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標題: 我一定要大推中國信託的客服！！！ [打印本頁]

作者: Sinn 時間: 2007-5-28 06:28 PM 標題: 我一定要大推中國信託的客服！！！

我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！- T. b, ?, |1 n# _3 E1 f. a
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 k) A  u  b& K6 k: M6 ]
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...5.39.217.77# A, Y- d; K3 ?4 w5 U
發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！5.39.217.77: p8 n9 N, @# [# J) C  D
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~% q% [4 e* K" I4 \$ Q
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...公仔箱論壇2 x9 R' Z) k- {; T- K9 t, D
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....5.39.217.778 j) m& }# E! y+ }. v/ h# t
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...

===========================對話開始===========================4 E  o! m# X5 a* a' j; T
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？tvb now,tvbnow,bttvb" Z$ f' }8 V( G
我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
我：有！
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？
我：它寫"ok", u7 {5 G: D( a5 ^* I9 J7 ?- q
Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？6 K& `1 G( |- s0 i3 O
我：有~
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先9 O0 J* f4 F* S* I
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出7 z, q8 j# O) E* [! |9 u# h
現是否要列印明細表的畫面。
我：嗯....
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？- c# y: H1 M! Y6 R+ m* T
我（低頭）：有耶~~~~（羞）
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？
（依然超有耐心跟溫和.....）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- E1 Y9 l: {8 I' ?8 t
我：撿起來了~tvb now,tvbnow,bttvb3 Q+ F5 W! s9 j( L- o$ z# ^* w
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，公仔箱論壇& g) j' H" \7 F6 Y# _' k
再見！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% x# H. ^4 ?2 a6 a. U# y6 G7 u# f. ]
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD

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