很早以前我曾經在風景區的「山莊」旅館服務過。! ]5 L6 e% b( D f& G7 |( i
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有一次接了某大企業的旅行團,前來度假的員工約有3百多人。
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6 y' F. A7 [1 _% Q0 F4 ]公仔箱論壇其中有位面容慈祥,頭髮斑白卻雙目有神的老者,不時的問著領隊說:「同事們的房間都安排好了嗎?」
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領隊忙把房間配置表拿給老者校閱。$ D3 S9 N$ v+ |2 M% q% O
& O2 z* m/ o' T- |晚餐的時候,赫然又看到這位老人家,首先盤踞在大飯鍋旁,很「堅持」的為每位同事在盛飯。公仔箱論壇( H6 D' D; p; m; w, Y& P: g& i
3 C4 z6 t& [& p, v+ |7 ]只見到很多人很不好意思,卻很開心接過他盛的飯,這時候,我才知道他是這家公司的董事長。公仔箱論壇& x' }' D0 Y; G& Q( g9 y6 |
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到了晚上,所有旅客均已就寢之後,我整理了當天房間的住宿表,竟然發現了這個旅行團所有的人都住進了高級套房,只有那位董事長是睡在一般塌塌米的通鋪。
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第二天清晨,我特地請教了這位董事長,為什麼他要選擇睡在塌塌米的床鋪上。
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他說:「早年生活清苦,住的是無法遮風蔽雨的『土角厝』,現在有了這麼舒適的塌塌米,已經心滿意足了。而安排讓員工睡套房,是對他們的尊重,符合他們的需求。」
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; C1 C8 _' M5 B" H2 ~5 x% ], b5.39.217.77一般身為高級主管的人,很難去體會基層員工的感覺與艱辛,角色互換時,因為身歷其境,便能感同身受。
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我很敬佩董事長的為人處世,他卻對著我說:「你想,他們肯為我工作,我為什麼不能幫他們設想呢?」
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看著老者自在的笑容,我心想;讓下屬倒茶、盛飯的董事長未必就是不夠好的董事長。但是就屬下而言,肯放下身段幫員工倒茶、盛飯,甚至處處為下屬設想的董事長,那一定是所有人願意尊崇以及追隨的企業主。 |