一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。
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隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。5 v9 @6 x) p+ {
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於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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! A9 b6 g( `9 b5.39.217.77他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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2 V- I2 L% J; d) {我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。5.39.217.77$ n8 X% X/ J: C/ i7 S' ]# F$ D2 F' g
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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$ ^4 j9 G& Z$ k' t4 T5.39.217.77再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. M( |+ t" t- |4 O, R
8 ]5 f! V0 z0 q- j5.39.217.77一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，% t" F( ~5 G- C6 W7 K% m! T
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」
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& ~. i6 C/ b) ^8 r% k! Q' Ktvb now,tvbnow,bttvb真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
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2 h; X# f7 _! V7 J4 E) Q6 `tvb now,tvbnow,bttvb他笑了笑：「好，沒問題！」tvb now,tvbnow,bttvb, ]' _/ |$ A! }9 Z- }
然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
6 T8 N" X0 B* [, o: {! U0 ?" q公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 P/ S- R. t/ j2 h6 V( n8 T1 w
於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」& W: ^ b$ u8 A/ z
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
- ?" C6 K! A" _& N# a# sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 U) X; L2 d, o* Ytvb now,tvbnow,bttvb「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
5 b' k* g2 f+ F# xtvb now,tvbnow,bttvb司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. o# e, w2 a* H! \+ U; |* H
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
2 X% Y' n% M! _* Y- z2 O1 z5.39.217.77當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。# J8 y/ Z2 K# i3 A7 t5 x0 ]7 y. l
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。
( ?, w/ W# |0 Z' {5 b" j公仔箱論壇像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
R/ M0 ^% S8 A% p7 a) d4 o. i5.39.217.77他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」5.39.217.77, b% ^$ A5 P( R' k( @2 g$ ^; \/ q3 V. i# N
漂亮！多精采的一個祕密！
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7 e( m/ ]& d6 _) E, E6 c我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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2 e3 ?- O( e, Q4 | L又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機
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/ B- G7 H' V" A0 U* d* {tvb now,tvbnow,bttvb先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，tvb now,tvbnow,bttvb" N' S1 C3 F! D* D- m
m2 V0 _+ D; Dtvb now,tvbnow,bttvb有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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