主旨：
6 H9 B5 N! c. E+ X+ v將「寬容」傳出去
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$ H2 F8 r% }; {+ B" ~公仔箱論壇多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
) p$ ?; S, r; ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，公仔箱論壇4 `3 S7 e% j/ X6 g
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。: S& a* o2 U- [' F/ {% `
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，tvb now,tvbnow,bttvb. ]# N$ i% j& l8 C% b6 E+ X
希望能替他們免去一些無妄之災。
" P8 c, e5 b. U2 m4 D公仔箱論壇可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
; q i6 A3 P" ^0 g: X一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，5.39.217.774 Z' T$ m% p1 H3 K7 A9 A% G
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
$ }+ s0 P! c& J' y2 O* F5.39.217.77我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
0 ~1 p: @6 x/ i8 T) b P' g3 }3 a5.39.217.77以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。" c9 S, o% j- I/ ?
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
6 M# _) `; \/ O4 j5.39.217.77這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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" s- |5 O, F& {/ f2 u公仔箱論壇理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
o! r, q5 w- v f, KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，5.39.217.77- I f3 D( a) K. A- ^7 M5 O" r; ?# `
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
! F6 K% ~2 W2 p; T而那正是生命持續的密碼。
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: u' Q6 {2 k6 ]+ ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
9 k6 W. I; ~6 |7 o8 @9 F那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，/ \0 @4 k/ _- V$ Q
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，tvb now,tvbnow,bttvb2 r! t1 ?! b S, t0 z/ ] W
同一時間，我的思緒也跟著流走。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. [7 N2 V/ E- J3 z" i h
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
$ ~* n: V+ \* ]4 k並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
7 O9 I. s( Y2 Y結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，5.39.217.776 Q( t6 r/ A( r
因為可以得到一杯免費果汁。5.39.217.77* f' |2 p* S a) J
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，2 `; i" ], z2 F. g5 Q9 b4 X t
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
. {2 j% t# i5 y9 _$ b5 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) C6 I, K. F: z$ c5 O: ?在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。公仔箱論壇 r# P; ?& I7 i4 M3 Z9 Z
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」公仔箱論壇$ L! O3 y7 a! q* g
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！5 k( b+ t7 B( u' z6 [1 j: F6 S' S
而且是吐到我身上。
' f) s# k, M( [tvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。公仔箱論壇7 f" q8 |; @* t- i/ b2 J9 d
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，4 q! D1 N9 l4 _
x& ^! J. V5 u, L公仔箱論壇謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
4 j0 {- p- a% {2 E但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。公仔箱論壇) x0 Z) m% Q; x) s( o
( j5 x- x/ u1 w" ?* z1 P# o" x公仔箱論壇有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。( O2 a# ^9 }* d
我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ k+ P6 Y4 _9 i' m9 Y2 b
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！tvb now,tvbnow,bttvb' H9 A$ B3 f* {7 z' m& d. C
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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