[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

manyiu

2024年04月20日tvb now,tvbnow,bttvb( ]$ b$ \8 W5 J. @; ?

; W! t5 t& k( Z& gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. v7 v1 S9 s; M- X

1 b: \! [, E4 ~/ J. ~- l* R公仔箱論壇近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
5 _, R0 c" f# w, Ktvb now,tvbnow,bttvb0 Z7 D0 R: D, E( Y6 s% Y& |+ a% O

% |3 d9 _3 R6 ~* Z- b7 s重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
' Z  D1 @- O- s) [! ~) G5.39.217.77 5.39.217.77* E' G  _$ b: _; ^/ r: @" V
' S7 U7 ]. \5 z. r
重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
0 z( L" U1 h% Z公仔箱論壇 5.39.217.77# O* K! Z* {0 q$ s

) O9 U& R* @7 U* ~重慶燃氣總經理車德臣。
3 i" b+ H2 a& ]  R5 u: ^ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 K; T5 g$ `8 p1 q3 _; P3 A

! r2 i8 |8 A$ f! D. b! R重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
/ b3 v! w* |) N* m, h
% d. {2 R( M' otvb now,tvbnow,bttvb
: |* i- ^% z( ^5 ]) Y! j有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
0 _8 s0 `/ v+ O$ D1 ` TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 U- N* S% g5 G2 V( W
報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
- h( h6 n2 B* [5.39.217.779 f" I1 y; ^2 t% m6 C
1. 抄錯表、違規估表
( Y7 y# m$ H( T! p公仔箱論壇調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
' x) I' X0 F8 \7 R% |5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 I: U; t/ t6 p
2. 計費周期混亂
* t1 a! a. e2 J0 F: ?5.39.217.77例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
7 s$ V: v2 E8 V. _# t# _' S7 B- W9 u6 o4 S
" u7 |7 a3 y& i
有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
; I" X2 L6 h* O. l8 ]* k& n4 D: g TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% j. i! |4 M2 S/ A

; U) C. P# U) h) X) Q+ iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
, ]0 N* F5 ~' A7 h- y9 [tvb now,tvbnow,bttvb
" S# E5 ?2 q7 d3 L2 E( V4 G5.39.217.77) m, U1 |5 L) f4 w! |. H
有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
( x6 ?" n9 W! [* N6 h, |公仔箱論壇 公仔箱論壇2 y. K1 H4 I- `* Y" f/ L1 W! n

5 q" P+ ^" o6 r! ?* F有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Q, E4 N' g6 e% A' B4 p! e( X

! s- a; A' P8 E- `+ _公仔箱論壇
8 _/ K, [" E# x; y" X重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。' D8 G# F  a" ~' G9 `
5.39.217.77- o6 X0 A( i9 q) R7 m" H  N" L
3. 價格政策執行不到位
% k  y$ x0 I# ^4 f公仔箱論壇2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。% y2 y" K0 `7 J, k
公仔箱論壇" O6 J% W% u, m+ f% e: Q
4. 換表計費工作混亂公仔箱論壇9 l% K$ k  C4 C" }* M0 q+ v
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
. O. y# ?* d6 L+ X6 B) utvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb& ?0 h! z- t3 S' _9 w
5. 人手嚴重不足3 V4 h: S+ Y6 a- y) ]( ?
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。公仔箱論壇* {& c$ I) p. ~+ ?# O, D
5.39.217.77) d4 q" A7 H$ w- o( [
6. 部分燃氣企業內部監管不到位
* g( L5 Z( W4 N: }5 L4 {tvb now,tvbnow,bttvb對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。5 x( }% {1 c5 w/ c6 L

& U$ J  }# C. z9 S針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。