笨問題好答案& F! d( V2 s+ E! K! [6 i3 L
" R. M8 x7 m. g W' c4 n一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
& ^0 U' ]% u* H; B# atvb now,tvbnow,bttvb這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。7 e) X) b |5 b! m4 ?2 N
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
7 N0 J" O& R9 C0 j7 u) G, a他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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! ~- B( T! I% f2 J, u5 u G$ z2 z0 I不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 D) t/ n! Y5 {" {* S
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
/ Q* i5 J0 E4 e: \9 \5.39.217.77於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。4 Z% f" u* S* p7 _% W( V
3 R. H. T: E. x- \8 B正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
" b" M0 }; d$ u/ gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
9 N" |/ A9 G3 r7 u( {8 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。公仔箱論壇- [" C/ R" z( V
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，& j& S' ]- [" ]1 R& R. q9 |
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，5.39.217.77% X0 q+ K8 E# b
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。9 @4 t9 ~) }: z2 b5 x# u" }
$ Q" t7 S9 `4 G/ v5 d% k4 atvb now,tvbnow,bttvb在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。tvb now,tvbnow,bttvb/ q3 Y/ f$ ^# W, b# b
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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0 S$ J( Z7 Z3 k; b2 `7 p- j, K5.39.217.77媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
$ K# ^- F8 T9 S9 n" @她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
, m5 Q/ ], e( h* C6 D1 l否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
8 o! q7 w" ]( c' z; I! ?3 q很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」公仔箱論壇/ k V m- T; R ~% A; w
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ?+ l6 G' u& N# P) Y( E( r
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，+ J) T6 _! C2 Y' d3 c( \
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
5 s' Z7 @+ d/ A6 i9 z* Htvb now,tvbnow,bttvb「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
0 ]' {+ l* q$ _" ^) e( N; W更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
, k; A# d5 F( ~2 G. Q& P: @! ?3 ]公仔箱論壇不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
9 `3 }; C J0 f% S4 c2 K- q1 M5.39.217.77問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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1 Y0 Y$ m* ?9 k0 M" I) H a5.39.217.77問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。5.39.217.77" h) k; y0 i/ F$ _; `! \
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
" K- d! k. r8 Z r# [0 d: n確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。tvb now,tvbnow,bttvb. F2 F& ]) Z w" e! r
- P/ X) @& K+ `% a8 t) f只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答- M$ x( g! H, Y
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：tvb now,tvbnow,bttvb* b* W" a7 K* O8 Q8 Y, z, @* w
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．想要引起對方的關心或注意。
2 X( U, D% c3 G' C* G4 ^' K5 Ctvb now,tvbnow,bttvb．試著提問來表達不同的立場。
! j- I9 u# F% v7 t( yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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# \/ m8 L+ J& |$ N$ F0 M太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
9 E8 Z, N4 H2 F# l, }5 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
' q) \* r: l; N" nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' a+ D, n. C. T3 ]5 W. e
員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」" s' M- I `9 r, X) \4 v) s) L
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
; {& U$ u: }7 o0 b7 R5.39.217.77耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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" X& r7 e: v) Q9 A1 I公仔箱論壇在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
) ?/ f2 n; G n! N5.39.217.77並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
1 y4 y" t: f, h4 M8 etvb now,tvbnow,bttvb如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」5.39.217.770 x7 g. ^ r* n+ W9 a. q1 \& j! x
2 w) l; S+ ~+ O8 @# p5.39.217.77當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
5 a$ y0 _$ [5 }公仔箱論壇有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。公仔箱論壇4 m8 y! C, {$ X5 n
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，6 j) O. b4 W* s/ h- j4 D
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」1 y5 `2 d4 G% ?2 T: m+ l8 d
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，5.39.217.77' c9 ^& R" C5 n2 y
你也該真的花時間好好研究一下！公仔箱論壇! z2 `. c% e+ C& \5 `) ~8 w5 W
' {) i% ]5 ?1 }8 Q5.39.217.77像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
, Q# N* U/ |6 H& y# ?& Ztvb now,tvbnow,bttvb倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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