2026年04月08日 tvb now,tvbnow,bttvb2 m, J& L7 }( Q$ r# J( I
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江蘇常州一間漢堡店近日爆發消費糾紛。一名女子光顧店內的79.9元(人民幣,下同)漢堡自助餐時,因食量驚人,曾一餐吃掉12個漢堡,結果在第三次上門時,竟遭老闆以「吃得太多會虧本」為由拒絕接待。女子不滿,在網上發帖及在店家顧客群組內吐槽,事件其後發酵,老闆聲稱遭網民騷擾而選擇報警。3 _( u& ^2 Z: e* q# P) ?2 A
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女事主曝光事件痛批店家玩不起. {# q- |, V2 P2 R/ B4 K1 Z9 {9 w; U
據《揚子晚報》報道,涉事女子光顧該漢堡店的「暢點暢吃單人自助餐」,團購價為79.9元(人民幣,下同),可在一小時內無限量享用漢堡、熱狗及小食等。她向內地傳媒表示,自己天生食量大,首次光顧時便吃了12個漢堡。第二次光顧時,老闆曾傳訊息希望她「最多吃6個」,但她未有理會,最終吃了約8個。tvb now,tvbnow,bttvb7 i" M- q6 Y1 B! a; e2 w* \9 b
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9 l! ^% w* U3 K7 s女客發文曝光遭漢堡包自助餐老闆拒招待。 揚子晚報
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該漢堡包店的菜單價格。 揚子晚報公仔箱論壇9 [. ]4 {* B" A8 r" B5 A
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女客稱曾一次過鯨吞12個漢堡包。 揚子晚報
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2 F( ^7 k$ ~) p! jtvb now,tvbnow,bttvb女客曝光與店家的聊天記錄。 揚子晚報
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女客曝光與店家的聊天記錄。 揚子晚報5.39.217.771 ]/ X# @" f6 W: k' A. c
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店主解釋報警原因。 揚子晚報
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惟當她第三次上門光顧時,卻遭老闆當面拒絕接待。女子稱,老闆當時直言:「我不接待你這種人,你吃太多,我做我就虧本了。」女子認為店家「玩不起」,事後在顧客群組內抱怨:「做不起自助就別做」、「你說客人吃得多你虧,那吃得少的客人,你要不要退點錢?」其後她便被踢出群組。
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事件曝光後,女子更接到警方來電要求調解。她堅稱自己消費體驗屬實,並無做錯,故拒絕調解及刪帖。
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q+ p3 ~$ m+ p" r4 J, Z$ k公仔箱論壇店家致歉 惟遭網暴報警5.39.217.777 D8 I# ~+ v8 W9 e) i
涉事漢堡店老闆則向傳媒大吐苦水,他解釋店內每個漢堡單售25元,該名女顧客每次都吃十幾個,坦言「她吃三個我就只有點辛苦錢了」。老闆承認,在自助活動下架前就拒絕接待顧客確有不妥,並為此致歉。7 ~4 O$ v$ E. t; ~5 A: S8 p* U
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不過,他強調報警並非因為對方「吃得多」,而是因為女子在網上發帖後,大量網民對其店舖作出負面評價,甚至有外地電話號碼致電騷擾,令他不堪其擾才報警求助。他又指,該女子發布的群組截圖中,辱罵性的言論是出自另一位顧客,並非由他本人發出。
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目前,該店的自助餐活動經已下架。有內地律師分析指,事件中店家與顧客雙方均有不當之處。商家以顧客食量大為由拒絕接待,已構成違約;而消費者若在網上發布不實內容、引導網絡欺凌,則可能構成侵權。律師建議雙方均應理性維權。 |