多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
* x8 i3 H7 z% TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
4 B* ?) a" G* ^$ I2 {公仔箱論壇之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' D. `& d! j: n
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
% @* c% z- G9 a$ h0 C& Htvb now,tvbnow,bttvb希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& e/ k$ _9 k! k5 G2 a% ?) g
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
$ F# h. R1 h. R# |但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，5.39.217.77$ S: o$ s& p, f; I3 h1 G
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，tvb now,tvbnow,bttvb: z( a K6 j B" w- s3 B
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
; d9 ?. }, n, H4 d/ ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。. D2 W! c) l5 n6 X' G8 {, D
6 G+ R- @ t7 s" J j1 F* J2 T公仔箱論壇至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
+ v/ U5 M+ _/ W" j5 l; N9 R+ [2 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，7 `& B8 o3 o6 l+ f1 y' N
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
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; O9 K2 t6 i+ z4 k5 F理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
9 U* s" C C; H3 e公仔箱論壇這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
/ M) K C& a% \而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
2 E/ H7 D# [: G. WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
# L) o U- S" r7 N2 ]- q$ T5.39.217.77已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。
6 U' G; |* A: V# F0 I B, k z3 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 ]# {7 U7 Q4 h/ ~# t7 H( b我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb; A* B% ~8 y! s4 ~# P
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
4 z0 N" N8 v/ [* c! x1 d撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
3 y1 {! e0 r- b2 _) r ]8 d7 A6 u同一時間，我的思緒也跟著流走。tvb now,tvbnow,bttvb; G9 c/ z; j# a
! \5 v: i! p! e4 H公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，公仔箱論壇0 T* x1 M* X+ C, J
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，公仔箱論壇" w. b1 N3 ]- ]- ?0 t7 z4 E
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，( s1 l- C/ J/ O: e! _3 |+ d/ K8 v
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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: A% _6 F6 y& {* y- x3 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
% {; q* g, b5 B3 Vtvb now,tvbnow,bttvb絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
+ b# n% C5 n; w6 {公仔箱論壇給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，5.39.217.77. F3 r6 ?: K$ }, O; X/ h- ]! j
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 @: s3 ^/ t' z1 z
) W& r) ] _. H7 q! u; d5.39.217.77在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。. v% T: d7 R2 Q5 f9 U0 o& y8 E
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) c- U1 M1 Z2 V1 N7 W
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
- X4 U1 k: P7 Z, R3 @tvb now,tvbnow,bttvb有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
4 T5 S/ l, I! t公仔箱論壇那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
1 t/ n5 s' P; ?因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。tvb now,tvbnow,bttvb( h# N5 a& R8 V h
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。公仔箱論壇9 U% z6 q% Y# k. v
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，2 }5 o3 O+ r: K4 J4 \8 b# E
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
5 h& ^4 s9 C3 V# E+ otvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
9 s+ q* S: V- A* O9 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們也要把「寬容」傳出去，
; Z+ P/ R4 D2 ]1 O& Y& R( C) H! Btvb now,tvbnow,bttvb讓大家都能體會到被「寬容」對待時，
4 b G' E+ o! o" gtvb now,tvbnow,bttvb心裡是多麼的感動與感謝！公仔箱論壇7 J$ X/ J }7 n1 ?+ Q
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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