前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
* ?5 Y) C0 O/ y9 B# k6 f比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
* P9 ]8 K$ P A, }4 K第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 * n8 M$ p; W! N0 M2 c2 K8 c
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
5 Z- i; Z& k3 F, C第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
% j: y3 q1 U) e1 i V+ k公仔箱論壇第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」
, f; U. n, [' |3 _( e h. J公仔箱論壇哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。 9 l [- U- n" ]% k5 A
前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。 . \$ b$ } n4 M' U
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？ S1 N$ b% b6 ~& g$ H" h
1.賺到了好心情；
+ U1 e3 T& q% xtvb now,tvbnow,bttvb2.賺到了老闆的笑容；
: O3 j- w4 z V$ b% o( I% l8 h- T3.賺到了老闆的謝意；
" r# w8 V: t; x: V公仔箱論壇4.賺到了老闆的友誼； ) }8 r2 P9 G' B ?% Z% s; P* K# V& `' }
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
( e! F- N3 k5 B) w! s0 L' F _% J6.賺到了愉快的晚餐。」
1 @% @* C: ]8 z4 }當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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