18則有趣又好用的管理定律，幫你搞定職場麻煩事。
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1.活力曲線（10% 淘汰率法則）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 T1 p& g2 m! ?, ]6 c' {
奇異公司每年會針對各事業單位的主管打分數，區分出ABC三個不同等級的績效表現。5.39.217.776 ~& h9 h, d; @0 C/ H& O4 m5 [& k
最傑出的A級員工必須是事業單位中的前20%；B級員工是中間的70%；C級員工約10%。, {$ c' p1 ^, N' ~1 }/ v" G
奇異以常態分配的鐘形活力曲線（Vitality Curve）來呈現這種概念。 7 x5 w1 E# m) W( ?" U
A級員工將得到B級員工2～3倍的薪資獎酬，而C級員工則有遭到淘汰的危機，活力曲線是年復一年、不斷進行的動態機制，以確保企業向前邁進的動能。 9 `6 r6 D# o; v- I% r% _: f
2. 手錶定理
2 B" m2 A0 g& m+ m一個組織不要同時設定兩個目標。tvb now,tvbnow,bttvb" j! n1 e/ e- g3 N) J% W* v
一次戴兩隻手錶不但不能讓自己知道更準確的時間，還會失去準時的信心。
7 C$ _' |( Y0 ]( N- O d對同一組織採用兩種管理方法，或設置兩個不同的目標，組織就無所適從了。
# M# G3 ]& S+ J3 W, k3 \7 d; [3. 酒與污水定律
! e5 b- J" |& j) d把一匙酒倒進一桶污水中，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進一桶酒中，得到的還是一桶污水。: ]! ~* m4 O! a& F, j5 T9 z
組織裡永遠都有幾個麻煩人物，他們存在的目的似乎是為了把事情搞砸。主管要及時處理，才能避免它迅速傳染。
; K0 c) j: _7 h: I5.39.217.77一個正直能幹的人進入一個混亂的部門很可能被吞沒，而一個懶惰鬼很快能把高效率的部門變成一盤散沙。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 V+ ]0 A% [2 `0 G' \- V
4. 不值得定律
) g9 a1 Y4 {8 ^/ f一個人會用敷衍了事的態度來從事自認為不值得做的事，因此管理者要適當的分配工作。* c! q) f: _# j
讓成就慾較強的員工帶頭完成具有一定風險和難度的工作，讓依附慾較強的員工融入團體中共同工作。 tvb now,tvbnow,bttvb& I! c! A) \& S5 Q+ ]/ _9 N
5.金魚缸法則9 i2 y" s$ I. }, g
魚缸是透明的，不論從哪個角度觀察，裡面的情況都一清二楚。
. |% k9 F- N0 h# x! Htvb now,tvbnow,bttvb增加工作流程的透明度吧！工作透明度高，領導者就被置於全體部屬的監督之下。5.39.217.77! }$ E! H, h2 T' }& l0 G. S
強化領導者的自我約束，也增強了組織的凝聚力。 : |# k0 a/ g; w: o
6.洛伯定理
4 j$ V: X3 L; [- n) v, S# _tvb now,tvbnow,bttvb對管理者來說，要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生了什麼。公仔箱論壇! v Z# W- S7 s
如果你只想讓部屬聽你的，那麼當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的。
% h. d0 W7 O+ X& _4 @tvb now,tvbnow,bttvb7. 鰷魚效應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 x7 D% K) Q+ B9 L& _' J
鰷魚因為個體弱小而採取集體活動，以強健者為自然首領。- n! x: u" s1 ] ^
當首領的行動發生紊亂，鰷魚仍然會盲目追隨。
5 c$ e% E0 h1 @! ~; b2 \部屬的悲劇總是領導者造成的，部屬覺得最沒勁的事，是跟著一位差勁的領導者。
# u$ g, H: x5 h3 [ U; y6 O8. 木桶定律* I# |, y' o4 H: f
一隻木桶能裝多少水，取決於木桶中最短的一塊木板，而不是最長的那塊木板。# D& `" {8 e' K4 c
組織的各部分往往是優劣不齊的，但劣勢部分卻決定組織整體的水準。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" E2 h( ~, c% M( J
問題是最短的木板也是木桶的一部分，你不能把它丟掉，否則就一點水也裝不了。公仔箱論壇7 _! @5 t7 L- e* T8 V+ U5 d& `" ^
趕快設法把劣勢部分的水準拉起來吧！
2 a3 I# L- H: Z' o, o9. 霍桑效應tvb now,tvbnow,bttvb# z8 D- D" s% E) W! [
工作環境的人際關係是否良好，是影響工作者表現的最大原因。
- c! F1 L6 }0 x+ J公仔箱論壇相對於團體認可與工作安全，金錢不是決定個人產出的要素。 tvb now,tvbnow,bttvb" |" G% u5 q$ X
10. 超限效應
) X+ O, @ Q2 [: ~ J0 s犯一次錯，只批評一次。刺激太多、太強和時間太久而引起反抗的心理，叫做「超限效應」。; n: x3 N9 N( _" Y( n: s4 V8 `
管理者重覆對一件事做同樣的批評，會讓部屬從內疚變得不耐煩、反感討厭，如果非得再次批評，
& I3 `* o8 e; N* V0 R% Y; w5.39.217.77也不要簡單重覆，換個角度，換種說法。 " {0 U1 P: T, f' Y. v7 d }
11. 牢騷效應
" y! a: x% g; f- Utvb now,tvbnow,bttvb有員工對工作發牢騷的公司，一定比沒人發牢騷，或員工把牢騷埋在肚子裡的公司要成功。
8 N- f, s6 k& a- t. z: y. z5.39.217.77牢騷是改變不合理現狀的催化劑！牢騷雖然不一定是正確的，但認真對待牢騷卻一定是正確的。
- _- x1 U( _' G- XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。12. 刺蝟法則0 i6 D2 |; Z2 n" Q i' X* L
兩隻疲倦的刺蝟緊靠在一起休息，只會被刺傷而無法睡得安穩。公仔箱論壇2 E3 L0 }9 D& d
領導者應該與部屬保持距離，與部屬「親密無間」的相處，容易讓彼此親疏不分，在工作中喪失原則。
! B, X; ^: T$ n3 L, Atvb now,tvbnow,bttvb13. 鯰魚效應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% M: R( V. R! X3 y2 _# A2 m
為延長捕獲的沙丁魚的生命，漁民將沙丁魚的天敵---鯰魚放在運輸容器裡。公仔箱論壇 f/ E$ V. d! M" @6 T5 c
為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，保持旺盛的生命力回到漁港，沙丁魚就能賣個好價錢。5 w! g a8 `5 |2 h
一個組織，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，員工就容易產生惰性。5.39.217.77& l6 ^& V8 U" j3 l
因此有必要找些外來的「鯰魚」進入公司，給員工緊迫感。讓他們知道，是該加快腳步的時候了！
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發表於 2009-4-4 01:11 AM
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