莫拉克颱風造成兩岸航班大亂，台灣旅客受困上海浦東機場無法返台。東方航空公司人員不但不安撫台灣旅客情緒，更出言不遜辱罵台灣旅客「台巴子」，引爆台灣旅客抗議事件。公仔箱論壇( Q H# d5 x& C
1位不願透露全名的呂姓台灣旅客向中央社記者抱怨說，他原本搭乘東方航空MU5007班機，預定起飛時間是今天上午10時50分，他在早上6時從家中出發前詢問過東方航空公司櫃檯人員得知正常起飛，但到了浦東機場才知道班機延後到晚間7點。5.39.217.775 b4 O+ @- R- M
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他說，旅客在與東方航空公司理論時，東方航空公司人員態度相當惡劣，一副愛理不理的樣子。更離譜的是有1位名叫「韓曉棟」的東方航空職員，竟然辱罵台灣旅客是「台巴子」，引起現場數百名台灣旅客強烈抗議不滿。
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他指出，大家要求出言不遜的韓姓職員道歉，但沒想到這名地勤服務人員闖禍後，躲起來就是不出面。8 E' b& v, b, Q$ y3 X7 {$ u0 p8 A: X. ]
( M( P7 j4 L$ n5 ^5 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台灣旅客要求東方航空公司處理，東航派出一位女性經理安撫台灣旅客，並解釋說，韓姓職員只是一時氣憤的話。但台灣旅客不接受，堅持韓姓職員公開道歉。3 Z* C& s" q/ k! t( u+ v
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他說，東方航空公司服務人員的態度是台灣人無法想像，飛機無法按時起飛，事前不讓旅客知道，等到旅客趕到機場，也不妥善安排受困旅客。離譜的是，大家口渴想要喝水，東方航空人員不處理，直到大家鬧起來，才提供礦泉水，服務品質太差了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 q+ m' O% Q/ E: J9 K9 m! L
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他指出，經過打聽，其實台灣的機場可正常起降，飛台灣的班機包括華信、長榮及上海航空的班機都可以起飛，為何唯獨東方航空班機不願意起飛，這是大家最無法接受，也另人不解。, X' Z/ g2 V3 L
/ J3 N- N5 `1 b& w) B$ \; xtvb now,tvbnow,bttvb他表示，出發前航空公司不事先告知旅客延後起飛，許多旅客從大老遠趕到機場受困，大家真是不知所措，但可以確定的是「以後再也不搭乘東航班機」。 |
發表於 2009-8-9 02:46 PM
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