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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」公仔箱論壇# M6 `1 v1 \. O: Z0 s  g' F
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」tvb now,tvbnow,bttvb6 ]. R6 n; Y, I" S% @0 ^% h1 @( d* `
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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! t9 P5 t* S- a4 ~6 {公仔箱論壇小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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& t4 ^6 D+ g3 g8 X6 o" ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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! L% x& r  j$ X9 I& v「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」; \2 G6 [; h% C) D% }8 @. n: M1 e

' b" D8 b  n# W' n, `小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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理直的人,要用氣和來交朋友!」5.39.217.77& V" t* w+ S/ l" O# i: V3 O

7 D! l5 @6 P9 D& Xtvb now,tvbnow,bttvb每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* K% g6 `, n  s3 \
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!( z, [: O. a1 q0 U$ |5 h2 w
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。tvb now,tvbnow,bttvb/ W$ X' m) \5 s
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

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理直的人要用氣和來交朋友
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