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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 公仔箱論壇) `. U! w" C$ O( H/ Z f
比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
+ h6 V7 y9 a$ ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 7 ?" f) D% `/ L% ^/ m8 @; v/ ^! w
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
4 ]. n' p7 d; t& I( H3 a \ 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
7 E1 B0 Z6 M3 R9 A" h! [/ x 第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」 ' l( D+ |" {/ k; t" b
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) r) \5 \; T j2 T8 a- R7 i
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
( H) v" d4 p: n* J# h 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜, 公仔箱論壇6 h5 L0 l y8 N; U
結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, 5.39.217.77/ B$ q. ~2 ?$ F+ q) ?0 l1 M8 e6 k0 r
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」 5.39.217.77* [/ C0 l8 X6 E
老闆便送我一大塊嫩薑。
4 z+ [& h, p% b0 j6 S5.39.217.77後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」9 _/ }6 J/ Y, i. ^5 X& m
老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
3 j! @: v( ~8 V. c1 xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 tvb now,tvbnow,bttvb5 H+ [2 \6 E( l2 {* @0 `6 f4 Y( t0 A
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼?
' P1 B& T/ D5 q+ R6 {公仔箱論壇1. 賺到了好心情;
2 t3 e$ g" s0 wtvb now,tvbnow,bttvb 2. 賺到了老闆的笑容;
6 I6 a4 {0 R4 ]/ Q) m; r 3. 賺到了老闆的謝意;
: E# h; \, H4 l' T5 Y( Y5.39.217.77 4. 賺到了老闆的友誼; & |( ]) @4 ~' z: J; U* u
5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; 5.39.217.77* c8 T1 k4 V$ k
6. 賺到了愉快的晚餐。」 5.39.217.77$ w! a/ t3 ?8 k4 t* z
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |