，心理也影響著生理；心情越來越好的阿嬤，感覺『像是又重新活了起來。』，孤單和憂鬱是容易被忽略的病，感嘆的是還是太少人願意去看見它們。」 tvb now,tvbnow,bttvb5 ]$ J3 _1 w" z" p' z
6 [2 K1 k; N6 I' e8 e- x9 U5.39.217.77不只是阿嬤，還有許多老人家需要關懷，那怕只是打個招呼，日常寒暄，都能讓他們感到自己仍有存在感。 公仔箱論壇/ }6 y6 Y7 a3 s
0 T. {) D5 y% {2 {& Y4 N
「居服員這份工作，除了照顧他們的生活起居，給我最大的禮物和最大的價值，其實是照顧他們的心，讓笑聲和愛可以在這個家庭裡重新流動，這不需要什麼高深的理論，或是多特別的技巧，不就是『陪伴』、『傾聽』、『關懷』。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 I6 H; y1 X8 C" l1 w# f
2 a0 O$ f- s( t) b5 g* D' S公仔箱論壇「我遠遠地看著阿嬤的房子，那裡漆黑一片；但當我慢慢走近，屋內的燈，慢慢地就亮了。我知道阿嬤在門邊等我進來，我會把笑聲帶進來，把溫度帶進來。住的是屋子，有感情才能變成家。」 5.39.217.778 ^6 U% R% ^, O/ i8 N+ ~8 e: \$ X# V
9 P$ L! _. r" O+ U TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. K# C5 K- M* p
5 P. b( o. [( L# l6 X/ e公仔箱論壇
8 K% s) R% u- X* ]照顧別人的居服員，也需要別人的關心和珍惜
; ]/ m' W/ t, k1 r. T( z- Q& stvb now,tvbnow,bttvb) L0 A4 w( d3 `2 ^! {# t
秀琴為自己的工作感到驕傲，就像將一盞盞燈光，帶進老人的心房裡；那裡容易被遺忘，那裡很需要愛。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% `" O! d+ N$ Y+ [' o& t) i. _) G
# s/ H4 L" i( B目前居服員的繼續教育，仍著重在照護技巧上，但秀琴認為，照顧的人也需要被照顧，然而目前的繼續教育卻普遍缺少心靈成長、壓力溝通等課程，應該要讓居服員學習如何排除遇到的困難與挑戰，而不是把苦往心裏放，居服員雖然做的是事，但他們所面對的是人（家庭），因應的變化和複雜的程度，有時超乎一般人的想像。 5.39.217.77 o6 J+ i2 d4 [! ^& u( W8 V
, R; l6 [) `7 }) N6 U# P4 d
「我算很幸運的，家庭很支持和鼓勵我，我自己也進修了一些課程，才沒有陷入許多情緒的陷阱裡，但其他的居服員有那麼幸運嗎？」最後秀琴這麼說，居服員的心聲，你聽到了嗎？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 V9 _" w" F) u9 n6 J
公仔箱論壇- d, b, S" R# J( I0 r' Y
＊為維護案家隱私權，居服員為化名露出。
! D, T! O* @' i公仔箱論壇 |
發表於 2019-3-7 05:40 PM
| 