9月9日電／天津航空消息，因近期日本大阪地區颱風受災、北海道地區地震影響，關西國際機場自9月4日下午被迫關閉，札幌機場也一度處於關閉狀態。為及時緩解旅客返程滯留情況，減輕東京機場承運壓力，天津航空積極調配資源，對東京—天津航線開展緊急機型升級工作，啟用空客A330寬體客機協助更多旅客返程回國。
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新華社報道，天津航空相關負責人介紹，天津航空東京—天津航線原計劃由空客A320機型執飛，9月8日天津—東京、9月9日東京—天津航班調整為A330－200機型執飛，9月10日至9月18日航班調整為A330－300機型執飛。調整期間，共計增加日本出港座位投放約900個。其中A330－300機型為天津航空最新引進的新型寬體客機，可載客共計303人。 5.39.217.77& v" X& }( E. Z7 a+ t1 o& X# T
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記者了解到，為協助更多滯留旅客安全返程，天津航空在9月5日起通過主動通知旅客、發佈免費退改簽政策、增設熱線電話等方式積極調控資源，降低因極端自然災害為旅客造成的損失。 - _/ {( x2 f2 k0 C: |1 P' A
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此外，受航班取消影響的旅客，可撥打天津航空服務熱線95350（境外8610－95350）諮詢及辦理退改簽，通過旅行社或第三方平台訂購該航線機票的旅客可直接聯繫原出票地，辦理退改簽等相關事宜。
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發表於 2018-9-10 07:27 AM
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