我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！/ w# B4 d# N# F# u8 z/ N# _6 F! p! H' `
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....
+ H+ j1 Q3 G# W, r$ X# |/ t公仔箱論壇等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
+ _5 T$ E1 a! {- }$ P1 @. f2 o; o發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！ B* R# c2 E+ U
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~# S$ q# J7 T4 C7 b+ _- v- s$ j& b
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
& n8 ^3 E) y* X$ I' @7 Q3 o3 Xtvb now,tvbnow,bttvb沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...公仔箱論壇6 j5 q" Y! z9 I0 ?) Q: t/ @/ d
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....公仔箱論壇% a5 n I* M4 B+ R6 V! }
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....公仔箱論壇6 ~' d/ Z3 }4 H! V+ r
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...- C! `9 I* u1 j5 B2 d0 N
" u) _3 b8 D! R===========================對話開始===========================( K: r s# M2 I% o& [% G
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
7 m+ _$ j2 g1 N f" htvb now,tvbnow,bttvb我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~公仔箱論壇+ d( ]* q6 S; G# ^, O$ v
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？公仔箱論壇/ c! J6 v8 |- K5 p5 E+ W
我：有！
9 @) ~" o9 Q# g- I# C1 W3 L/ Q0 m4 V5.39.217.77Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？
. v: U3 s; W* W. m; ^5 h# S8 j( s公仔箱論壇我：它寫"ok"
8 f; j, M; S# |- _, Q3 ^! X5 `9 C9 { IMr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？3 u i) o% ]$ \# M) Z
我：有~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, M; Y* |2 R! a6 U n
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先公仔箱論壇$ g. o* m o n
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
& f8 d4 P. O- Z( `, C" mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現是否要列印明細表的畫面。3 } ]; F. L" y2 j$ a( {
我：嗯....tvb now,tvbnow,bttvb1 B& H1 l% f7 k, o6 V
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
$ M" T" @! X; r/ j- a1 i我（低頭）：有耶~~~~（羞）
4 S: _3 ]2 D8 I t1 `. n! X! dMr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？
! h; b- R6 u6 K* `1 b# Qtvb now,tvbnow,bttvb（依然超有耐心跟溫和.....）
! ^$ p3 D! F; J6 ]6 x我：撿起來了~
# N* q3 y, o5 B2 F( `Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
6 k# ~: N! x, _1 r7 u5.39.217.77再見！
0 ~+ t4 @- i# O公仔箱論壇然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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