[中國內地] 迷信日本制造 中国游客在日本免税店爆买被坑

chnluer

虽然部分日本制造的工艺为人所称道，但这并不意味着日本制造都值得信赖。新华社5月1日就报道了因为迷信日本制造，一群中国人被坑惨了。
- P8 x" R5 }; h! K( w+ I公仔箱論壇
/ m) a/ `. \9 B4 P- Y随着出境赴日本旅游的中国游客人数激增，近年来频频曝出中国游客上当受骗案例。虽然媒体多次报道日本一些免税店的购物陷阱，但受害游客不减反增。新华社记者经多方查证、现场调查后发现，保健品骗局转战海外，无良免税店与地接旅行社合唱双簧，专门瞄准团体游客，通过洗脑宣传、制造爆买假象、拒绝退货等手段，一步步将其引入精心布置的高额免税保健品购物陷阱。 2 O. g3 ?, G- H

( b* V3 H3 s/ atvb now,tvbnow,bttvb保健品冒充药品　商店拒绝退货 tvb now,tvbnow,bttvb' ~2 ]) Y) m4 O+ A

4 W0 I" {/ n7 q- Z8 r今年春节前，张先生一行四人随团赴日本旅游。2月1日，在地接旅行社日本东瀛假日旅行社导游带领下，他们乘坐大巴前往东京新宿A&S（全称[email=ALEXANDER@SUN]ALEXANDER@SUN[/email]，中文为亚历山大和太阳）免税店购物。途中，该导游引用所谓电视台宣传照片等资料，向车内游客宣扬纳豆精、万步力等产品疗效，称其对高血压、关节疼痛等有显著改善作用。在经过店内导购一番推销介绍后，张先生消费91万日元（约合5.5万元人民币），其中三分之一用于购买第一酵素、深海鲛等所谓特效药品。
( F. k0 Z8 v& M- UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 I/ q; x- N8 Z. C9 [# N
8 N" P( B( u8 x$ K% ]tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇7 H. U" n4 _' {; ]6 j. b
当晚张先生抵达酒店后，在网上对第一酵素等产品进行搜索，发现不少差评，甚至有网友称“上当受骗”，于是包括张先生在内的该团23名游客便跟导游交涉要求退货。
" o0 g' m9 |9 ?- _1 xtvb now,tvbnow,bttvb
6 q/ `1 ~; j( [! r& t# A5.39.217.77据张先生介绍，地接导游在得知他们要退货后极力阻挠，甚至威胁称要记他们“脱团”，影响其日后签证申请。在报警获得警方协助后，该张姓导游才勉强答应带他们退货。
+ }# M2 B5 m0 {& M: rtvb now,tvbnow,bttvb& |9 E$ C: w" a! U: j% @
退货时，号称是该店店长的人矢口否认卖出产品为“药品”，称只是“健康食品”，并以货物已售出概不退换为由，拒绝退货退款。但根据张先生提供的录音，导游在事前宣传时，口口声声称免税店里卖的是“药监局的药，药局专卖的药，买它可以救命”，还称“没有副作用，四瓶一疗程，吃一个疗程可以保持五到十年”。而且，这些商品盒子上，也都专门印有“药局专卖品”字样，有意误导中国游客。殊不知，日本根本没有药监局这一机构，导游故意用此称谓蒙骗中国游客。还有一点要指出的是，日本的药局（即药店）不仅卖药，也销售各类保健品。
0 ~/ Q2 y5 E# V, ~% M" lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# {+ A$ t. M% ^* _) S) A
“以为是药，所以那么贵也买了。现在可好，自己不敢吃，又不能送人，”张先生说。
2 L0 m2 N% v! m; u9 D6 d; T# Ftvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 k6 y/ N& q! i* D
“第一药品”品牌　其实不是药品
% ^: Y# U8 g2 Y0 c( ttvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* h5 A$ f" A3 y+ J" g. H# y
第一酵素、纳豆精、深海鲛、万步力、超级玻尿酸等免税店高价保健品皆出自“第一药品”，其产品专柜就设在A&S免税店6层入口处。 5.39.217.77$ L4 {7 ]! {' \, l8 E

. o7 f/ G3 ~& R/ W7 v0 K7 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。令人不解的是，明明销售的是“健康食品”，该专柜打的却是“第一药品”的牌子。记者经调查后发现，所谓“第一药品”与“药”没有丝毫关系，它并非制药公司，而是以贩卖健康食品、基础化妆品为主的零售店，这一点在其官方网页中写得清清楚楚。巧合的是，该公司地址与免税店在新宿同一栋大楼中。
) ]0 M2 Z. @" X8 L/ ?1 T+ E5.39.217.775.39.217.771 N* l3 @; R9 ]* N& t" C
“第一药品”货源主要来自“日本酵素株式会社”和“富山药品株式会社”两家制造商。有消费者曾根据第一酵素外包装上标示的日本酵素株式会社地址，在网上搜素，但并未发现厂房痕迹。经中国驻日使领馆实地调查，该地址处没有日本酵素株式会社工厂，有的只是当地一家螺丝制造工厂和几家日式点心店。 tvb now,tvbnow,bttvb# h# p* {9 v2 R* A+ [0 ?
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. v9 x, O& ^" }
此外，在日本酵素株式会社的官方网页中，也仅有简短的公司简介，包括经营内容、商品概览、咨询在内的所有条目都在“准备中”。
- ?/ K1 h" i1 Q% I4 Mtvb now,tvbnow,bttvb
% K0 C1 }/ ~( v3 [& A) t* htvb now,tvbnow,bttvb看似“门庭若市”　其实“门可罗雀”
" U  ?! F$ O+ d, i% N& g5.39.217.77
. ~" {0 J  j/ f/ Z4 m( b8 C+ l游客张先生发现了奇怪的现象，前一天上午购物时门庭若市、甚至在收银台前排起长队的免税店，第二天退货时却是门可罗雀——除了店员，顾客寥寥无几。$ T/ U" D; N; W9 R7 ]0 i
4 V( l5 I% o! L4 `) B
  
" u; A, }( n; k) @4 |" \tvb now,tvbnow,bttvb
7 D+ J2 z& h' ~; ~5 t( O3 W/ M公仔箱論壇“后来我才意识到这个套下得有多周密。所有的导游都特意选在上午10点前后带团抵达免税店，因此店里才会同时聚集两三百人，造成火爆抢购的假象，”张先生说，“导游在路上还特意给我们指了指第一酵素在新宿街头打的广告。”
) P3 y* d- ]: f+ p
) W4 p$ @+ _3 l; Ztvb now,tvbnow,bttvb记者近日前往新宿JTC免税店了解情况，试图进入二层保健品柜台，但被告知没有预约不能入内。当时，二层店面除店员外，没有任何其他顾客。中国驻日使馆领事部工作人员和部分自由行旅客也反映，上述两家免税店倾向接待团体游客，甚至有店员专门在门口点人计数。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! }5 ~% J! [* @' H4 T

1 U+ I  M3 x/ F( ?$ I) D% }0 }8 L公仔箱論壇记者此前在A&S免税店调查时发现，该店不仅接待中国游客，还接待韩国游客。当时，一个10人左右的韩国团在导游带领下来到免税店后，两名店员使用流利的韩语向其推荐磁气项链、纳豆精等产品。
6 P' B7 b1 T* B  X7 S公仔箱論壇9 w. ^( X) B1 D$ t, z, z0 K
团体游客多数行程安排紧、缺乏事前调查又过度迷信“日本制造”，因而很容易被忽悠。虽说日本的确是长寿国家，普通超市或药店也不乏酵素、胶原蛋白等营养素，但日本保健品市场是否像中国人出入的免税店那般火爆，事实并不见得如此。仅就记者了解，并没有多少日本人定期服用所谓酵素产品。 公仔箱論壇1 n5 j1 K  N5 {

/ Q4 }9 `' K. |$ X# U3 A公仔箱論壇出境理性购物　拒当国际“冤大头”
% w5 z, I5 i+ j/ ^* E( ttvb now,tvbnow,bttvb
$ o( `4 l, ]0 M  `8 X: d: Y5 [5.39.217.77自2014年下半年以来，中国驻日使馆陆续接到多起中国游客在免税店购物受骗的投诉电话，中国驻日使馆微信公众号曾两次专门发布消息，提醒在日中国公民谨慎购买高价保健品，但投诉或求助电话不减反增。
. E  q3 ~8 w: h; p7 f& Z5.39.217.77
( _6 ]+ u1 {: f  E4 j8 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。虽然中国驻日使馆领事部曾多次就这一问题与日本消费者厅、观光厅等部门交涉，但相关部门均以“退货为商家额外服务，日本无强制规定”或“定价由商家决定，政府部门无权介入”等理由拒绝提供协助。当地政府部门缺乏有效监督，而被引入陷阱的中国游客只能吃哑巴亏。今年2月在A&S购买约合4万元人民币保健品的王女士不仅退货不成，反倒被该免税店要求缴纳“货物保管费”，弄得钱货两空。张先生一行虽得到旅行社退货承诺，但至今仍未收到退款。
) \' \" ?8 W, b" }& O+ L
' k, B; A3 N/ C/ X* \事实上，虽然免税店与地接旅行社存在哄骗嫌疑，但免税店购物陷阱并非不可避免。导游将第一酵素吹成药品，但在其包装盒上写的是“加工食品”，若消费者提高警惕，是可以避免受骗、减少损失的。

chnluer

) x& `2 K6 ~- M1 B1 ^  ^tvb now,tvbnow,bttvb
1 c/ l, Q% ]$ Y1 f中国游客被骗日本政府不管: 防詐騙只針對日本人
1 m$ e. a) F1 I0 z, U- qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& E9 d* L5 }/ n! Y. e$ c

5 Z. T8 ~* j9 {& W5.39.217.77
9 t* g6 [) D: k! S7 E8 D; TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: @' A8 D/ r; Q, [$ S5 b5.39.217.77近來，不少赴日中國遊客被日本地接導遊和免稅店聯合“忽悠”購買高價保健品，事後退貨不成、投訴無門承受巨大損失。對日本制造的期待換來了幾萬元的問題産品，中國赴日遊客落入購物陷阱究竟是誰之過？
; d, Y' c) ]* ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　tvb now,tvbnow,bttvb" G) a3 M$ s) j6 x
“五一”小長假，位于東京新宿的兩家免稅店生意興隆。眾多來自中國的遊客還沒來得及打量商品包裝上的日本字，就被導遊導購催著結了賬。' r. p1 N' Z6 U1 B
1 ]2 _: s. [, U* @

1 g5 N2 m& V: J3 ?- s, g3 h5.39.217.77
: ^/ t, m( b5 e8 d, F/ a8 J5.39.217.77: `7 [( }. t) M6 L2 o2 ]3 t! A

/ f: D! N2 t3 vtvb now,tvbnow,bttvb　　
$ c8 H3 m4 V: o- w  j& U比如導遊、導購推薦的所謂日本制造納豆精、酵素和深海魚油。這些保健品價格不菲，每盒都約２萬日元（約合１２００元人民幣），並都是４盒一套不單賣。如此算下來，３種都買就是１２盒，就要花大約２４萬日元（約合１．５萬元人民幣），而且商品一經售出概不退換。
6 U. [( x+ M* c$ ~  w5.39.217.77　　
- u& i* G7 F2 K: g: p0 ]6 w街角藥店賣幾千日元的酵素到了免稅店怎麼就翻了好幾番，無條件退貨的購物常規為什麼在這裏卻行不通？
4 J/ W, C% o2 I) u( O8 W& N　　
& F7 y$ R* t: R" Y% jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。顯然，免稅店有貓膩。免稅“黑店”不接待日本人或散客而是專門針對中國團體遊客，地接旅行社與免稅店相互配合：導遊將保健品説成藥品，並誇大藥效向遊客推銷；店員則有意誤導，宣稱産品是“藥局專賣”。導遊們還特意選在同一時間段帶遊客進店以制造“爆買”假象。
' s4 X1 a" P9 n/ T: I5.39.217.77* E+ E- }  p  }- Z3 e5 d. Q; P
日本政府部門監管不力也是中國遊客屢屢受騙的原因之一。中國駐日本大使館領事部曾就此事多次與日本消費者廳、觀光廳等部門協商，但得到的答復是清一色的“無能為力”，而且不同政府部門之間相互推諉的情況十分嚴重。
# u6 z% o7 X' Q7 _* r$ U8 M5.39.217.77　　tvb now,tvbnow,bttvb- L5 _7 ?# z; X$ \
在得知東京新宿Ａ＆Ｓ免稅店銷售的保健品虛構生産廠址後，日本消費者廳説，只能要求該公司在包裝上標明正確的廠址，除此之外並不能對該店採取任何措施。甚至有日本消費者廳工作人員表示，他們的防詐騙提醒只針對日本人。一名中國遊客也曾就此向日本觀光廳發郵件，但至今仍未收到回復。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% t5 D) K1 ?' G  N+ Z+ g
　　
1 `8 q+ c* a( m0 M* s; b5.39.217.77日本華人律師張玉人指出，將保健品説成藥品明顯涉嫌欺詐，日本是法治國家，如果相關部門不予以制止，放任詐欺活動猖獗，那麼法律就形同虛設。公仔箱論壇% T7 z7 ^; c' d, ~2 s2 C
　　tvb now,tvbnow,bttvb% G5 H, E2 i, N/ _2 l
２０１５年，共有４９９萬人次中國遊客赴日旅遊，在日總計消費１．４２萬億日元（約合８６３億元人民幣），人均消費２８．４萬日元（約合１．７萬元人民幣），均排名第一。中國遊客的“爆買”滋潤了日本國內不少商家企業，日本政府也推出各種政策以吸引更多中國遊客，但在中國遊客權益受損時，日本政府相關部門這種坐視不理、甚至將中國遊客與日本國民區別對待的態度，不免讓人擔憂。* ]5 t7 l# z% i; [& z
　　
; d, M! G. r6 j) `& p6 N一名受騙中國遊客在給日本觀光廳的投訴郵件中寫道：“因為仰慕日本的誠信經營，産品質量標準高而放心大膽購物，但這一次日本之旅卻讓我失望至極。”
  c0 X0 N( g+ L; p# |3 @4 P
" X! ]# o* [. J9 u1 o7 G* J& U$ j5.39.217.77被騙近４萬元人民幣的張先生也在接受記者採訪時表示，此次日本之旅辜負了他對日本産品的信任，他的多名同伴甚至表示“再也不來日本”。1 @  m5 b! n2 s, F  r
　　
8 b  c. x# Z/ \5 V9 r$ H可以肯定的是，放任和縱容免稅“黑店”在坑蒙拐騙中國遊客，最終損害的將是日本自己的形象。
% ^- f1 Z1 a8 k& G- Z/ d5 g　　
0 i3 |$ e" o+ |& U9 g公仔箱論壇另一方面，赴日遊客也要提高防范意識。日本一位資深旅遊業人士提醒中國遊客，到日本旅遊應事先了解有關情況，應對正常的市場價格心中有數，不要盲目看重價格低廉，應在正規旅行社參團，到日本購物時不要盲聽盲信。
* j1 I2 Y0 L9 z* s3 D, w; W' b  UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　
" W( C) c8 i& G) c& W8 }- r" J張玉人律師提醒遊客提高防范意識，發生糾紛時注意取證，留下錄音照片等證據，如要訴訟，建議採取集體訴訟方式。

chnluer

日本無良免稅店瞄準中國團 與地接旅行社唱雙簧
4 W* X8 }" L5 E
1 v+ T3 S, U, l9 i公仔箱論壇
( d' m; s" \6 a( a, e7 W( c公仔箱論壇
9 h( [& T* V5 R- l9 ^- `公仔箱論壇
, p' [& M1 S9 M: R5 J3 r% ~隨著出境赴日本旅遊的中國遊客人數激增，近年來頻頻曝出中國遊客上當受騙案例。保健品騙局轉戰海外，無良免稅店與地接旅行社合唱雙簧，專門瞄準團體遊客，通過洗腦宣傳、製造爆買假像、拒絕退貨等手段，一步步將其引入精心佈置的高額免稅保健品購物陷阱。
4 M  f( n# M" u' c+ T9 f; ^2 s公仔箱論壇
( F$ \  M! I% k" L) qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　今年春節前，張先生一行四人隨團赴日本旅遊。在地接旅行社日本東瀛假日旅行社導遊帶領下，前往東京新宿A&S免稅店消費了91萬日元（約合5.5萬元人民幣），其中三分之一用於購買第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。
4 G2 o% F1 y9 [- s7 q  g* u公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 f  B7 ~+ _1 R, ^6 [% z; ~
　　但張先生當晚對這些産品進行搜索後發現不少差評，於是包括張先生在內的該團23名遊客便跟導遊交涉要求退貨。
- `7 H  `- l# j0 Ztvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇  U) m6 G5 B  `$ [% f( F6 _
　　據張先生介紹，地接導遊在得知他們要退貨後極力阻撓，甚至威脅稱要記他們“脫團”，影響其日後簽證申請。在報警獲得警方協助後，該張姓導遊才勉強答應帶他們退貨。5.39.217.776 Y+ f/ b, |1 ?5 _4 s

, v6 C! b3 w# X+ V' STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　退貨時，號稱是該店店長的人矢口否認賣出産品為“藥品”，稱只是“健康食品”，並以貨物已售出概不退換為由，拒絕退貨退款。但根據張先生提供的錄音，導遊在事前宣傳時，口口聲聲稱免稅店裏賣的是“藥監局的藥“。而商品盒子上，也都專門印有“藥局專賣品”字樣，有意誤導中國遊客。殊不知，日本根本沒有藥監局這一機構，導遊故意用此稱謂矇騙中國遊客。tvb now,tvbnow,bttvb7 v3 H- g# E; w

. J( l! N; k: Z0 U4 f7 r. N& X5.39.217.77遊客張先生還發現，前一天上午購物時門庭若市，甚至在收銀臺前排起長隊的免稅店，第二天退貨時卻是門可羅雀——除了店員，顧客寥寥無幾。
7 W3 G# y' V/ r9 W* Q# c公仔箱論壇9 T9 u. S2 ~/ z$ d. H. c
　　“後來我才意識到這個套下得有多週密。所有的導遊都特意選在上午10點前後帶團抵達免稅店，因此店裏才會同時聚集兩三百人，造成火爆搶購的假像。”張先生説，“導遊在路上還特意給我們指了指第一酵素在新宿街頭打的廣告。”
4 g' L3 J* C4 D公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb- `- x3 N" \/ {
　　記者近日前往新宿JTC免稅店了解情況，試圖進入二層保健品櫃檯，但被告知沒有預約不能入內。當時，二層店面除店員外，沒有任何其他顧客。中國駐日使館領事部工作人員和部分自由行旅客也反映，上述兩家免稅店傾向接待團體遊客，甚至有店員專門在門口點人計數。
9 x0 Q6 O/ Z, j& S3 i+ Itvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇% S& g% F- k% E
　　記者此前在A&S免稅店調查時發現，該店不僅接待中國遊客，還接待南韓遊客。當時，一個10人左右的南韓團在導遊帶領下來到免稅店後，兩名店員使用流利的韓語向其推薦磁氣項鍊、納豆精等産品。

chnluer

內地遊客被關香港店遭打罵 旅遊執法部門支援維權公仔箱論壇$ @1 U* k" K% l2 K, r* @
公仔箱論壇9 ?  I) Q  r' m8 N) L0 Z

6 d9 w9 f; Q: G9 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ g% N  [: g- `: Q. e
( `( q6 [3 q, r* }# Q五一小長假前夕,來自四川宜賓的多位遊客,遭遇了拒絕購物被關珠寶店的“黑暗之旅”。令人驚訝的是,遊客稱自己明確表明拒絕購物後,還遭到了當地導遊的辱罵甚至打頭威脅。4月下旬,來自四川省宜賓市興文縣的男子王林向封面新聞爆料,聲稱在港參加名為“完美港澳中山六日品質遊”期間,因拒絕強制購物,遭導遊辱罵毆打。5.39.217.77) G9 ^) Z/ c  b3 Y
公仔箱論壇. I4 x2 L, j" K/ J0 S  ^* a: Z4 z! E+ n
　　3日,記者再次回訪,涉事的領隊張蘭暫時不在興文。而興文縣旅遊局相關負責人得知消息後,已經組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,支援他們進行維權。
8 k& l& a* @/ Z4 F. R" j/ s5.39.217.77
; I, A0 v& x6 T+ ]9 P# X9 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　再次回訪參觀和學習才是目的tvb now,tvbnow,bttvb' o* d3 X1 a( e2 a# t2 ^
5.39.217.778 d; W0 t3 w" P" h7 k7 Q
　　3日下午,華西城市讀本記者來到王林所參團的領隊張蘭的完美産品專賣店,店員稱張蘭到宜賓學習去了,不清楚興文遊客到香港強制購物的事情,張蘭的電話無法接通。在張蘭店裏的另外一名男子稱,對於張蘭組織的旅行團在香港被強制購物一事了解一些,但沒聽説他們被打一事。
: q2 X' S! C6 }" |& i% k! C3 b# q
對於張蘭的做法,該男子錶示,之前完美公司也組織過旅遊,他也參加過,沒有發生過類似的事情。該男子猜測,張蘭是以組織老客戶和朋友出去旅遊為名,帶這些人到總部去參觀和學習才是目的,希望這些遊客回來以後,可以拓展更多的人做完美産品。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' `0 R% U" |4 c  O* s

0 ^' G0 x# f; @7 B! M9 b公仔箱論壇　　部門介入全力支援遊客維權7 ~' w7 d' n* f* o! u# ]$ @
公仔箱論壇! x4 {4 j) r" L% w( v: X2 X5 n
　　3日,華西城市讀本記者再次聯繫了相關當事人,部分當事人表示,受了委屈,還購買了“以次充好”的商品,感到很委屈。節後上班第一天,興文縣旅遊局獲悉此事後,立即組織人員進行調查。
" D7 o  U7 x, |7 j, a+ u2 X# S
. |' h" k0 u4 }& P% a2 v公仔箱論壇　　“今天看到網上關於興文遊客香港被強制購物事件,立即組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,了解參團遊客被強制購物的情況,並著手支援他們進行維權。”興文縣旅遊局相關負責人説,從事旅遊工作多年來,還未遇到類似的情況,除了幫助參團遊客維權,提醒更多的市民做好防範,增強防範意識,對凈化旅遊市場,也是非常有必要的。

chnluer

中國遊客被越南海關強行索要小費 遭打罵受傷公仔箱論壇7 Y! u# j6 w/ k; D$ ~
公仔箱論壇9 i) p# T9 Z6 S( p/ N0 Y# c

- k4 U* Y! y3 D- P/ L# \7 i5 K8 R$ }) f
6 H. r8 i9 ]( W% u" \
5.39.217.77+ ]9 a. @2 O' T$ I' [  C' p  N: v

3 }8 d6 K  B0 M, m1 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5月2日晚,越南芽莊金蘭機場,因為收取小費問題，多名中國遊客與海關人員發生衝突 公仔箱論壇* [! V; @8 ?+ C1 _6 ?1 Z

, M' m- W1 K% Q$ J0 D' R公仔箱論壇
% }8 H# m5 `9 ]公仔箱論壇鏡頭1' G% y; ?: H) [" @* I! `( B
　　
1 @6 N& I6 h, R, z不放行
  G7 f5 W, I  ~6 x+ m6 p　　
7 t9 v& k+ R9 Y5 a' X+ \“當時排在我前面的一位中國女士被攔下，我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”，但該女士一臉茫然，隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。tvb now,tvbnow,bttvb6 F. i  r& n2 u+ N4 a6 \
1 }# y6 z  V  D# J
鏡頭25.39.217.77: N6 K; t" H. o$ C$ O

( Q6 h" l( C2 G# ~, R2 r9 d5.39.217.77被罵滾
: a$ z2 Q! f/ ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; [3 O! t5 j0 ], r
一位帶孩子的男士被要求給小費放行，但男子錶示“不會給，為什麼只向中國人收小費”。越南海關人員先是將男子護照扔在桌上，緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。
8 u! z2 h+ g: }: `$ b" y$ K  a) i1 ~1 g; \3 |! e. a

8 \; s2 ~8 ]! l, Gtvb now,tvbnow,bttvb# N* k+ [) L$ K4 @6 v
鏡頭3公仔箱論壇- U+ n+ @- Z4 J$ p7 f

4 i  H. i# D* V' y7 I被追打
2 F9 g" y4 b# u; N8 R
$ i3 _/ y) n2 m, w! j2 Ktvb now,tvbnow,bttvb一安檢人員手持電擊棍指著遊客，雙方情緒激動推搡間，一男子突然從圍觀人群中衝出，往衛生間跑，隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該名男子，並進入衛生間將男子團團圍住。
; Y. k- b" F( g' ]% ]' PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
  }( Z/ Q+ S& ?5.39.217.77去越南度假，已成為越來越多中國遊客的選擇。越南政府門戶網站顯示，今年第一季度赴越南旅遊的中國遊客量增長66%，空路入境逐漸取代過去的陸路入境，芽莊、峴港吸引了很多中國遊客。
! s0 H& F/ p6 [; `# Q5.39.217.77
. h, Q% c5 K( f( i1 l; D  t公仔箱論壇5月2日晚，越南芽莊時間8時許（北京時間9時許），多名中國遊客因為被收取小費與芽莊金蘭機場海關人員發生衝突，現場遊客稱因為拒給小費被海關人員刁難，升級為肢體衝突。衝突中，海關男子手持的電擊棒疑似造成中國男遊客背部劃傷。目前中國駐越南大使館、中國駐胡志明市總領事館已介入，正在調查溝通中。
1 J! C+ r2 B4 t$ v) B4 ]. j% @* D. ztvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb. E  h0 {: v- L2 w9 j3 b2 v
5.39.217.77/ ^5 B6 C0 i3 {  g
5.39.217.77" H* l/ ?$ {9 a! u: B  P
據了解，越南海關邊檢人員向過境遊客索取小費現象較為普遍，而因此引發的糾紛也時有發生。
, |+ K# n% d. j* }2 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% t, R& g6 b0 f. V9 h% E" r5 w公仔箱論壇導火索 多名中國遊客拒給小費引發口角
% s& c& t8 }( C
/ ?) t8 t1 b9 \5 Itvb now,tvbnow,bttvb北京時間4月27日晚11點，成都90後遊客美美跟隨旅行團從雙流機場出發，飛往越南芽莊過五一假期。按照計劃，美美應該在5月2日晚9點10分乘坐VN718次航班回國。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, K& b5 z: G$ L& S- _6 d
5.39.217.77; Y  a" r/ s! m& C
“此前有遊客提醒，在芽莊機場要給海關人員小費，10塊錢人民幣就好，不然會被百般刁難。但去程我沒有給，因為身上沒有零錢，對方也沒有刁難我。”美美説。5.39.217.77* u4 ~( a( j1 a- {! A
5.39.217.772 X3 l$ y4 H5 O5 D  a
問題發生在回程上。. T# h" w8 T+ v8 R& b
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" h5 E- O5 v1 J0 D8 `, V1 f% u
5月2日，美美所在旅行團在芽莊金蘭機場海關處排隊準備出關。越南芽莊時間晚8時許（北京時間5月2日9時許），“當時排在我前面的一位中國女士被攔下，我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”，但該女士一臉茫然，隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。
7 ^& s! P# @' B) H" ttvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb! }: A& D* @4 c% j- C
這是此次衝突的開端。當時，有飛往成都、重慶、上海的6個航班，其中飛往成都的航班有4個：川航、越捷航空、越南航空VN718、越南航空VN478，乘客中有很多四川遊客。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ p8 W* g8 F# P3 D, }
公仔箱論壇6 `& l) T8 x2 P2 i
很快衝突再一次出現。“一位帶孩子的男士再次遭遇海關人員攔截，要求給小費放行，但男子態度強硬，表示‘不會給，為什麼只向中國人收小費’，並站在櫃檯前不走。”越南海關人員見此情況，先是將男子護照扔在桌上，緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。這聲“滾”讓美美有些害怕，她換到另外一隊排隊，在給了海關人員5萬越南盾（約15元人民幣）後，順利通行。“因為擔心那個男士和小孩的情況，我就站在安檢口沒有走，”美美隔著玻璃窗看到海關人員與該男子仍在僵持，雙方情緒都很激動，不斷有遊客加入與海關理論。現場有人高聲呼籲大家拒絕給海關小費，“還有人喊雄起，”美美回憶道。
( A; G' G5 Y( H) A5.39.217.77; ?. u0 ?" h, Z# v2 Y% h  P) A& z
衝突升級 海關人員用疑似電擊棒指著遊客
/ h7 g& B: v, t  X' f$ `tvb now,tvbnow,bttvb
" j4 b5 p6 m. B0 @& \5.39.217.77包括美美在內的多名中國遊客通過微網志、微信第一時間直播情況，美美向成都商報客戶端記者提供了一段小視頻，視頻中中國遊客與機場海關人員情緒都比較激動，海關人員用疑似電擊棒指著遊客。
7 ]: h' v: @. K, B# O( s' bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb( j0 A: W( `3 @8 L: e$ t; J7 w# P
事態進一步升級。網友“紅蘿蔔愛吃草草愛吃魚”告訴記者，朋友過安檢後找不到手機，質問安檢人員。隨後，安檢人員交出手機，“大家因此質疑對方手腳不乾淨。”僵持幾分鐘後，衝突爆發。一安檢人員手持電擊棍指著遊客，雙方情緒激動推搡，一男子突然從圍觀人群中衝出，往衛生間跑，隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該男子，並進入衛生間將男子團團圍住。5.39.217.770 b3 O: @5 ?& p- W  ]4 [
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 K5 J, E! b2 V' b1 R7 H
無錫人沈小姐的丈夫劉先生就是被圍住的男子。沈小姐告訴成都商報記者，一家三口前往越南芽莊度假，在芽莊金蘭機場，“海關把我們攔下來，用中文告訴我們簽證紙張上沒貼照片，每人需罰款100元，再加上30元的小費，我們一共需要支付230元的費用才放我們過去。”沈女士撥通了導遊電話，“沒想到導遊説這個必須要交。”無奈下，沈女士支付了230元“過關費”。) _" z( L+ V8 E* @! F' P( b, D
! f( b+ v! U$ v+ Q

5 d1 Q+ `* a( }
/ H" `: z8 w- x0 ^( M5.39.217.77過關後劉先生實在想不通，“之前我們提交了照片的。”遇到後面遊客也被卡要小費，劉先生便加入了聲援遊客隊伍，“我老公跑去拍視頻，也加入了高喊中國人‘雄起’的隊伍，結果被越南海關追著打，他們還使用了電擊棒和手銬！”沈女士説，老公被一群安檢人員追打至衛生間，劉先生挨了幾棒，背部一片紅腫。沈女士説，她回國後立馬聯繫了旅行社，“他們説會賠付我們那230元的小費錢。”5月3日，沈小姐一家三口乘坐VN462次航班回上海浦東。
$ T& N, K2 j; ?/ ]# {2 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 B9 l' _* c) ~8 S. s. b0 J
當天，美美乘坐的VN718次航班延誤半小時起飛，但還不能確定延誤的原因是否與此次衝突有關，“越南航班經常晚點。”知情人士透露。比美美晚一些的飛往重慶的航班因天氣原因延誤，轉機峴港。" u$ o" _. E* D1 [. e0 |
& l0 U% b) G% n# g$ d* X
截至記者昨晚發稿時，所有中國遊客已經平安回國。
9 l4 A5 w3 d9 ^5 F) P0 n
8 E/ s+ H' Q) {$ O- N+ z5.39.217.77官方説法
5 U6 _; l2 F5 e) l8 X% Z+ S8 \- Q. o6 X! g6 T3 W
中國遊客平安回國3 @) B+ C  y" {1 p8 A( l9 u- O

5 ?/ g+ n% D  F! E正與越南外交部溝通tvb now,tvbnow,bttvb$ t; S! G# v6 y* |( l- A9 ]! {0 h/ F

' ?9 `5 V3 z) d0 I: C: j& g幾乎衝突發生的同一時間，中國駐越南大使館就接到中國遊客的求助。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 \) Q5 |, `. m
- E" y9 z: D6 P2 u* N
昨日中午11時許，成都商報記者聯繫上中國駐越南大使館，大使館工作人員説：“我們收到求助電話，據大使館了解，當天是因為小費起口角衝突進而升級到肢體衝突，具體處理情況及後續還在調查，目前也在跟越南外交部溝通。”大使館工作人員表示，具體處理由中國駐胡志明市總領事館負責。
4 {4 O5 u7 O* Y3 u; \tvb now,tvbnow,bttvb
" x" r- J2 n1 r+ X; N5.39.217.77該工作人員透露：“越南政府對於機場海關人員收小費，肯定是禁止的。但近幾年類似問題時有發生，今年4月我們跟越南外交部也提出過，敦促對方積極處理。目前我們在蒐集證據，積極想辦法，促使越方善後。”2 `8 \' h/ X  V+ t; e
2 _( k6 {9 W, I- Z6 ?( q. Q' p3 g  y
同樣接到求助的還有中國駐胡志明市總領事館，工作人員説，“我們跟越南外交部門聯繫，通報情況並提出要求，越方外交部門對此反映也比較快。”工作人員説，當天安排了中國公民離境和出關，目前所有中國遊客都已經平安回國。“我們在密切跟蹤，如果有相關情況會及時處理，此後會出一個情況説明對外公佈。”
: w1 b( R6 O7 W! z) i3 i: V9 `. K  ftvb now,tvbnow,bttvb
# A1 n) \3 {% J' o公仔箱論壇索要與反索要
- e* i; b+ x, v7 {# C( btvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇, {: p7 Y! Z) R
四類方法暗示明示給小費+ _1 |- ~7 W9 Y$ I2 W7 l$ k

9 E6 T  J, c9 X6 u6 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。昨日，成都商報記者聯繫上一位旅行社的資深領隊明明（化名），他介紹了4種越南海關人員收取小費的方法：一、入關時明目張膽喊給錢，如果不給錢就延遲甚至不給你辦理，不收護照；二、遊客帶各類物品入關，如果不給小費，煙酒可能會沒收，火鍋底料被罰款；三、很多中國遊客都是辦理泰國落地簽證，其中一張紙需要提供照片，如果不給小費，可能會以此為藉口罰款100元以上，有照片也會交納10元的手續費；四、直接用中文要小費，或者拿10元錢晃來晃去。$ _' n- s( k, z

7 O/ v) p. m: ?0 H* l. A# H2 V面對索要小費，咋辦？tvb now,tvbnow,bttvb* \' U5 o( Q& ]. I5 R

3 u' h/ x* V; Q/ |* R: V9 \5.39.217.77“越南政府對於機場海關人員收小費，肯定是禁止的。”中國駐越南大使館工作人員建議，碰到類似情況請遊客首要確保人身安全，蒐集視頻、音頻等證據後提供給大使館，由大使館與越南相關部門溝通。
% f9 {8 n) n4 ^4 n5 t6 N; O2 r公仔箱論壇
) m5 [! y' E; R6 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。資深赴越旅行團領隊明明説，“我們遇到這種也不好處理，如果提醒遊客要給小費，會給人感覺在縱容這種行為；如果提醒遊客不要給小費，又怕遊客出狀況，不能平安回國。”明明建議，在保證自身安全的情況下，第一時間跟領隊聯繫。

chnluer

tvb now,tvbnow,bttvb* @3 x5 k) h5 }0 A# g" j
tvb now,tvbnow,bttvb; o( u7 i, Y1 q' H  o- Y
導遊揭越南旅遊黑幕：遊客邊檢拒給小費護照被撕
6 T3 |) H! ?- X8 N公仔箱論壇
  g, l* T5 a+ E( Q! P8 j" k/ Wtvb now,tvbnow,bttvb
5 a4 V* f3 e4 y8 z+ C" L( D/ q" yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( H5 e& T& r+ o
+ m) ~1 R2 D4 @( c; |' w

7 L: ~" B9 h+ W! O4 b  a公仔箱論壇
) a# H* W; @  e8 e* v0 C' @/ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ; B% q/ L5 e, A5 _8 o3 _

( L, o' A. U, E7 k0 y" F5.39.217.77一名中國女遊客（右二）在越南旅行時遭遇“天價魚”。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 G# u7 T4 Q2 X' h8 k2 d4 A) k
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. G( j) t. Z# l8 y6 I
tvb now,tvbnow,bttvb! O/ f8 m0 B! ]
5月2日，一群川渝遊客去越南旅行，從越南芽莊機場出境時被強索“小費”，越南邊檢人員甚至用中文直接喊“10元、10元”，一位“不配合”的遊客不但被推搡暴力對待，邊檢人員疑似揮舞著電擊棒威脅遊客，而且整個中國遊客團員被“坐地起價”，每人被要求給30元“小費”。
4 v+ ^8 Z9 i! k
. P$ Z" j! h% m1 u# Q  G8 x2 {. T2 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　“2日的芽莊事件，其實是多年來越南等不少東南亞國家，專門針對中國遊客索要‘小費’的一個惡劣案例。但很多遊客投訴此事時，一直都弄錯了一個概念，芽莊事件中的10元錢根本不屬於‘小費’，對方也用‘小費’的説法混淆概念，但實質上是索賄，是腐敗行為！”4日，一位越南當地旅行社派到成都的越南籍導遊告訴華西都市報記者。
' ]7 N2 K2 M( B* d, D8 f5.39.217.77
: ]. H. x4 b; \# N: B7 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　案例1
+ a4 z' q4 Q% q3 E
7 ^* @- c$ M. g* Y3 t& @0 |* |- k" o5.39.217.77　　未給邊檢小費，四川女子護照被撕
& d- [. n, U2 H3 a# z1 l
6 T( t; I4 M3 ?8 S9 \公仔箱論壇　　芽莊機場強索“小費”事件經本報報道後，很多網友和讀者繼續吐槽親歷的類似遭遇。
. V2 D& j0 b; ]# b) v5.39.217.775.39.217.77# Y; m4 R& j$ j3 N/ ?
　　4日下午，德陽市民陳先生打進電話，講述了此前在越南的遭遇。4月17日，陳先生隨團從成都出發抵達芽莊機場，支付了10萬越南盾（人民幣30元）後通過邊檢。tvb now,tvbnow,bttvb+ X9 ~) q% |9 C0 p! @7 C

. M0 l1 ~+ P& z' l　　22日晚11點返程時，他見到一名20多歲的四川女孩，手裏握著一本被撕毀的護照，站在邊檢口顯得十分無助。
. e( u7 n4 h3 A* f公仔箱論壇5.39.217.77/ V* g, O" u/ {$ y1 j8 p+ S
　　陳先生見是四川同鄉就上前詢問，得知越南邊檢向女孩索要“小費”時，遭到拒絕。女孩當場摸出手機，試圖將這名邊檢人員的行為記錄下來，不想遭到了邊檢的阻撓，其護照也被對方當場撕掉，導致其無法通關。
8 ?& w$ ?  d1 i% [5 A0 Z9 f* @! \
　　“我們就找到翻譯員想辦法。”陳先生説，他們團裏有一名越南籍的翻譯，得知情況後，用當地語言跟這名邊檢交談，“幾分鐘後他走過來，説只要給邊檢500元人民幣，就能把這事了了。”當時飛機也快來了，女孩在思考一會兒後，還是選擇支付500元，最終得以通過。- U4 F8 A/ i+ r( O$ \( B9 m
0 g' A( D  B9 T/ |( I& X
　　“當時周圍有不少中國人，但都選擇了妥協。”陳先生説，據他觀察，只有中國籍的公民通過邊檢時會被收取所謂的“小費”，“但是大家都選擇默認這種方式，就更加助長了他們的氣焰。”tvb now,tvbnow,bttvb+ ?. N7 \" r  P
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 y5 ]7 i% f  s- C1 }
　　案例26 }' Z* ~* t1 Z3 j2 d

5 ]: ^% k* U% h3 ~tvb now,tvbnow,bttvb　　樂山遊客：我被索“小費”不只10元
+ P* t+ W7 }) d, a( z6 [  Itvb now,tvbnow,bttvb
' m! \% m" K8 \+ [　　5月4日，60多歲的樂山市民王先生看到本報關於“越南邊檢強索小費”的報道後，打進熱線講述了他在越南的經歷。不過他略有驚訝表示，這些川渝老鄉被索10元在他看來挺溫柔了，他去越南被索要的是50元。% N( s7 [' m7 d$ }. ?$ Y! ^
5.39.217.77- U- G. o2 |1 C2 l" `& N
　　王先生説，今年4月21日，來自浙江、雲南、四川等地的14個家庭，在雲南組團後赴越南旅行。從越南老街口岸入境，在經過邊檢時，導遊告訴他們，要想順利通過，每人得交50元“小費”。
$ [7 B; b+ b0 G% g9 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' _) r! |$ c. N/ N5.39.217.77　　“導遊把所有人的錢收齊後，統一交給了越南邊檢人員。”果然如導遊所説，邊檢人員只是隨意翻看護照就放行，“我看到沒有交小費的，就被一頁頁翻來覆去地檢查，還要等別人檢查完了才放行。”
' Q1 b5 h- D& Stvb now,tvbnow,bttvb
# {6 S: h& F/ x5 c# ?& q　　不過，過關50元“小費”還不是他最耿耿於懷的，更令他感到氣憤的是，赴越旅行中，中國遊客“被宰”的事情也時有發生，他用數位相機將這些場景偷偷記錄了下來。“我們在下龍灣吃飯時，一位浙江女子點了一條紅燒魚。”王先生説，店老闆取出一條活魚，立即將魚拍死進行稱重，“魚150元一斤，一共3斤9兩。”老闆説。
) G" K5 C$ A2 \
2 I- y9 U  r; }公仔箱論壇　　這名浙江女子當場傻眼，一旁正準備點魚的王先生等人也就此打消了念頭，“每條魚還要收80元加工費，結果一條普通的魚，上桌就要640元人民幣，按越南的消費水準來説，這絕對是‘天價魚’！”
- Q- \0 O; s6 I) t; ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& N0 [0 I/ F: k& ?8 t1 M, u! Q
　　案例3
" x: P  q5 X0 ^9 t9 L7 a, y& y5.39.217.77
+ F6 \* I5 }2 D" L, R5.39.217.77　　邊檢故意刁難，她被要求連按4次指紋5.39.217.770 Y- I0 e) s# u: P; G' e) Z1 Z$ z
% M7 \7 q9 |% [
　　“去年和大學室友赴柬埔寨吳哥窟，出發前就聽説了柬埔寨邊檢官的種種劣行，我們幾個妞出發前就一致表示，堅決不給小費！”梁小姐講述了她在東南亞旅遊“鬥邊檢”的驚險過程。
1 S0 O, h7 s4 G7 x9 @. j公仔箱論壇2 i! `& B- ^; Y, _7 i) y; b
　　飛機落地後，在辦理入境的每個櫃檯前，都有畫布前寫著“請不要給我小費！”但是，梁小姐幾人很快發現這是忽悠人的，在等待辦理時，她就看到前面的同胞被索要“dollar（美元）”。
. W1 k$ K) H" f! qtvb now,tvbnow,bttvb
5 }; t% e+ s1 G) N. w. U5.39.217.77　　排隊輪到梁小姐了，邊檢男子低著頭説：“dollar！”她裝作聽不懂，連連擺手。對方又改用蹩腳的中文説：“小費！人民幣！”為讓梁小姐徹底明白，還邊説邊拿起一張10元人民幣示意她。
# u9 L; ?" ]4 s7 |! @5 G  LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: o- q4 N; }+ i! X4 h. a
　　“我繼續裝傻，只見他臉色一沉，開始讓我按指紋，而且是除了大拇指以外的其餘四指指紋！”梁小姐決定堅持到底，憋著肚子裏的火，按對方説的做。四指指紋按完了，他又讓她去補充填了一個不需要填寫的資訊單。折騰了半天，等她再回到櫃檯前，這名邊檢官又示意她去別的櫃檯辦理。“我偏不給，換個櫃檯就是了，折騰半天，沒有給任何小費，最終還是通關了，哎！”
9 k  C3 _1 D$ U8 o4 r
$ `# L5 s0 t& u* `) l& S/ }/ stvb now,tvbnow,bttvb　　對話公仔箱論壇: X$ v3 U: a" l8 B

4 }' c0 Y" f8 x* D8 ]　　越南旅行社導遊：邊檢要“小費”，是腐敗行為
$ o1 h: d+ P. {+ Z公仔箱論壇
& r! G0 S  _" `0 T  s, y$ n1 K　　在要求匿名後，一位越南當地旅行社派到成都的導遊阿傑（化名）對芽莊強索小費一事發表了自己的看法。阿傑透露，近年來這樣極端的案例已有兩起，越南方面對中國遊客索要“小費”的行為，並沒有實質性的改觀。
; {; K3 B$ y7 ?! M9 W( _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 }% b" p4 g. x8 z3 _5.39.217.77　　阿傑説，在東南亞國家都有給小費的習慣，在泰國和馬來西亞，小費甚至有明文規定，遊客在入境後會被提示告知。但是這種小費，只針對服務人員，比如服務生、司機等，並不包括公職人員。. {( s; S! [' ^( |3 R: T2 S. p0 E6 j

0 w0 S* I) u, ?; I5 K: x7 p/ X+ v　　芽莊這個極端事件，他在網上也看到了本報的報道，一個女遊客不想給這個錢，邊檢官就找小孩護照的問題把人扣下來。同泰國等國比起來，越南旅遊開發比較晚，索要“小費”的現象何時形成的，也説不上來。“越南就是一個發展初級階段的樣子，邊檢口要錢，他們上頭可能有人默許。”
- l/ u; Y- G- O5 e# }1 M公仔箱論壇
8 x. [4 u- D$ s5 ^　　“邊檢要的不是小費，而是腐敗行為。”據阿傑幾年來的了解，越南當地的邊檢人員都是他們的正規公職人員，索要“小費”的説法是偷換概念，這根本不是給服務生那種的小費，而是一個公職人員明目張膽地敲詐勒索行為，他個人對此是非常反感的。4 w1 I6 o& u1 E# y6 Q% L  n

% l6 C" c: G4 x3 `) O: {* x　　觀點
2 n: I$ m- h. S1 A公仔箱論壇
; q0 p: |. j4 g) F# ytvb now,tvbnow,bttvb　　中國遊客應樹立良好形象
, G* D# G& e3 g3 n# Ztvb now,tvbnow,bttvb; [; ?# p6 Y6 j. K. J
　　4日，針對芽莊機場被強索費用並被暴力對待一事，一位長期在東南亞工作的中國籍男子告訴華西都市報記者：“這樣的事情之所以發生，一方面原因，其實與部分國人的自身問題有關。”公仔箱論壇* I) M8 t2 E. d2 Y" e
公仔箱論壇/ ?. e+ \& n" \( R' v! [, P" m" b
　　“很多時候，不僅僅是人家（國外邊檢人員）要，有時候是中國人主動塞。”這位先生説，他接觸的個別在國外的中國人，有時候就為了捎帶一點東西出去，就去給邊檢人員塞錢，用這種方式尋求便利。“經常這樣做，有些國家的邊檢人員就會認為中國人都是這樣的，繼而來敲詐中國人。”
2 m6 V1 ~# X+ q4 ^6 D3 L" F
: _# W8 l1 n2 O5.39.217.77　　他認為，中國遊客到國外旅遊，應該樹立中國人自己的良好形象，遵守當地的法律法規，尊重當地人的習俗。遇到問題也不應該退縮，維權渠道其實是暢通的，但很多中國遊客考慮到時間、經濟等問題就會放棄維權，這樣客觀上助長了對方的不良風氣。tvb now,tvbnow,bttvb- @$ p+ y; b* P
公仔箱論壇" B) C. \+ P7 G7 N! z4 _: `$ p
　　連線/中國駐胡志明市總領事館：已向越方緊急交涉
  U5 ?& {7 |3 W5 u% q( G公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb8 `  ]; r+ Z, G: w
　　5月4日上午10點過，華西都市報記者再次同越南駐華使館、駐南寧總領館進行聯繫，試圖得到越南方面對邊檢人員向中國遊客索要“小費”的解釋，但電話一直無人接聽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  X: R/ V4 A+ O3 X# j; t8 E7 k+ U/ D0 {
tvb now,tvbnow,bttvb' D! I: `; u- L% d6 N. i) i
　　下午4點43分，記者再次聯繫中國駐胡志明市總領事館，工作人員透露此事正在同越方緊急交涉。根據總領館的公告，領事保護官員在芽莊機場事件後向越方緊急交涉，並引導中國公民理性維權，收集相關證據。總領事館透露，越方何時能給予回復還不能確定，以往也有中國公民反映在越南機場被邊檢人員索要“小費”。1 }- F# p6 C1 o5 l2 _) P/ b# Z

4 p  C8 i( `2 @* P1 c- J　　5月4日晚7點左右，華西都市報記者從中國駐胡志明市總領事館一名領事人員了解到，2日晚，有中國公民同越南邊檢人員發生衝突，領事館接到反映後迅速同越南外交部門取得聯繫，越方對此也立即採取措施，安排中國公民順利出關，目前所有中國遊客已平安回家。3 e7 q7 j' n* V# h$ g8 A4 `5 s
5.39.217.77+ S7 z$ e9 D" r4 W* Z& ~; N
　　該領事説，事發後，領事館所有領事立即開展了緊張工作，併發出資訊請在場中國公民，在保障安全的情況下，儘量把蒐集到的證據和視頻發給領事館，領事館將據理力爭。
7 M4 A/ I. t- t7 x9 b, f7 h. U" J" n7 Z9 k+ ^
　　華西都市報記者查閱公開的報道顯示，越南本國媒體也曾多次關注邊檢官索要“小費”的問題。越南發行量最大的報紙之一《青年報》三年前曾報道，胡志明市海關要在港口和機場安裝攝像頭，以監視工作人員，防止腐敗行為。越南海關下令在所有港口安裝攝像頭。一名海關官員稱，安裝攝像頭是為“監視官員是否故意製造麻煩，向乘客索取賄賂”。但是越南媒體稱，越南海關的措施看上去沒有那麼奏效。

chnluer

越南官方：严处芽庄机场索要小费刁难中国旅客行为 然并……
, d: a; }, S) rtvb now,tvbnow,bttvb' l# `& H" C2 J" O4 g) h

9 P3 C( C3 g6 s( U& W5 p2 N7 A" a* W9 g6 x& K

$ i! D+ d( V" o) `' \. f9 S0 k5.39.217.775月2日，一中国旅行团从越南芽庄机场出境时被强索“小费”。越南边检人员不仅推搡拒绝支付的游客，甚至疑似挥舞电击棒相威胁。经我驻胡志明市总领事馆多次交涉，越方称当地政府责成有关部门严肃处理，5日，据当地媒体报道，涉事工作人员已被停职。 tvb now,tvbnow,bttvb& D6 {8 ^' |( m9 G* N0 V" A) d$ l

9 m7 E+ h# [) a7 J0 Dtvb now,tvbnow,bttvb但5月5日，又有一名中国游客在越南遭遇“不幸”。四川游客花花先是在芽庄遭遇飞车党抢劫，被拖行七八米，多处受伤。5日晚离境时，在此前事发的芽庄机场，仍然被越南边检人员强行收取“小费”。如果不给，花花称边检回答：“会把我的护照扔了，并扣押我”。
: P8 U6 m$ M8 B0 ~' }' m. P( G6 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) b) u/ i6 n- `2 ~% s

2 u0 w1 R2 j3 T+ BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇- v& ^2 N& Y$ k, a. u
女游客被当街拖行了七八米，多处受伤5.39.217.77* L7 q* M. {0 ^3 t
5.39.217.777 ~( L3 H) o7 v2 ~
& b! E5 E& q$ J2 n  N
5月5日凌晨，从越南回到成都的四川游客花花，在走出机舱门的那一刻，狠狠叹了口气，明明出门时还兴高采烈的自己，归来却浑身“挂彩”疲惫不堪。 5.39.217.77: H  b+ a' c$ k% I) B' B

6 h" ]* Y/ p" JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我在越南海滨城市芽庄遇到‘飞车党’抢劫，在路上被拖了7、8米。回来还被边检索要了10元‘小费’！”面对记者，花花感叹，“芽庄是美，却治安堪忧。我们在国外遇见抢劫这样的危险，应该怎么保护自己？”
! k: Q. @- I: D8 N1 }7 W0 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, c$ y- X) {9 D8 J5 C0 q
针对花花的遭遇，中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示，游客遭遇“飞车党”，首要以自身安全为重，并注意保存好证据，以寻求帮助。 5.39.217.778 W: f: a' {2 a  {4 J: W1 p
" T$ o! h* p' h& B& B* _
遇险
4 V8 @1 R$ ~+ E: g- d# ltvb now,tvbnow,bttvb  o4 f) k/ h3 S  Q* I
市区遭遇“飞车党”当街被拖行
% v, G9 f( |0 Q/ ]# F  g+ l5.39.217.770 Q9 j% j1 D$ o9 H8 R: j
4月29日，自贡人花花带着母亲，从成都飞往越南芽庄，开始母女两人的六天五晚看海之旅。去之前，她对这个多次上榜世界最美50地的城市，充满了期待。 tvb now,tvbnow,bttvb8 X/ T9 M4 V! d' e5 J+ S
" L: K4 w0 M2 P
花花参加的是半自由行旅行团，5月3日和4日是自由行时间。此前，导游曾告诉她们，最近有不少“飞车党”从越南北部前往芽庄，专门抢劫路上的游客。起初，花花只是听在耳里，并没有上心。   G1 M% F& m, s( O

+ ]2 F# Z+ U3 M$ X* Q( `; |5.39.217.775月3日，吃过午餐，她带母亲去购物。由于芽庄的人行道很窄，花花让母亲走在里面，自己则走在靠车行道的一侧。快到一个十字路口时，她发现自己有些迷路，便找出地图，埋头研究起来。 tvb now,tvbnow,bttvb% G- ^7 q% i# J& z, V. I

5 |5 H) Z+ `% ]8 Z  a9 t4 s公仔箱論壇突然，花花听见一阵急促的摩托车马达声，还没反应过来，她就感觉自己被强烈地拽了一下。“拉扯的感觉特别明显。”花花告诉记者，摩托车上的两个男人，正试图抢下自己挎在身上的包。据她回忆，抢她包包的男人力气很大，她一直被拖着走。为了不让包被抢，她甚至倒地用身体压住挎包。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ r1 W+ b& g1 Q# w

5 R: d/ \* [) Y6 l0 ]7 Htvb now,tvbnow,bttvb“真不是为了护钱，包里有护照和各种银行卡，如果被抢了，回国特别麻烦。”就这样，花花被“飞车党”拖行了8米。期间，手臂、大腿、背部、小腿均被刮伤。5.39.217.77; a+ }& H) \$ [; @9 X' z# N( W
5.39.217.77, K3 f. J. p4 g) O. U6 b
脱险 公仔箱論壇' p0 G% K" b: c# ^% A: N
; @# d$ J/ l* s# i
“飞车党”松手她报警“无门” tvb now,tvbnow,bttvb+ o" _. g/ d% `' l5 w, v% W

! g1 S8 ?( q9 x' I5.39.217.77“我整个人都懵了。”花花回忆道，当时趴在地上的她，感觉再被拖个一两米，自己应该就会放手了。就在她最后挣扎时，“飞车党”松开手，扬长而去。
+ z7 u" B0 k- {6 y/ F( f" S# H! H, C# D: Z
随后，花花的母亲焦虑地把满身是伤的女儿扶到街边。“全身都疼。”烈日下，两位金发外国人帮花花母女叫了辆三轮车。“抵达医院后，医生迅速处理了伤口，没有收取任何费用。” 公仔箱論壇& B% ?% P( F; a% {& B

. A3 A. B* A9 n+ H花花告诉记者，起初，她和母亲想报警，但当地人提醒她，报警也没用，“他们说，警察不会管的，除非你给钱”。无奈下，治疗完毕后的花花，和母亲又坐三轮车回到了酒店，“一点玩儿的心情都没有，只想快点回国”。
# Z1 \& P& D+ A公仔箱論壇
3 K+ S. M) i% E" z5 ]5 E; z' S9 n花花以自身经历提醒，去芽庄的众多四川旅客，一定要注意安全。比如，外出逛街时，最好只背个小包，里面不要放任何证件，带少量现金即可。如果背的是书包，则要放在胸前，并用双手护住。此外，买东西一定要去大超市和商场。“这里风景确实好，但治安堪忧。” 5.39.217.77  c$ W1 R2 u6 g) h1 d* A! h

5 E. J+ _; G# T+ G& Q8 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。离境 5.39.217.778 k" q: L' K$ d4 A( r
5.39.217.77) c( s/ k8 _& n6 D/ T! }$ f& g( X
过边检被收10块“小费”
+ x3 {! C: J9 ?+ ^/ j1 d
8 `1 P6 J+ k; U  B2 ?) |公仔箱論壇事实上，这趟芽庄之旅让花花觉得糟心的事还没结束。5月4日晚，疲惫的花花和母亲从芽庄机场飞回成都。在过边检前，因看了对“小费”事件的报道，花花故意没有在护照里夹钱。 公仔箱論壇2 V* ~! g  G4 a

1 r+ _- z9 k  a# k+ M- `, ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。据媒体此前报道，5月2日，一群川渝游客去越南旅行，从越南芽庄机场出境时被强索“小费”，越南边检人员甚至用中文直接喊“10元、10元”，一位“不配合”的游客不但被推搡暴力对待，边检人员疑似挥舞着电击棒威胁游客，而且整个中国游客团员被“坐地起价”，每人被要求给30元“小费”。事发时，机场现场还有飞往成都、重庆、上海6个航班的乘客，共约800-1000人，其中大部分是中国游客。 , F& m: [7 \7 [0 H; \' d

: ^# I8 Y! j. s7 ?# @$ Y/ m4 h, p8 F公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( c# n  a9 Q+ X+ m6 M( z1 W
, t3 O; ~- h, u; y+ R0 ~
越南边检人员强行向中国游客索要“小费”tvb now,tvbnow,bttvb! O& M- D4 W+ p
. y, o5 p* C% [2 P
5月3日，中国驻胡志明市总领事馆在网站上公布了“关于中国公民在越南芽庄机场被边检人员索要小费的处理情况”一文称：总领馆向越方紧急交涉；引导中国公民理性维权，收集相关证据；目前有关中国公民均已安全回国；中方将继续了解有关情况并作相应处理。 # ~) I& d1 g) }8 u7 j
公仔箱論壇) _* J* M+ `+ y" I1 D
5月4日，我馆再次向越方提出交涉，要求越方通报处理结果。越方表示，事发后，当地政府责成有关部门报告具体情况，加强机场出入境各环节监督检查，纠正工作人员服务态度，对刁难中国旅客行为予以严肃处理。我馆要求越方严肃处理有关责任人，切实维护中国游客的合法权益。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 v* h$ K* Z, D# C

3 X0 T2 z% v, z" X6 E: atvb now,tvbnow,bttvb5月5日，当地媒体报道，芽庄机场涉事工作人员已被停职调查。
" |+ d" ^: k5 @" M, q( {2 T/ r公仔箱論壇& L! A# p* }! i
而边检情况是否有所改观？
: ^  A# Y( z( w
# U- X- U" \8 V! t3 U8 ?  y! F5月5日晚，花花在芽庄金兰机场办理出境，她先递上护照，一位戴眼镜的边检人员拿着护照翻了一会儿，然后抬头用撇脚的普通话对她说：“10块、10块，给10块钱。” TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! S; e2 E: J! j, H( j1 T& D
3 O" v* D& Y3 {% C% f
“那时候我真的不想给。”花花对记者感叹，但导游曾提醒过，如果不给过关小费，边检很可能以护照破损为由，拒绝游客出入境。眼见边检人员神色有变，花花赶紧掏出10元人民币，这才顺利过关。但她发现，这些边检工作人员，只会让中国游客给小费，不会让欧美旅客给。“这种感觉，更为很愤怒。” tvb now,tvbnow,bttvb. s- G, ?  t0 w- J3 t1 D
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 F5 t: v! o# u8 b# Q% R8 U/ A" U; R
5月5日凌晨，飞机落地成都。过中国边检时，花花特意问了问工作人员，是否知道越南“小费”事件。“那个工作人员点头。我就又问，如果我现在在护照里夹10块钱会怎样？”顿了顿，花花笑道，“这名边检回答说，他会把我的护照扔了，并扣押我。”
( a& Y! n  _( k% G8 C' P公仔箱論壇
% z( Z! r, c3 t! Y领馆提醒
$ y' w, e. J+ J8 b  V5.39.217.77; s& }/ O. M* a. J, h. ~% }7 Q
遭“飞车党”抢劫首要保护自己人身安全 3 D9 ~6 G9 [. i

, D$ R, `" C! i# l) Z; nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在中国驻胡志明市总领事馆的官网上，专门就中国游客在越南旅游期间的安全问题作出了提醒：“越南总体治安状况良好，但也存在一些抢盗现象，故应注意以下事项：（一）在出入旅店、市场或其他公共场所时，注意保管好个人财物，防止被抢被盗。（二）不要在观光景点让小童擦皮鞋，不要光顾流动商贩，以防财物被抢被盗。（三）发现钱财、证件被盗窃或其他意外时，应立即与越导游一起在第一时间到附近的警察值班点报案。” ) n) f1 U5 z. c. n/ g# C

+ H0 g5 p* x% E) `tvb now,tvbnow,bttvb那么，若是遭遇了“飞车党”，游客应该怎么维护自己的合法权利？
9 R6 H) K* E, m) f8 M" y: [# J" _* m$ }
中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示，一定要以维护自己的人身安全为首要。“注意保留下证据，例如肇事的车牌号、嫌疑人的外貌特点、现场照片等等，然后交给警方。”该名工作人员介绍，游客在报警时，可以联系领事馆，他们将提供语言等帮助。如果游客已经回国，则可以将证据转交给领事馆，领事馆将通报至越南警方，由警方展开侦查。
4 {4 s. B( W9 {5 Z; u% c: Rtvb now,tvbnow,bttvb
$ e5 S7 p3 K: utvb now,tvbnow,bttvb据了解，在得知花花的遭遇后，中国驻胡志明市总领事馆的工作人员第一时间在微博上私信她，询问具体情况。“在到越南旅游之前，游客要注意查阅领事馆官网，在上面有针对当地风俗民情、医疗条件、治安状况等信息的介绍，记下使领馆及当地有关部门的联系电话，做好各类准备工作。”