12月4日電／火鍋裡“加”點人工智能，能吃出什麼不同的“味道”？
& z) }* h. ^& m) Atvb now,tvbnow,bttvb+ v \: m' l; `. _. Z
最近，追求極致服務的海底撈火鍋店在北京打造了一家“智慧餐廳”，把“人工智能”“全息影像”等技術搬進了火鍋店。 , S2 S4 A; p/ N' g. v( V! T
, I+ D9 q0 k4 p. `- v5 p 海底撈又“火”了，這次不是因為“服務”，而是因為“科技”。消費者在店外排起了長龍，只為和科技來一次近距離接觸。而行業人士更關注的是，餐飲界的拐點是不是真的來了？ 5.39.217.77, v6 A T7 R/ \" C4 K
) g% D+ N7 X1 N, U) d
火鍋店穿上了科幻外衣
% t4 R5 w0 E! y4 W j6 c5 T5.39.217.779 T+ ~ c2 r7 B) _. H# J' o
作為一家高端生活體驗推薦平台的聯合創始人，伊建坤經常能嗅到“新奇”的味道。智慧餐廳一出現，她自然不會錯過。近日，她帶著公司的客戶來品嘗這家主打智慧科技風的海底撈。
8 |/ i' Y) D3 C' `( I6 @公仔箱論壇
0 p: R1 k( C- k4 R2 t5 a: `7 K公仔箱論壇 事實上，有關這家智慧餐廳的消息，早已在“朋友圈”裡傳開了，每天發放的幾百個號總是被一搶而空，晚上用餐從下午就開始排隊。 5.39.217.77( C s2 H3 ~8 \) t8 a6 U
. A, P; b& Q, Y) f2 u
往常熟悉的等位區，不再是幾張桌椅擺放而成。冷光燈帶和黑色墻面的組合成了這裡的主色調，一排排梯形台階的座位上能容納七八十人。並肩而坐的顧客一抬頭，就能看見超大的電子屏，每個座位的旁邊，擺放著幾小包袋裝零食，等位區搖身一變成了科幻感十足的“小影院”。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) D3 k: l7 @+ }% d7 p
tvb now,tvbnow,bttvb+ a2 F1 H. z/ L) |
為了“嘗鮮”，最近一段時間，一到上午十點半，這裡就坐滿了人。伊建坤坐在最後一排，抬頭望去，就是電子屏上出現的互動遊戲。拿出手機下載App，就能進入打發無聊的遊戲時間，現場的顧客可以通過手機參加電子屏上的遊戲，分數高的還有機會得到贈送的菜品 公仔箱論壇. R2 M, t+ A3 c; C. w4 h
5.39.217.77' U# h, k, Q0 X+ S) O/ S2 y+ x
“這和以前玩猜字抽獎贏菜品很類似”，有的顧客喜歡這種能和全場人一起互動玩小遊戲的感覺，但有的人覺得並肩坐不如以前面對面聊天排隊來得熱鬧親切。
8 I# Y) W2 t, k- l! U' M3 d LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇. ]4 J* t. L9 O y; U, M# e" R8 u
等待著一眾顧客的是更具“畫面感”的餐廳，數百平米的用餐區四周，被360度的全息影像包圍。這裡的屏幕上每隔一段時間，就會變換不同的聲光主題，從梵高的星光、熱帶雨林、櫻花到雪山，搭配了六種主題。
% P, Q1 m! J2 J7 T! W7 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 J% y' S$ ^6 k' s" a/ C6 |5 @. V( j
“現在有這種光影的餐廳越來越多，”伊建坤發現，一些高端餐廳都在用聲畫科技，來改善用餐環境，但像海底撈的這種360度全覆蓋的效果，還比較少見。
1 O3 x9 m- n+ ~# B5.39.217.77公仔箱論壇- k4 ?- R; h. Q5 d2 x; o
除了大屏幕的酷炫，還有一些出沒在餐桌前的機器人。海底撈的員工給它起名叫“花生”。它有著和普通機器人差不多的外觀，1米多高的個頭中間身體部分是由兩排架子組成。從後廚出來後，它的“大腦”能接受並判斷出一個路徑，知道應該往哪走，把菜送到哪桌。如果前方有人擋道，還會用撒嬌般地口吻說：“親，能麻煩讓一下嘛，我要過去哦！” tvb now,tvbnow,bttvb$ `3 M ]4 m0 V m) K
/ W z" I% ]4 _% d2 ~+ R公仔箱論壇 年輕人和小朋友對它更“來電”，只要機器人一出場，就有人拿起相機追著拍。但比起這些，有些上了年紀的顧客，顯得更“務實”。他們覺得，機器人只是運菜，還是要人工來完成上菜的“最後一公里”，把菜從機器人上面的盤子中取出端上餐桌，“這種機器人很新鮮嗎？” 1 N& T. ~5 g( p
) {7 h# J* E, U4 T* \ 據現場的工作人員介紹，目前店裡有六台機器人，而全場有近90多桌，要滿足所有餐桌的及時送菜，光靠機器人還很難完成，目前還需要人工傳菜。菜品、味道和極致到有些“變態”的服務，一直被認為是海底撈的“看家本領”，在大眾點評App上，用餐後的消費者陸續來給這家店打分。
% i5 \) u. t# p3 C5 q公仔箱論壇% J& _5 D" C2 d) i _' [ B W% \
“感覺跟別的門店沒太大區別，反而菜品種類少了很多，”有的網友給出這般評價。據店員介紹，這家智慧餐廳和其他店不太一樣，除了一些肉類，絕大部分菜品都是由海底撈的中央廚房統一配送，“不再需要後廚洗洗切切”。 5.39.217.770 I3 `! z, L# Z+ T" G9 b
: R" }5 W% Z" V! P! {1 f 智能在看不見的後廚
. A/ C7 l0 j/ w( }
$ |6 p( w( W; m d" Q/ i; P# z公仔箱論壇 “這裡裝菜的盤子都是標準化的，不像其他店裡有各式的造型。”伊建坤數了數，大概有三類盤子。但她不知道的是，盤子裡面還嵌入了芯片，便於後廚的設備識別菜品。
5 K- U# H B7 j3 G5.39.217.77, O% b1 m5 s0 }, f
餐廳裡靠近後廚的一面墻上安裝了屏幕，通過動畫等方式給前來用餐的顧客展示後台的“智能”是如何操作的。
( _) | H, w* n# g2 o公仔箱論壇" i" {; o5 P+ q$ [8 X
後廚入口外的最右側，竪著一個不易察覺到的黑色箱體，“這裡是用來存儲酒水飲料的。”據海底撈員工介紹，這台無人設備可以通過識別酒水飲料的日期，做到先進先出。 ; |( v \, ]' |; X+ r7 H3 O; f; j
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ m+ O9 [9 A: p+ e
後廚最左側放著這家店的“秘密武器”。通過玻璃窗，能看見一排排架子旁，有18個巨大的機械手臂，架子裡是不同種類的菜品。只要機器接收到下單指令後，會自動從架子上拿出相應的菜品，傳送到外面的出菜口。記者看到，出菜口外的大屏幕上，幾位海底撈員工站在一旁，把菜品放到送菜的機器人上。他們的面前是一塊藍色顯示屏，顯示著餐廳當下各種菜品的庫存量等信息。 ' i/ D5 T% j/ ~6 B6 i
1 s; Y9 y5 ]# i3 w3 J& y2 o) itvb now,tvbnow,bttvb 據介紹，這些機器臂能通過菜盤裡的芯片識別菜品類別和保質期，如果臨近保質期或過保的食物，會自動取出，並在大屏幕上更新數據。
( h2 E K; Y! b1 J5.39.217.77
; b$ X% L6 Z$ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 “機器設備要完成這些指令，需要‘中樞系統’發號指令。”北明智通（北京）科技有限公司是一家專注於智慧語義和智能製造的技術公司，為這家智慧餐廳後廚的機器設備發送指令的軟件系統IKMS，就是該公司幫助海底撈研發設計的。“打造這個系統用了數月時間，也調試了很多次。”該公司項目總監喬智君告訴中國青年報·中青在線記者。 5.39.217.77! l7 z6 Q+ u: j" e0 k. Z1 a7 V
: C/ f, n+ X; h5 J! e7 w
|
|
發表於 2018-12-5 07:36 AM
| 