前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。tvb now,tvbnow,bttvb1 J/ u* @$ U. K
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
9 t+ f. ^2 B* Z1 STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb) G9 l9 W; A8 H' a# B! ?
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。tvb now,tvbnow,bttvb. g& d! r5 h Q" h+ W( q
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。tvb now,tvbnow,bttvb; T# W% q& q3 x; z- b
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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' P% g( `. a/ v" z2 x5 T2 s3 L前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。5.39.217.77* S8 j+ u6 d) C& n. {" v
# s* E% Q B; t: X2 l3 ]6 T+ u5.39.217.77我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。公仔箱論壇5 ?! J: b% {% t: ^0 N
4 a8 ^" G/ \' ~' k/ X) W. HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
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7 p* t" X; A z! B8 ~; _) }, h9 ~2 X老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」公仔箱論壇) L7 m8 \$ M* C7 t4 e$ c ]; V
' R9 i% @ i3 j' B9 ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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0 l$ z* D4 _- w W7 \9 w; t. W公仔箱論壇回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?5 A2 m0 O( C4 y* }2 _2 C
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1.賺到了好心情;tvb now,tvbnow,bttvb/ i y, n& o4 H5 v0 D3 }
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2.賺到了老闆的笑容;
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3.賺到了老闆的謝意;公仔箱論壇2 i( M. B, @3 U
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4.賺到了老闆的友誼;
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5 s7 k1 ^* b( rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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6.賺到了愉快的晚餐。」+ _1 _8 v) T* i5 f5 C/ n% H
5 P4 G+ [0 ?! e( S# u# S當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |