小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" _3 H2 {- `- \; ]3 M6 p6 a
- Y# b7 D* I6 A" k- P: a/ ]5.39.217.77「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。tvb now,tvbnow,bttvb% `& F3 G. a: Y, S: D% l
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ f+ c R+ w# E) A
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「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。* l( \. j x+ G G j; ~
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「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。5.39.217.775 B9 {. K' Z2 {. o$ |# W% n, ` c7 ~
( n, [% X; n7 z+ c1 D, E5.39.217.77確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。
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8 T! l: I. n; Y7 I' I拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。9 {0 C) M4 @! l% A
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「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. `- n1 T& k& z Q. f
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原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% P* C2 d" ~4 m
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「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 z) u! B. v0 |
. X* o/ p0 m: w% c. ~4 m5 Q) N公仔箱論壇「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。
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6 {* K. Y' d0 }3 x& K公仔箱論壇第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。
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+ c- s* H# Z8 C( Ktvb now,tvbnow,bttvb「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」8 l i+ O& ] e5 d& B1 _
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這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。7 [3 Q, G( L7 j$ E& Q+ `
% H( }( l$ ~3 O7 A5 g, Vtvb now,tvbnow,bttvb「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。公仔箱論壇) _- ^/ x R$ x0 l5 C$ q r0 Y
8 A o6 f1 Z; v1 l0 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。突然打開鋼蓋………。
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「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。tvb now,tvbnow,bttvb) F7 O/ V8 Y* b
3 |5 f& x, ?6 G+ _5.39.217.77主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。0 M0 X" u: L9 V1 q) G! s4 m' `
8 w% e7 n: G9 e# W, P, I公仔箱論壇「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」
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k8 c) ]$ Z4 A1 [3 ^3 e2 \8 ~- e5.39.217.77原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。tvb now,tvbnow,bttvb" {& O+ V- e" a! S& n% F8 h1 e7 V
) w" K: T0 i. Stvb now,tvbnow,bttvb「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。
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果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。# i s5 U4 c1 Q# S& A- g2 W
. H3 o0 f8 i' M2 j% z〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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