一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
2 c- M8 n y, z( K0 m* d1 W! i
# g% s7 N. j" J+ U; f/ V) G" x5.39.217.77他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。5.39.217.77$ ^" G8 a, n3 ?; \* P* H& q. G
3 G( y" x' z9 F! {tvb now,tvbnow,bttvb伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
1 C/ n/ E, p5 r' u( t
& S* a4 X+ k, w, }# S* {8 @- X乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」! @4 Y2 |7 L1 }) Z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 S$ f- G* \" J9 O$ m
店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ o$ U) F F% _8 b! [! P/ P
tvb now,tvbnow,bttvb) j) p' \+ j, ]1 c4 c) H% p
在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！
" D: N; K. E5 K3 J$ @tvb now,tvbnow,bttvb
/ S7 I9 j3 o! e" a4 K$ H公仔箱論壇店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」3 _ c, R9 S& }( T
tvb now,tvbnow,bttvb# R& E8 J2 P; f8 \& c
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。
$ k9 ?* r2 X# W# |# Gtvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77: E1 E( C9 H( c: k2 w( A" I
老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」
9 q" V/ e3 Q; v7 s4 n* N5.39.217.771 `( r% x N" C1 {2 \2 N
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。tvb now,tvbnow,bttvb4 c* Q4 L, e$ L1 v& C3 d" h1 g3 v
5 I( u" l- p3 M5 m: M# A公仔箱論壇後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。
D( g& Q& k1 K$ U( Ktvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇) I4 C- {0 M: T% O2 J8 x
可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-6-28 09:27 PM
| 
