百萬人申請死機9小時 狀況不斷搶旅宿補助「當機」引爆民怨罵聲連連 G% ]* S) e( i1 c+ @* l* d
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觀光局20日上午開放民眾申請旅宿補助序號,瞬間湧入120萬人,造成網站大當機,民眾與旅宿業者罵聲連連,「小確幸變大災難」。當機近9小時後才搶修成功,20日約25萬人申請序號、逾3000人成功完成訂房。tvb now,tvbnow,bttvb3 z- a9 T9 ^, e# F+ B! _
3 X1 z* U3 g% K0 dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。觀光局20日開放民眾上網申請旅宿補助電子序號,與遊樂園買一送一優惠,上午8時就有民眾上網卡位,10時一開放申請,觀光局官網、旅宿網與主題樂園網等相關網站,都顯示「系統異常」,引爆民怨。/ C# L* S5 O& x; F8 n! B, q/ M( P
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上班族林先生沒吃早餐等著搶優惠,結果網站根本進不去,枯等6小時才搶到序號,他大罵,「太爛了吧!」《中國時報》報道,上班族蘇小姐試了2小時都進不去,痛罵觀光局沒加足頻寬、做好配套,搞得大家還沒出去玩就一肚子氣。部分幸運進網站民眾,則在輸入個人資料時被「踢出」網站,或輸入驗證碼時被系統視為「錯誤」,狀況不斷。抱怨電話湧入觀光局,各單位電話聲響不停,旅館查報中心夏姓約聘人員說,上午8時就接到詢問電話,當機後電話接到手軟,毫無喘息空間。7 t5 Q2 D, m5 I+ V. I" ? H/ H
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旅宿業者也深受其害。鄭先生搶到序號後向大板根森林溫泉度假村訂房,業者連登錄序號網站都進不去,只好等網站穩定再替消費者登錄;圓山飯店準備7台電腦負責訂房,也無法登錄,一整天都在向消費者致歉,客服人員大罵觀光局太糟糕。
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. I7 k- O0 ]# z7 w w' |5.39.217.77觀光局旅館查報中心主任劉士銘說,開放前以瞬間流量100萬人作壓力測試,廠商信誓旦旦說可應付申請流量,但主機擋不住瞬間120萬人上線而故障;廠商原本只安排8台主機應付百萬流量,大當機後,20日緊急增調硬件支援,但網站還是「卡」了近9小時才恢復正常。公仔箱論壇( O5 ?7 E" e F/ p9 v: f5 I
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部分民眾成功登入網站拿到序號,20日入住飯店時卻無法登錄,晚間搶修後業者已能登錄序號,讓民眾獲得實際房價7折、最高1000元優惠補助。劉士銘表示,晚間8時已有25萬人申請序號,使用超過3000間住房優惠。公仔箱論壇5 _+ F' I c7 S7 P c& V
; ^! a% d Q" H「全台主題樂園網」也因流量大,4萬組買一送一優惠券到下午5時只有8000人順利搶到序號,晚間7時半因系統較穩定,下載人數增至14000組。 |