「小姐!妳過來!妳過來!」
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, z8 O! N7 R6 S) D: S( Y5.39.217.77顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 B1 j2 R$ B. K: P! K8 \
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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5 x; F$ X# L0 [; p! n公仔箱論壇小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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Y. S& ^4 f/ ^' d" vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」* _0 V, j; ]( y: u; D* w5 [
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」tvb now,tvbnow,bttvb: Y) s4 l' C% C7 s7 ]
9 g. r" ^$ L! G4 c3 [1 M' G5.39.217.77小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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理直的人,要用氣和來交朋友!」5.39.217.77+ G" K- u- P5 f. M& z7 K! q/ q
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。公仔箱論壇3 r- h* e1 }0 ~. B& k' ?" ?) I
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!5.39.217.77* Y2 S, ]# S9 I
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
% ]0 ~2 E# U. f+ C& }. s% Y( j理直的人要用氣和來交朋友
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