[台灣] 台灣老婦關東煮退貨遭拒後要求「放鍋再滷」　店員1句話收服全場!

本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24 - p, d0 N1 m% y( `* }& n& c6 ?9 ^

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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。tvb now,tvbnow,bttvb$ m$ V6 u8 n. P! s

一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）tvb now,tvbnow,bttvb4 o7 R* u' {, \) }- R5 K
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老婦與店員爭執畫面曝光：
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇& _8 X+ i1 P+ z& V

阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）
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( E# H8 X2 i' M8 Z9 s5.39.217.77店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）2 K. d% Y7 V6 A3 r; k1 N! x' R

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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）
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原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題　顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議　無視身旁員工勸阻. @; n* p1 n. s, R

& R( T* D* B& w: }( F0 i# l貼文一出，立即引發網友熱議：公仔箱論壇$ T- |7 |* v1 p3 j  y8 z0 `, y( h
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」
「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」
「從沒聽說過關東煮可以用退的」公仔箱論壇% A4 ?0 v: R# ?# p$ ^: i4 }
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」5.39.217.773 B! Y8 o; A! b1 @( D! I. n

許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ v8 ?9 \( F. }; a5 d4 D) n
「服務業真的很不容易」
「店員真的很辛苦」; `$ }4 J) C4 U3 A$ B0 |5 E, W* c

此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：0 o6 P# @6 u% U0 Z  E, H$ D( |
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「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 n, M' `# X4 d3 f
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」5.39.217.77* _$ ?6 L/ T' k  B' n; ^
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」

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