多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
8 d8 H6 N% s( X7 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，tvb now,tvbnow,bttvb8 z/ H+ h( l; o, P& L
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
% i/ m! b1 d; h, wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。5.39.217.77/ M( j9 b( I6 D: e8 u8 S
6 ?7 n9 g8 y; e+ Z8 o每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
$ |# l! k0 Y- }1 m9 W公仔箱論壇希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, U6 G6 W* u( Y6 E0 K
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 W$ |: x2 L7 Q% z) [8 ]
1 F6 U$ g) a; r4 f- A, g5.39.217.77一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，公仔箱論壇. C: |2 u0 l, Y2 ^
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，! x6 n1 m) O% Y$ Z$ b' q) q
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。5.39.217.777 Z! d; ~1 k2 i0 ^2 ]3 `
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
* F, H+ b, Q! w' [* q" DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
s4 L/ U+ g$ z2 \ K5.39.217.77也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。5.39.217.77# y( w( J6 ` m Y# v
4 s" Z. F. j' r5 G8 g4 F6 ?. e至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，tvb now,tvbnow,bttvb' @ g, u. g* O( U
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，5.39.217.771 {) A) C5 `" T/ d h; o: x( ^( K; [
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。公仔箱論壇# s3 M7 }9 ]& l$ e" p w$ b
' F5 z0 L; _2 L理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
4 X' _. X ]3 a+ z# d, S這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 B8 }& P2 V; E8 p& ^: w
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
2 r/ f5 \. |8 p1 p6 x5 u3 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，tvb now,tvbnow,bttvb l. M( ?1 O* [ x
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，$ {9 G1 K& u9 c! o
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
. y" C& C% @4 g! E. ]: X0 `撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，公仔箱論壇& ?. j+ _/ h# D) K7 s$ K( l
同一時間，我的思緒也跟著流走。公仔箱論壇# R$ m9 C" N1 p+ t k8 |0 P# O
; l% {6 ^8 v% A公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- _ x/ o1 b* L$ H4 `
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
* T& C9 Y# J; @" D, ~9 g- C* G公仔箱論壇當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
) `( Y& {2 w% W7 C2 }5.39.217.77也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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( n7 i0 L" l# J( \tvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，公仔箱論壇! ?( i/ B* v& N
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，3 O) ^6 P: j7 {$ j4 f) b
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
2 u" I& {2 x2 d公仔箱論壇當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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! Q2 \2 X$ Z, Z0 ptvb now,tvbnow,bttvb在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。公仔箱論壇9 H5 M9 i8 G4 x$ w& i W9 K
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；; m4 U8 _6 g* V9 D( T
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，5.39.217.771 a+ e. L; @* N& x
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。5.39.217.77& U' N8 ?- p6 F* H
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
2 E7 L3 f2 g1 v( U. J( |# O' l5.39.217.77因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
) d6 a; J4 w D# b! {4 r我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: G Z9 e/ D) j# w4 a% T) P3 D0 d
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( p* W8 u5 G2 Y( N. C
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
- N% v; s! a* w5 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
0 O" Z# P% P4 E- M4 z0 `! m5.39.217.77我們也要把「寬容」傳出去，
, D* b4 c8 w1 c5.39.217.77讓大家都能體會到被「寬容」對待時，5.39.217.776 X. a3 x) X9 J9 ?: p* H
心裡是多麼的感動與感謝！tvb now,tvbnow,bttvb; ?0 }. J0 F" B2 [: E; {1 r- H$ A9 g: q
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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