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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 [1 M2 `$ ?" m n+ V
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8 X) V0 q) Q* a6 U+ A6 {0 L公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" N# z/ O! U: f A9 o
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重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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6 k( u! \$ }% Q9 \/ p% n有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。0 `; z7 n+ n% B; K
+ \7 r9 c2 W5 M% {. M' r6 Ttvb now,tvbnow,bttvb報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。1 i: B \5 g8 U6 Q S
( _) M- g5 T8 D1 e$ ltvb now,tvbnow,bttvb1. 抄錯表、違規估表
8 \- X9 K; z- M! U1 {5.39.217.77調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。7 q2 P( _; i4 l/ F l
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2. 計費周期混亂
: S/ A* k( p# d9 C, b; N例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。tvb now,tvbnow,bttvb& E" ~5 D7 Q/ _. r* |
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. I* i. K/ ~% Q r+ wtvb now,tvbnow,bttvb有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。0 Z0 B* {: I- }. w+ P
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。; |0 D# v1 H% `7 S5 k/ ]
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7 O: f) p; t( Wtvb now,tvbnow,bttvb有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。: d! C& g; ?) M! z
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。1 d L/ h( J. u& \9 k
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。5.39.217.77; H$ m2 U2 ?9 S+ m6 f4 r% C
9 P* J) W- c: P) T5.39.217.773. 價格政策執行不到位0 ?* Y. y: J5 G
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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* h. x& p0 n5 \; c) r4. 換表計費工作混亂) K* m& {$ Y$ z: ~! Z. P/ z+ s' t E
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% K2 H( Z/ C7 `. A
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5. 人手嚴重不足tvb now,tvbnow,bttvb4 z/ F9 ]) l) [- \0 L# D
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) h3 T' C) O$ U: U: T
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位5.39.217.77+ K4 ~! q7 e: E/ S3 m
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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& k4 ]5 \% ~, g. y3 D2 l針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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