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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 tvb now,tvbnow,bttvb- `# ?7 [5 V9 J* i# T% L
比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
4 V' I; B; q! e) V' G 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 公仔箱論壇' `* v2 H" }: O. _, i
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 7 s+ @4 N% G& w9 W6 E
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 j' i% D6 q5 L% G( s* ~
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」 公仔箱論壇- p2 d0 K6 H1 M2 L* O. f
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
# ^* k% E+ D% W% ?前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。 ( y+ k# O0 R$ b! b
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜,
/ ~. a, m/ i8 t6 R3 Y5.39.217.77 結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, 公仔箱論壇$ D# D3 M3 p' h5 n# A+ z0 Q
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」
# u0 t9 b V$ M- S {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. ~2 n" \- w) ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
0 r$ U$ T3 a. y5 l* r( N( r/ o# B 老闆便送我一大塊嫩薑。 tvb now,tvbnow,bttvb% Q1 c- m' d8 N4 U e7 u$ c
後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
2 W$ g8 t% c4 R4 W1 jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
; f; P" N. P7 B5 ^! i0 M; S公仔箱論壇 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
8 }1 ^7 c' d; m9 F$ \" R5.39.217.77回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼? TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 C& v( o6 a- ~3 u! x# W& d
1. 賺到了好心情;
( `& e: a. l. B+ q1 f公仔箱論壇 2. 賺到了老闆的笑容; 2 d* `7 n, a& Q" j
3. 賺到了老闆的謝意;
( C" ^; E' ?4 J& b. Q% b 4. 賺到了老闆的友誼;
. A2 b: f8 `" ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
2 c1 R m6 v+ Q( z1 U- g 6. 賺到了愉快的晚餐。」
6 Y6 N: b' g& H2 F( Y& B% ?8 w當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |