本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯
4 n# Z& S; @3 N* M1 }7 d9 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& r( [9 o% E( N7 D, @5.39.217.77無人全自助旅館
j) a9 w4 q, j; A! A& l1 D. @5.39.217.77城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。
" S" I# R/ J Y1 d4 }; @, \" R無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始，
% h: [5 Z: S* A( V" gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！ : [5 }: S3 Q5 H6 Q9 u
一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！
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意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。 tvb now,tvbnow,bttvb+ d) H' c, e' t/ }. K V: f' S- M
公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間，
: i$ V0 I# G JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉， 公仔箱論壇' h6 O4 Z+ ~) w( S% z4 ]% n
也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。
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+ B; n7 k3 t2 P! g公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~ 5.39.217.774 [1 u% L# Y) @8 L6 a
城市盒子的首頁歡迎詞寫著：
3 Z) H% P. Q. T( A1 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。If you would like to spend your money on something
8 d$ z8 [) i3 m! c! x& jother than a minibar and room service, Citybox is ideal for you.
; @+ a4 ^# c3 A# h! G) |公仔箱論壇(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~) tvb now,tvbnow,bttvb$ g5 U j u( P3 s* h
這理念正好符合自助旅行想法！ 公仔箱論壇0 f }: E9 p2 C2 X# G7 T6 p/ Q$ {
只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。
* q' ~% F( n6 h5 u$ Stvb now,tvbnow,bttvbBergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。 ! k5 V- X. S' _8 z/ ^
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因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站，
. x+ W# |8 w5 u! }tvb now,tvbnow,bttvb強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床， tvb now,tvbnow,bttvb' C2 z1 c7 K) K$ v3 N
一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾，
1 L! S6 Z$ T; u" k. k# {" c清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。
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(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了， # X2 V( X( ]" T' `% l' S7 _
結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！) 0 o5 y# W8 S1 N6 T& }! Q
電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。
! k* j7 l! ?) a9 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~
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裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ?6 A1 Z8 N7 f+ R; e5 ], z+ |
Bergen is full of bars. So why do you need one in your room? - z+ E6 k* o! y" ~# }0 q0 Z0 }9 M) G
(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？) tvb now,tvbnow,bttvb' j$ ^+ Q6 \6 j4 Q3 |! E
會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。 公仔箱論壇) f9 |1 H/ k! X/ F
若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！ ' a. Q1 H* g# K2 j& v k
網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。 8 H9 _- M0 @- O2 }& ?
1. 訂房~ 1 T/ [/ ^; I$ g0 x( W" D
訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記，
' d `0 q1 A- J$ L7 ^* C8 W& s3 b若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。 5.39.217.777 [) y( F k9 `& Q
只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間， $ T& X8 q- K( S7 n$ a+ {$ c
完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~ 5.39.217.77: K: o6 e) T% ]. o
而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂，
6 z0 e" o- o7 x# v; l則會有取消條款喔！ 5.39.217.77$ l) J, r. Y8 J) V5 P4 g& E% N
網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~
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- ?9 d9 s: d+ A8 n$ J1 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。
/ G' N( N) E3 c: X在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) W0 _, |3 c" u" ^1 K9 q6 T- @: m9 `) N
3. 進門~ 公仔箱論壇' m* }, x. I$ D2 q
沒有人的旅館怎麼執行出入管控？
3 P! r6 O* f- `7 A2 x5.39.217.77是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡，
% _& F8 Z3 ~+ i4 qtvb now,tvbnow,bttvb在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。
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$ @% D0 E; e7 q! v9 m+ F' J公仔箱論壇進入大門之後，還有第二道門...
$ P0 u& y$ h3 [5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. R4 j6 {2 n9 T, \: J$ S. H# a- h
已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~ 5.39.217.77# x4 }! F( t2 N( t* v
在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。
% O8 G; K s. S4 Z1 X' m) fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. check in~ 公仔箱論壇* Y# ?3 M( {, m/ ^: W) r- @/ w
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼，
. M/ Z R, I+ Z9 I- G9 ptvb now,tvbnow,bttvb就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 tvb now,tvbnow,bttvb& D0 G1 _' z$ u/ u" K0 s
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" \) v* Y: ?* ~$ Z& d3 Ntvb now,tvbnow,bttvbcheck in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( [9 h" b2 C# T: Y# M* D! F5 i
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鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。 公仔箱論壇1 a' F( t" c# D! q! u) F! T8 z
8 e {8 `! Z. B. }) _: p5.39.217.77走樓梯搭電梯
" R3 J% m0 e5 V. T: y) \: D7 Ntvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: N* A. P |( k9 u; j0 t; u
這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。
0 }; Z* Q9 n& M2 A公仔箱論壇5. 服務~
, \. n# Y+ W: ^' d) u! {( o, zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！
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) n* H) B! x- [7 q9 ?不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點，
* ]1 E9 U- K4 U0 }& _! {$ `tvb now,tvbnow,bttvb若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。
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網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。
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另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 X: E# s/ m# r' J' U
孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。
& x1 H/ y2 S1 H" D這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是
) y8 G' r/ i/ rtvb now,tvbnow,bttvb經營者對於住宿者的需求， 公仔箱論壇* a$ @& d3 `2 M# Z% x L
決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要，
. ?$ e R! Q) W9 C4 F; Z$ D: m一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助， 6 W$ b" x" u: {1 x9 V: X. M5 B5 Z
讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！
, g2 E' V; t f* c1 |+ Y5.39.217.77完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~
! y+ p8 o" _- s4 Q3 m這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者
# [6 h a% H3 `公仔箱論壇能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！
$ B3 n* E# c: u% `% X' m) O! I無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者，
) {% l" v% T. r1 I- \' D. J具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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發表於 2011-2-18 10:29 AM
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發表於 2011-2-19 11:41 PM
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