一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
( k! ~0 @ e4 Z* I/ g' ] u% _) T3 ]公仔箱論壇他衣衫簡破，渾身散發著一種怪味，
2 ~0 ^+ c* r) i6 l7 r( E% d8 B公仔箱論壇當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，
/ i$ [; V% E, F5.39.217.77周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
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1 x F% j6 o- f- h6 f夥計急忙呵斥乞丐要他滾開。
* S( v- [0 ~2 W. q0 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，
6 T9 `# o1 }, b# \' A4 Qtvb now,tvbnow,bttvb說："今天我不是來乞討的，
( p+ l' I* p3 v公仔箱論壇我聽說這裏的點心好吃，我也想嘗嘗。
; c* ]* a, w/ Utvb now,tvbnow,bttvb我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。"
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9 P$ k. I) P' f3 w* { S+ B& Q, ~tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇9 \( p( E6 T4 z: Q
店老闆目睹這一幕，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ~# ]' s& n0 O/ T4 z; `
他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，
* M* P+ _- v7 |6 a. |' Jtvb now,tvbnow,bttvb並深深地向他鞠了一躬，公仔箱論壇9 N4 G- A8 `# x/ ~
說：『多謝關照，歡迎再次光臨！』
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在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, b% ~& p: H& P# G
店老闆都交給夥計們招呼；
! u0 P4 D% n1 T3 O5.39.217.77可今天他卻親自招呼客人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 n. r3 n+ z' T. L
對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！
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店老闆解釋說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" Q; Y# g* w/ Q/ h% I; \$ G" x
『那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，
) ^: Z# Z0 W3 S5 j5.39.217.77但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，
9 Z3 ?$ q3 q5 p5.39.217.77是一件很容易也很平常的事。
; N6 Q# i0 W8 F; s$ \今天來的這位客人雖然是位乞丐，公仔箱論壇4 v+ S/ W. \7 \) r9 h: k
卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) j% @6 z: C6 S$ I
不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，5 g4 t9 A9 I7 J
我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？』 ( c, J5 o5 S: Z2 m* R [& I& U
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旁邊的孫子不解地問：
& j! T1 x$ X' p) K0 F9 P'既然如此，為什麼要收他的錢呢？'
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; M( F8 U$ }2 g' j# v mtvb now,tvbnow,bttvb老闆笑笑說：
) M' }: r4 D0 X# F5 D8 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。'他今天是作為一個客人來到這裏的，
3 m. a% w; W: X. S' n不是來討飯的，我們應當尊重他。
* f9 R# `3 Q* Y' R7 k- n: [5.39.217.77如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？公仔箱論壇9 ?: i1 S$ s) W5 q- s9 i' x( _
我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，
( Y) o9 w; `: d# Y$ H9 ?哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。'
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這個店老闆就是曾經被《紐約時報》1 J2 [9 i, ?1 T+ y* y
評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，, F$ g/ ?& b5 n" i" u
他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了1 t3 i' O- f9 `9 p7 C6 w r0 C. [, G% u
當時只有十歲的堤義明的腦海裏。
# W# l3 a. _- K& U0 d5 n3 o. t後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，
5 @9 U8 e) w" W8 C. utvb now,tvbnow,bttvb要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客 。 tvb now,tvbnow,bttvb9 A) ?6 q3 I4 W9 U4 U
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可以想像，這裏的 '尊重' 絕不是社交場合的禮貌，公仔箱論壇4 E( ]7 S# l. M! w
而是來自於人心深處對另一個生命深切的! E0 n4 G4 N" u) V [7 _$ l
理解、關愛、體諒與敬重，
* C+ a7 P! g% J7 ntvb now,tvbnow,bttvb這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩 ，
" N4 s1 O! c, }: U/ H7 O5.39.217.77也不受任何身份地位的影響；
' f% p% K5 {" U6 J- i1 h5 y% ~% ]& \) h唯其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2008-10-29 03:42 PM
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