小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。# n9 F4 z5 w# i- R0 Y, J8 ?% E; U
3 x) I* l& ^0 S( i: x$ r; l公仔箱論壇「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。
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$ U! w$ k; }3 N7 J; _# s3 U公仔箱論壇「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。tvb now,tvbnow,bttvb. [- q, d" [9 t* M; R; ]/ T
2 X! o% B7 p3 t: `. H! N公仔箱論壇「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。
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' l0 T2 S* S7 `% z「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。9 [# p6 ?/ K) }! L- X( p$ g" [
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。
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「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。2 \* L6 G3 p6 [
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確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。tvb now,tvbnow,bttvb \: w4 H! X( V
+ `/ [5 Y( \* \* M公仔箱論壇拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。
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「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- o& c0 n g$ {& k' [
) g9 q; w4 b1 y4 N/ o9 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。
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5 o! k* ^" z' z: U3 S& M! lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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3 C, l$ p9 w1 e9 d- Z+ ttvb now,tvbnow,bttvb「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。
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3 u0 g G$ t6 w# pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。2 v# {3 n- [& a+ A( X4 [4 I
. k- Q: S- A* B/ K6 B4 Q: J「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」/ ^. k! h# @" s
& G$ b, Y7 |$ P7 t這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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7 ?0 i8 |/ M7 M( u8 `公仔箱論壇數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。5.39.217.77% T) z+ U& x$ L) `
. S0 ~, w$ C n) k# v8 S* t+ X; ^「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。0 i7 w& o" y \( k
" g, A8 b; |& K% H. ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。
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9 e1 D9 O7 _) `' J2 t) @) B; K突然打開鋼蓋………。
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「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。/ z2 g- {# G) V: ], I f0 Z& N
) F; O7 s* M3 r+ g5 T9 q! J! n3 i: `主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。tvb now,tvbnow,bttvb6 p& ^# {7 D! G t
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。% D" d/ R z4 X9 k" q
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「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」
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8 j2 R2 ~3 B. q; X H5 W5 H原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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; o) ]( P- ]+ P" u, m, Y7 P「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。9 v/ C1 q1 `, t1 G4 O
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果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。
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3 [- o. K$ L/ ]公仔箱論壇〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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