8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！' T9 o8 R3 I$ y4 i* d* A
3 D7 Y7 }5 x5 Z' ?& F5 i為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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- |- U8 n3 R/ u1 a* q, V公仔箱論壇日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。7 {0 d* E7 z$ B5 l4 v( w2 \" i5 B
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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, W5 j6 y( A7 S- ?/ N5.39.217.77江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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. ?9 x+ ^9 J$ N ztvb now,tvbnow,bttvb「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。5.39.217.77" d" X: l# _. ~* C: ?
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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- i3 A1 v: H/ H* ^tvb now,tvbnow,bttvb再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。9 v+ t3 H. D. H
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？公仔箱論壇3 k0 Z$ A! H) y' f5 j8 N
( `3 L5 c2 G, k( K5.39.217.77「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」7 m9 _( [% G/ v" @( @+ e
- v) L3 U0 Y: Z3 rtvb now,tvbnow,bttvb想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！tvb now,tvbnow,bttvb7 v5 q( K9 ]: Z* q8 U
. M& j* _' X& B" B5.39.217.77情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…% |) s! n, G' d; E/ ^
3 G% u( q6 l" I) h6 c7 |3 Q' }老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」: Y# U. _' L) S- Z+ V
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」5.39.217.776 f8 @! z: J" x& y, x9 k! l; X
S( U4 A, c' M○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。5.39.217.77" j4 P, u: i3 `3 A4 f( l
- E) E2 u5 r o( w; N●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」* [4 W Y, }6 |2 z& U
1 Q: U5 s7 K. ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」" x2 Y p- @- w! x) e# u# o+ M
+ q4 t, S& _) M* p9 Q3 f8 X, `公仔箱論壇員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」" p( k" E4 V) W K
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( m, F5 F) {0 D# s
T# g) q: y y7 m) A; Stvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…
1 O- X4 Y6 u: |6 v: Z) ~公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- o4 \+ w* C; u; d
老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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6 S! s+ d9 }) y3 {員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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6 K5 H& i4 A/ ?# D5.39.217.77●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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& M0 Y A. _5 ^' n# n老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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1 q2 Z3 K+ r4 L" N9 etvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」5.39.217.77& G( o" m- U9 X: ~3 z |( h
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb! o2 w" D: ]; h; ]7 G
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」7 t! h) K* o. r& F) \
+ }- w& @2 r4 B7 @. y! T% Z公仔箱論壇情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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; Q7 Y x% S4 K, ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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0 Y* f. I2 q3 Y●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 B3 h3 x# P! T4 A) E
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…公仔箱論壇6 x, W. ?5 `8 T. G
9 q2 z: Y9 L9 {1 J* d# w& |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」公仔箱論壇- t, P& F' i$ F5 Z8 w5 K& {
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…6 b1 j, N' X0 C: s; w8 f
7 `: Q' m, F* `9 `% P: w# X8 Q' x5.39.217.77老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」公仔箱論壇 N' A; T! Y6 e L# ?! c' |/ k5 q/ X: G A
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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$ a' Y# Z+ |! O6 L6 ?) @5 m5.39.217.77情境8：當你向老闆爭取預算時…
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' R0 g q/ P, T" M1 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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2 v; H a/ s6 w. n3 _/ p員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」9 g% X* B/ H- p+ G' j2 S/ r B8 V l
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。公仔箱論壇, g* w+ o( Q) H+ g
( K, n+ G1 o$ r o9 n8 S$ yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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