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將「寬容」傳出去3 K. |/ p8 m( f9 b: G
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( ?( Q6 z7 l7 O0 L5.39.217.77多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。5.39.217.77; A" @" j1 @9 s; ?) g
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, [; C: g0 g) _* l# K
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。tvb now,tvbnow,bttvb8 t' @1 J9 Z6 q, q8 _% c( z. P9 P
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
" Z4 ~3 w4 h) yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。
& g- q% n+ U3 q7 S) d& {" O9 O. r可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。5.39.217.771 ]5 }6 N# k$ {
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Q% I2 Q( J! I) k
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
. j0 B# }: F6 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# C: B/ b k& s4 X
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
- t3 ^+ ~ F& o" f2 e8 k; p至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
& a8 p- {! m$ [% r1 n7 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。公仔箱論壇9 o u$ O4 u+ U& Z4 n2 C6 ^& V
& p2 V9 P1 `8 k( L4 n* Z: aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
% b, g2 c: J9 ~6 e2 L0 m0 p( f) Q而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
$ J2 _" J; s5 R) S6 A+ j& v, G2 [得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
y2 I2 u0 x! g而那正是生命持續的密碼。
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' }9 n' k0 a% M5.39.217.77我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
# Y9 K* _; h( F7 |( Atvb now,tvbnow,bttvb那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
0 K# {: C+ v0 u+ }9 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
# O2 B( q# p: ^* V% r# \公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
% f7 J% L3 b6 [ o' n6 a+ _tvb now,tvbnow,bttvb並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
5 z% C) B9 D! `+ L# C7 x" Y) W7 O( C! _5.39.217.77結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
6 w4 p, s! {4 E2 K. _, {因為可以得到一杯免費果汁。! ^& E; U% t, y" z
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，tvb now,tvbnow,bttvb+ O! ?4 m4 O. r
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
2 x6 s5 P8 }6 `# h9 r( q1 D: zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb3 w! g5 i) _ y6 N
在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。' Q! @$ x, S$ D7 F9 A. f& i) _6 R
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」公仔箱論壇0 K: A" u+ b' `. R
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
7 ^$ T" A) j& T# h% e公仔箱論壇而且是吐到我身上。
: S' b \7 \. c& u' h那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
. ]- T8 }% |" f. _3 }公仔箱論壇因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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( F4 N8 ^0 ~. ]$ |* r5 q Vtvb now,tvbnow,bttvb謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
) j* p8 C/ P: ]9 n4 Ftvb now,tvbnow,bttvb但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。' w; K/ Y7 i) X( L# E- Z
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。公仔箱論壇) J2 Y8 L/ {, _
我們也要把「寬容」傳出去，
; E# ~% W/ |8 F+ L3 y6 f公仔箱論壇讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！* l% K# W1 t7 Z7 s: y$ d, ~! G
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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