一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。tvb now,tvbnow,bttvb* \+ E& x3 K4 q f+ E- n
+ Q8 t( O$ ~: y& Q8 s# w他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
( t9 _ r! C, y1 W5 A5.39.217.77
8 N6 V, J/ A2 l7 A( U2 N伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。5 @2 J4 F# L3 S Y: L$ g
' x2 Q( `0 V; c, @) m0 Q5.39.217.77乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」' d, U: I# y9 `' y& X* E" F4 e
8 Y- R$ ?* j% ~# t# k
店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 C2 s7 v$ L7 \8 B0 O
公仔箱論壇- K+ m" x# d1 I9 I: f- p
在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！
; c( J: F$ V3 q% I; Z3 i( b, C/ gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.776 W' `9 I' A& H6 B
店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」tvb now,tvbnow,bttvb# J2 k0 f1 P, G& r& m0 E$ q+ ]
! L7 n1 q; R/ d( P
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。tvb now,tvbnow,bttvb+ j+ R- c" T J) M
( L! L3 ]5 V6 K- ~/ QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」1 H/ @; c7 W4 i |5 N, G- K
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# n& O% _) J5 e) l& L& k7 ^
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。
: U+ P! ~5 \: @; e5.39.217.77
6 u; ^+ Y, K$ [7 m公仔箱論壇後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。
' |% g, m; V1 c2 q( ~5.39.217.77tvb now,tvbnow,bttvb2 ~8 {" O0 {* j8 R
可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-6-28 09:27 PM
| 
