晚上朋友在電話裡說起了一件事。tvb now,tvbnow,bttvb. `+ E9 [. t( t' C _4 F
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朋友手上帶著幾個實習生。午休過後，朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機，就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。
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# s0 F/ E9 n; n6 i4 Y |, |/ I5.39.217.77結果令朋友驚訝的是，對方直接回覆說：「時間是有，可是我只是個實習生啊。」5.39.217.77. r4 A |2 E3 h: U8 m6 Q" {& x; `
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一般這樣說話的人，骨子都認為：因為我只是個實習生，所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關，我拿多少月薪，就幹多少事。3 r6 j5 P/ k3 N c4 R. i; O
' \9 j8 }, z5 I) W# ftvb now,tvbnow,bttvb所以聽過這話後，朋友便不再說什麼了。% }% T7 S: J) u
, m, e, X! o4 F7 e3 ^. m# hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記得一件同樣是實習生的真實事件。5.39.217.77# T1 A% t+ m, b$ W' L0 C- X. ~
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去年夏天，一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習，被安排的工作是客服人員。
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0 R2 G/ l. F6 e) |0 _1 ^做著一些看似無關緊要的瑣碎工作，許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是，客戶焦慮的心情，生硬的語氣，不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。
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7 _5 c; ^! u" g4 G) U) t5.39.217.77實習期滿，這位同學準備回校繼續學業。臨走那天，在沒有任何人要求和監督的情況下，他主動提交了一份工作報告。tvb now,tvbnow,bttvb9 @$ r3 O% V/ R4 o
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報告內容是這樣的：3 G3 { z# x8 L& H; z9 K# q( I3 M
' B2 F% }" D& R3 C3 B5.39.217.77通過這兩個月不斷接電話，我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題，例如這些問題該怎麼去解答，很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服，做了一個整理，這大概是一份30頁文件，希望能對公司日後的客服工作有所幫助。
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看到這份文件後，老闆呆住了，心裡認定：這位同學絕對是個人才。tvb now,tvbnow,bttvb$ \2 \3 {5 \% K$ r, _ v
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他認為，一個人的學歷，專業，是否盡善盡美都不重要，比所有表面因素更重要的是，他具備了怎樣的人格。
& [8 X, F* R ?公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) j6 c7 d4 a W$ w4 E
因為一個人是否足夠細心，是否足夠自律，是否值得信任，是否願意主動地去解決問題，這些積極的性格特質，才是對人的一生起關鍵作用的因素。
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2 h) M) v& c8 o9 m- P+ b4 `6 _4 i懶惰的人有100種理由，慇勤的人有100種方法。" r \* m( F6 s
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你現在所做的，正在使自己成為將來你所是的。態度影響你的行為，乃至於整個人生。公仔箱論壇: g" H- ?4 U, E: r5 g
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操練「緊」跟「勤」的性格，這樣的人不僅會做事，還會發展出事情來，許多的豐富都會由他而出。用心於工作上，並不是是把事做完，而是該把事做好，做完和做好雖只有一字之差，但其中的結果卻是天差地遠。 |
發表於 2026-2-9 11:20 AM
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