8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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, K8 e2 f* @1 `; c# I為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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- T! {0 |/ I0 _; a7 h日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。5.39.217.77! Y3 k/ }( z; D2 h, c+ Y+ w
% t+ C, N6 Z& T; c+ x3 |5 Z其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ F! v3 @: A, ~3 [
& P# c, v' U4 O- C% Ctvb now,tvbnow,bttvb江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。8 M6 j+ H" p4 Y4 G* B$ A
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 e: X6 p! P/ _ u0 Q; i$ {8 ?
8 P6 E/ N+ w5 y+ C0 j5.39.217.77站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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4 H# }+ J$ N' Y+ T! o5 g4 M公仔箱論壇再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。公仔箱論壇( [$ D3 {4 Y( b6 O o$ z
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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+ k8 o1 `5 W1 ^. J. _7 G$ m# ~tvb now,tvbnow,bttvb「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」9 y0 I; e! N. O! W: Y9 e, a, p
1 C2 {" Z, X, v# f5.39.217.77想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！公仔箱論壇6 V2 f h& ~! Q0 j( R
2 M- C7 c4 r4 v1 F S* q公仔箱論壇情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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6 C9 b* L0 [% \" H! Y老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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0 T! U1 K6 k. ~2 ?# i員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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7 d# | I. D4 _: {, c# |○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。: |1 j5 [- B- ?4 b2 N
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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5 \( ?) T$ q0 G( [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境2：當你被老闆責罵時…tvb now,tvbnow,bttvb l: P) X$ s+ c! d
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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1 O& z, e* p+ F" x* x- R8 F○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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, c- N3 T* p7 ^& e4 N k+ O: W wtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇5 K2 D* }: x/ A/ N. w
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」5.39.217.77+ m7 E4 A+ v9 T( B$ U# S: ~
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ]. P0 d; m* b* e* b! q" ?
. @! @7 ^9 g6 G* ztvb now,tvbnow,bttvb情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb" K# B) t0 s( B/ {
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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/ R" [ k {: i& M老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」+ D9 W2 E1 o4 Q: g; O6 O
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」5.39.217.77' o3 A+ N8 m; c% m( C; I7 j
% L- R$ u' o+ A) h3 _- ^2 y5.39.217.77○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。4 n3 C; ^) y# s$ O S, q
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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( A, @- V1 V% t, w/ K情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…5.39.217.774 q! x4 N" ~$ t; J
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」' F* F) [) W7 ~4 t
O: D; Z C$ h4 B0 g員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 o2 q" C* |; u0 \, g+ [" q
\3 ?% A- ]+ k0 N$ }2 s○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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8 H$ B1 _" X( v2 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。tvb now,tvbnow,bttvb% x2 r+ B, d" B
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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1 V) o' C* r, ]: |5.39.217.77老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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/ ^0 k$ Y6 e( p6 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」- Q: S0 N$ o1 @) z. D
3 h' N, K+ I& Y1 b- r公仔箱論壇○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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: V. ]# ~$ H6 u N情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」公仔箱論壇) M& ~0 S1 p8 S" S8 \
% D; k2 a1 i/ i5.39.217.77員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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. U s. D7 R! c; T4 Y5 s4 Q5.39.217.77○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。3 L: F. s( Z* b9 S6 r. n
: P* K7 ^' J7 T6 Z# A●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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